Школа человеческих отношений Годы формирования 1930 -1950 Основоположник

Школа человеческих отношений Годы формирования: 1930 -1950 Основоположник – Элтон Мейо Рассматривала человеческий фактор как основной элемент эффективности управления, а каждое предприятие — как социальную систему.

Хоуторнские эксперименты Э. Мейо. (1927 -1932 гг. )

1 этап Цель: изучение роли освещения vс ноября 1924 года по апрель 1925 г. vфевраль 1926 г. v. С сентября 1926 -го по апрель 1927 г. Вывод: освещение является самым незначительным из факторов, влияющих на рост производительности.

2 этап Эксперимент начался в мае 1927 и продолжался до июня 1932 г. Вывод: vулучшения условий труда не являются основной причиной повышения выработки. vна производительность влияют методы руководства и улучшение взаимоотношений.

3 этап В сентябре 1928 г были начаты общезаводские опросы, которые продолжались до 1930 г. Вывод: норма выработки рабочего определяется не его добросовестностью или физическими способностями, но давлением группы, которая устанавливала позицию и статус каждого ее члена.

4 этап • Ноябрь 1931 г. Первое открытие — сознательное ограничение нормы выработки. Наблюдение установило, что люди прекращали работу еще до окончания смены, а в интервью многие заявляли, что могли бы сделать гораздо больше.

Каковы же причины? Дополнительные исследования выяснили: 1. низкий темп защищает медленных рабочих, тем самым оберегая их от нареканий начальства или увольнения; 2. если они будут делать слишком много, то компания срежет наценки; 3. руководство смиряется с заниженной неформальной нормой как с удовлетворительной, оказывая давление лишь на тех, кто не справляется с ней.

Теория X и Y Д. Макгрегора Люди, лишенные возможности удовлетворить на работе свои потребности, которые в настоящий момент важны для них, ведут себя вполне предсказуемо, – они становятся вялыми, пассивными, не проявляют готовности к принятию ответственности, сопротивляются переменам, проявляют готовность следовать за демагогами, безосновательно требуют экономических вознаграждений и т. д. (Mc. Gregor D. «The Human Side of Enterprise» , Penguin Books, Harmondsworth)

Теория X: традиционное видения управления и контроля 1. «Средний индивид обладает врожденной неприязнью к работе» . 2. «Поскольку люди не любят работать, необходимо принуждать, контролировать, направлять и запугивать большую их часть, что вынудит их внести свой посильный вклад в достижение целей организации» . 3. «Средний человек предпочитает, чтобы им управляли, он страшится ответственности, не обладает особыми амбициями и ищет, прежде всего, защищенности» .

Теория Y: интеграция индивидуальных и организационных целей 1. Средний человек не обязательно будет испытывать неприязнь к работе, последняя может представляться ему источником удовлетворения. 2. По мнению Мак-Грегора, очевидно, что работники, разделяющие организационные цели, будут проявлять самоуправление и самоконтроль. 3. «Средний человек имеет склонности, при подходящих условиях, не только принимать, но и искать ответственности» .