Школа человеческих отношений Выполнили Альт Т О Вохиянова

Школа человеческих отношений Выполнили: Альт Т. О. Вохиянова Г. А.

Причины возникновения «концепции человеческих отношений» В 30 — 50 -х гг. ХХ в. на Западе в качествесвоеобразной реакции на присущиеклассическому подходунедостатки, главным из которыхбыла неспособность полногоучета роли человеческого фактора в организациях, появилась «неоклассическая» школа, или «школа человеческих отношений» . Ее отличительной чертойявляетсяпереносцентратяжестив управлениис выполнения задачна отношения между людьми. При этом подвергласькритике концепция «экономического человека» , которая считала главным стимулом человеческой деятельности материальную заинтересованность. Представители школы человеческихотношений настаивали на необходимостианализа психологической деятельности индивидаи выдвинули положениео том, что «человек — главный объект внимания» . Начало этому направлению было положено знаменитыми хоторнскими экспериментами Э. Мэйо на заводе «Уэстерн Электрик» .

Хоторнские эксперименты как начало изучения социального сотрудничества в процессе трудовой деятельности. С 1927 – 1939 год проводились эксперименты на предприятии «Вестерн- Электрик» в городе. Хоторн, получившие после название хоторнские « эксперименты» . Эксперименты проходилив нескольких этапах и в них участвовалоболее 20 тыс. человек. Изменение условий труда, меняя время перерывов, размера помещенийученыезаметили, что при улучшении условий труда повышается уровень производство, а при ухудшении производствоснижается или остаетсяна том же уровне. Также проводились эксперименты в отдельных группах мужчин и женщин. В группе женщин производство увеличилось независимо от изменения условий труда. В группе мужчин снизились.

Для изучениязагадок Хоторнских экспериментов был приглашен. Элтон Мейо. Он впервыепреминиразговорный метод интервьюирования сотрудников дружескойбеседес экспертом. в Работники отвечали на вопросы, касающиеся условий труда, семейного положения. Работники отвечали на вопросы, касающиесяусловий труда, семейногоположения. В результате собеседования удалосьраскрытьзагадки. В итогебыло доказано, что главным факторам роста в рамках коллектива является психологический климат. Увеличениеморальнопсихологического климата. Осознание значимости труда играет работника более важную роль, чем эффективность размещения оборудования.

Мейо считал, что главнымфакторамотбора администраторов должно стать искусство общения с людьми, особенно важно это на низких ступенях управления, начиная с мастера. Он подчеркивал, что чрезмерное давление на работников препятствуетросту прибыльности. Много внимания уделял групповым отношениям, доказал, что рост специализации, разделение труда, увеличение числа продукции, а также рост социальноймобильности работниковприводитк тому, что личные отношения переходят в межличностные, то есть НТП (Научно – технический прогресс) приводит к социальной дезорганизации. Чтобыуправлять людьми власть должна, основываться на консервативных не устоях, не на технических знаниях, а на кооперативных идеях. Менеджерыдолжныстатьносителями морали, демократизации власти. Посредством кооперации через коллектив можно избежать толпы.

Школа «человеческих отношений» явиласьреализацией нового стремления менеджеров рассматривать каждую промышленнуюорганизацию как определенную «социальную систему» , что было несомненным достижением управленческой мысли. физиологические материальные и потребности которыеможно удовлетворить в разумной мере при развитой экономике.

Воззрения. М. П. Фоллет о многообразии способов мотивации работников. Большойинтереск исследованиям психологических аспектовменеджмента проявляла. Мэри Паркер Фоллет (1868 — 1933), которая родилась в Бостонеи там же начала свою трудовую деятельность в качествесоциального работника. Она училасьв Англии, Австрии, США; изучала политологию в колледже Рэдклифф (Radcliffe). М. Фоллетактивноизучаласоциально-психологические отношения в небольших группах, причем делала это задолго до знаменитых экспериментов. Э. Мэйо. В книге «Новое государство» , опубликованнойв 1920 г. и принесшей ей широкую известность в мире бизнеса и государственного управления, она всячески подчеркивала важность изучения сферы человеческих отношений Фоллет выдвинули идею. гармониитруда и капитала, котораямоглабытьдостигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон.

Мысль Фолетт была новой для своего времени. Советы Фоллет широко использовали в своей работе бизнесмены, ранее увлеченные идеями Тейлора. Заслугой Мэри является пионерская попытка совместить три школы в менеджменте: научного управления, административную школу и школу человеческих отношений. Фоллет определила менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц» . Она считала, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими и быть лидером, признанным ими, а не назначенным вышестоящими органами.

Наиболее важной выдвинутую Фоллет концепцию «власть вместе с» , а не «власть над» , что подразумевает подлинное участие всех работников в деятельности организации в соответствии с их возможностями. При этом им выделяется столько власти, сколько необходимо для выполнения работы. Таким образом, власть, по мнению Фоллет, становится совместной акцией, а не деятельностью меньшинства по принуждению большинства к исполнению решений, принятых без их участия и вместо них. Само участие работников в управлении М. Фоллет и другие представители школы человеческих отношений, как и многие современные теоретики менеджмента, считают важнейшим мотивационным фактором.

Спасибо за внимание!