Щербакова Т. С. Логистика Щербакова Татьяна Серафимовна – канд. экон. наук, доцент кафедры «Экономика предприятия и предпринимательства» Экономического ф-та РУДН 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 1
Щербакова Т. С. Тема 1. Логистическая концепция управления. Принципиальное отличие от традиционной концепции управления. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 2
План Щербакова Т. С. 1. Понятие традиционной концепции управления 2. Конфликт целей 3. Проблемы традиционного подхода к управлению 4. Понятие логистической концепции управления – 4. 1. Снижение совокупных издержек. Оптимизация ресурсов в системе – 4. 2. Категория экономических компромиссов – 4. 2. Интегрированная цепь поставок. Уровни развития логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 3
1. Понятие традиционной концепции управления Щербакова Т. С. Традиционная концепция управления строится на функциональной основе – разделении всего процесса на обособленные функции (задачи) и оптимизация результата в пределах функции (задачи) 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 4
Традиционная концепция управления Отдел МТС Из Транспорт ный отдел Итр Отдел комплектации Производственный отдел Иск Отдел сбыта ∑И Исб Ипр Тр-т Транспорт Цех1 А Цех 2 В Ц МП Поставщики МП Склады ГП Производство ГП С Дистрибьюция Потребители Информационные и финансовые потоки 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 5
Традиционная концепция управления – концепция добавленной стоимости Щербакова Т. С. • Исследования, проведенные в Великобритании, показали, что в стоимости продукта, попадающего к конечному потребителю, около 70% составляют расходы, связанные с хранением, транспортировкой, упаковкой и другими операциями, обеспечивающими продвижение материальных потоков. • В масштабах экономики развитых стран, таких как США, Япония, Франция, Германия, Великобритания, на логистические издержки приходится около 20% валового внутреннего продукта. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 6
Традиционная концепция управления Щербакова Т. С. Обеспечение эффективности- концепция добавленной стоимости Из + min Итр + Иск min + Иск + Итр min Ипр min + Исб = min∑И min Цель – снижение конечных издержек за счет минимизации издержек каждого звена ∑ min. Иi > ∑ max Пi < 5. 02. 2011 min∑Иi max ∑ Пi Совокупные издержки Суммарная прибыль Конфликт целей отдельных подразделений Щербакова Т. С 7
Пример конфликта целей 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 8
5. 02. 2011 Щербакова Т. С 9
Традиционная концепция управления Щербакова Т. С. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 10
5. 02. 2011 Щербакова Т. С 11
Логистика - категория экономических компромиссов Щербакова Т. С. Поиск оптимального решения задачи снижения совокупных издержек осуществляется в направлении координации действий всех заинтересованных участников товародвижения на взаимовыгодной основе !. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 12
Традиционная функциональная иерархия управления 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 13
Недостатки функционального подхода к управлению Щербакова Т. С. • • Процессы фрагментированы, нет общей картины управления «Стены» между подразделениями Отсутствие единого информационного пространства Оторванность высшего руководства от реальных процессов Локальная оптимизация и эффективность Потери времени и ресурсов на «стыках» Неконкурентоспособность: -отсутствие гибкости -большое время выполнения заказа -сложность обеспечения качества конечного продукта -сложность снижения затрат 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 14
Парадоксы бизнеса • Необходимо платить высочайшие зарплаты и иметь наименьшие затраты на выплату зарплат • Необходимо управлять, ориентируясь на долгосрочный период, тогда как «питаться» приходиться в краткосрочном периоде • Необходимо быть «жестким» , для того чтобы быть «мягким» 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 15
Щербакова Т. С. Большинство компаний сталкивается с динамично меняющимся окружением. Следовательно: Большинство компаний должно повысить свою динамическую эффективность. Профессор Мэтс Абрахамссон 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 16
Глобализация экономики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 17
Щербакова Т. С. Наиболее успешные компании демонстрируют быстрый рост в сочетании с высокой прибылью за счет использования бизнес-модели, основанной на логистике Toyota, IKEA, H&M, Zara (Inditex) Wal-Mart, Lidl, Tesco Dell Computer, Nokia и др. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 18
Чистая годовая прибыль Toyota Чистая годовая прибыль GM $20 Отчет Toyota (Чистая прибыль) $0 Экономический рост (2004 -2008) Экономический спад (2008 -2010) Восстановление (2010 и далее) Прибыль в миллиардах долл. Великая рецессия – это кратковременное прерывание прибыли для Тойоты, но дно падения для GM $0 Отчет G M (Чистая прибыль) ВРЕМЯ Фактические данные Теоретические Экономический рост (2004 -2008) Экономический спад (2008 -2010) Восстановление (2010 и далее) ВРЕМЯ $ чистая прибыль после налогов (Фин. Год март) 2005= +10. 9 млрд 2006= +11. 7 млрд 2007= +13. 9 млрд 2008= +17. 1 млрд 2009= (- 4. 9 млрд) Итого за 5 лет = + $48. 7 миллиардов 5. 02. 2011 Рыночная капитализация 12/06 = $238 миллиардов 5/2009=$136 миллиардов $ чистая прибыль после налогов (календ. год, декабрь) 2004= +0. 6 млрд 2005= (-10. 3. 0 млрд) 2006= (-2. 0 млрд) 2007= (-38. 7 млрд) 2008= (-30. 9 млрд) Рыночная капитализация 12/06 = $16 млрд 5/2009= $0. 5 млрд Итого за 5 лет = (- $81. 3 миллиардов) Щербакова Т. С 19
Активы и пассивы (миллиарды долл. ) Величина собственного капитала дает лучшее представление о финансовом положении, чем годовая прибыль X $324 $300 X $298 X Общие активы Toyota $276 X X $200 $244 $227 $199 $190 Общие пассивы Toyota $170 $149 $138 $100 + + $106 $28 $15 -$5 + $95 $89 2005 Фактические данные Теоретические 5. 02. 2011 + + 2006 $125 $109 Собственный капитал Toyota -$37 2008 Экономический рост Собственный капитал General Motors -$86 2009 2010 Экономический коллапс 2011 2012 Восстановление Финансовый год (1 апреля) Щербакова Т. С 20
Щербакова Т. С. Лoгиcтикa - этo нayкa oб yпpaвлeнии и oптимизaции мaтepиaльныx пoтoкoв, пoтoкoв ycлyг и cвязaнныx c ними инфopмaциoнныx и финaнcoвыx пoтoкoв в oпpeдeлeннoй микpo- или мaкpoэкoнoмичecкoй cиcтeмe для дocтижeния пocтaвлeнныx пepeд нeй цeлeй. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 21
5. 02. 2011 Щербакова Т. С 22
Снижение затрат как способ увеличения прибыли 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 23
Откуда получить информацию, которая позволит выявить проблемы и возможности совершенствования ? Необходимо смотреть на процессы и исследовать их !!! 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 24
Логистика – процессный подход к управлению Щербакова Т. С. «Не товары, а процессы их создания определяют долгосрочный успех компании» • Д. Чампи, М. Хаммер Согласно процессной концепции управления деятельность компании рассматривается как совокупность взаимосвязанных бизнеспроцессов, которыми необходимо управлять, как единым целым. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 25
Организация – Это процессы!!! 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 26
Виды процессов Щербакова Т. С. • участвуют в создании основного продукта • Добавляют продукту ценность • Результат получает потребитель Вспомогательные • Опосредуют создание основного процессы продукта • Добавляют продукту стоимость • Результат получает основной процесс Процессы управления Результатом является организацией, потоком целенаправленная деятельность организации, потока Основные процессы 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 27
Уровень отдельного процесса Фасовка Маркировка Упаковка лы иа ер ат М Отправка Управление заказами Один объект «от двери до двери» ! Между Несколькими Заводами 5. 02. 2011 Щербакова Т. С Между несколькими компаниями 28
Логистика – процессный подход к управлению Щербакова Т. С. Результат, имеющий ценность для потребителя Входы • Концепция снижения совокупных затрат – • концепция добавленной ценности 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 29
Логистика – как поиск экономических компромиссов Щербакова Т. С. • Основная цель внутренней координации заключается в том, чтобы наладить взаимодействие смежных подразделений и разработать механизмы уступок и компромиссов в процессе формирования, продвижения и преобразования материального потока в организации. • Логистическая интеграция -это объединение участников с целью организации на основе логистической координации движения материального, информационного и финансового потоков в русле логистической цепи. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 30
Традиционная формула ценообразования Щербакова Т. С. Себестоимость + Прибыль = Цена 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 31
Концепция таргет-костинг Щербакова Т. С. Цена - Прибыль = Себестоимость Концепция добавленной ценности 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 32
Щербакова Т. С. • Добавленная стоимость изделия – это стоимость, накопленная изделием в результате прохождения технологического цикла (от момента получения заказа до момента реализации клиенту) • Добавленная ценность изделия – часть добавленной стоимости, накопленной изделием в результате операций, приближающих свойства изделия к необходимым для клиента и за которые клиент готов платить Предмет анализа –различие между добавленной стоимостью продукта и добавленной ценностью, 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 33 и устранение причин
Изменение % общих издержек под влиянием логистических процессов Время добавленной ценности – 6, 2% от 40 недель общего цикла цепи поставок 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 34
Концепция таргет-костинг 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 35
Логистическая концепция управления Отдел Транспорт МТС ный отдел Отдел комплектации Производственный отдел Отдел сбыта Единое управление А Транспорт Цех1 МП Поставщики МП Склады Цех 2 В Ц ГП Производство Дистрибьюция С ГП Потребители Направление формирования конечной цены продукта 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 36
5. 02. 2011 Щербакова Т. С 37
От большого количества трансакций… 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 38
К способности выделить и оптимизировать операции, добавляющие ценность для клиента 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 39
Производственно-логистическая цепочка: потенциальные области оптимизации поставщики производственные площадки спрос товар сеть дистрибуции спрос Завод товар заказчики спрос товар Завод транспортная и складская логистика Концепция логистики как интегрированной цепи поставок – компании со сложной цепочкой прибыльнее на 73% 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 40
Щербакова Т. С. История развития логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 41
История логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 42
История логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 43
История логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 44
История логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 45
История логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 46
Т Сетевое производ-во р е б о в а н и я Инновационное пр-во Быстрое произ-во Гибкое пр-во Пр-во, Продуктовая ориентир. программа/ на гибкость качество р Массовое Качество пр-во ы н Цена/ к Цена/ производ а зводи ит-ть Экономи ка масш таба Экономика качества 1950 -1960 -1970 5. 02. 2011 Компетенции/ виртуальность Уникальность/ инновации Время Продуктовая программа/ а/ гибкость Время Продуктовая программа/ гибкость Качество Цена/ производит -ть Цена/ производит-ть Цена/ производитть Экономика клиента Экономика скорости Экономика информации Экономика компетенц ий и взаимод-я 1970 -1980 -1990 -2000 Настоящее 47 время Щербакова Т. С
Обобщение перехода сбытовых цепей персональных компьютеров от операций, инициируемым товаром к операциям, инициируемым покупателем (Christopher и Towill (2000)). Фазы эволюции сбытовой цепи 1 2 3 4 Период Начало 80 -х Конец 80 -х Начало 90 -х Конец 90 -х Философия сбытовой цепи Определяемая продуктом Ориентированная на рынок Определяемая рынком Определяемая клиентом Тип сбытовой цепи Стройность функциональных областей Стройность цепи Стройноадаптивная цепь Интегрированная с покупателем стройноадаптивная цепь Лидеры рынка Качество Издержки Доступность Сроки доставки Конкурентоспособ А) Издержки А) Доступность ные Б) Доступность Б) Сроки доставки В) Качество А) Сроки доставки А) Качество Б) Издержки В) Доступность Показатели эффективности А) Доля рынка Б) Общие издержки 5. 02. 2011 А) Оборачиваемость запаса Б) Производственные издержки А) Время прохождения товара по цепи Б) Физические Щербакова Т. С издержки А) Удовлетворение покупателей Б) Добавление ценности 48
Сравнение стройного и адаптивного снабжения по атрибутам (Mason-Jones(2000)). Атрибуты сравнения Стройное снабжение Адаптивное снабжение Типичные товары Традиционные товары Модные товары Рыночный спрос Предсказуемый Изменчивый Вариативность продукта Низкая Высокая Жизненный цикл продукта Длинный Короткий Побудители для клиента Издержки Доступность (наличие) Наценка Низкая Высокая Доминирующие издержки Физические затраты Рыночные издержки Издержки дефицита Долговременные Немедленные и изменчивые Политика закупок Закупка материалов Распределение мощностей Насыщенность информации Высокие требования Обязательные требования Механизм прогнозирования Алгоритмизируемый На основе экспертных оценок 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 49
Щербакова Т. С. Логистическая концепция управления – как концепция интегрированных цепей поставок 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 50
Логистика - сегодня Щербакова Т. С. • логистика – это полностью новое мышление и новая модель всего «жизненного цикла» , от сырья до использования конечного продукта или обслуживания конечного потребителя. • «цепной» интегрированный канал создается из стандартных блоков • установление отношений партнерства, доверия и долговременного согласия 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 51
Принципы SCM Прямая поставка Bt. B Поставщик Internet-клиент Доступно для заказа Центр дистрибуции Автоматизация VMI-поставщик Автоматизация Планирование маршрутовдоставк POS и Автоматизация Клиент Доступно Automation для заказа Автоматиз ация VMI-клиент Автопополнение 3. Прозрачность 4. Минимизация административных затрат, трансакционных издержек POS 5. Информация из точек продаж Локальный склад Отслеживание 6. Ориентация на потребителя Клиент Транспортировка SSC Заказ 5. 02. 2011 1. Централизация запасов 2. Экономия за счет масштаба SCOR – Модель функционирования цепочек поставки Щербакова Т. С SSC Финансы 7. Гибкая стратегия 8. Разделение & специализация 9. Стандартизация процессов 10. Глобализация 52
Экономический эффект логистики Щербакова Т. С. • • • Снижение запасов в цепи Сокращение потерь в процессе движения Сокращение время прохождения товара в цепи Снижение транспортных расходов Снижение трансакционных расходов Снижение рисков и повышение надежности поставок • Повышение динамичности и гибкости реагирования 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 53
Щербакова Т. С. Тема 2. Основные понятия логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 54
5. 02. 2011 Щербакова Т. С 55
Объект логистики Щербакова Т. С. - возникновение, преобразование и потребление основных и сопутствующих потоков в определенном экономическом объекте. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 56
Предмет логистики 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 57
Основные правила логистики (7 R –right) 1. Right product доставка нужного продукта 2. Right quantity в нужном кол-ве 3. Right condition соответствующего качества 4. Right place в нужное место 5. Right time в нужное время 6. Right customer нужному потребителю 7. Right cost с оптимальными затратами 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 58
Потоки в цепях поставок 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 59
5. 02. 2011 Щербакова Т. С 60
Материальный поток • - это имеющая вещественную форму продукция, находящаяся в состоянии движения, рассматриваемая в процессе приложения к ней логистических операций и отнесенная к определенному временному интервалу. • Материальный поток не в движении на временном интервале переходит в материальный запас. • Единицей измерения материального потока является величина материального потока в натуральных измерителях в единицу времени ( 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 61 т/день, шт/час и т. п. )
Материальные потоки (пример) 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 62
Финансовый поток • - это направленное движение финансовых средств, циркулирующих в логистической системе, а также между логистической системой и внешней средой, необходимых для обеспечения эффективного движения определенного материального потока. Единицей измерения финансового потока является размер денежных средств в единицу времени (млн. руб/ год, руб /день и др. ) 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 63
Информационный поток • – поток сообщений в устной, документарной (бумажной и электронной) и других формах, сопутствующий материальному или сервисному потоку в рассматриваемой ЛС и предназначенный для реализации управляющих функций. Единица измерения – количество информации в единицу времени(например, шт. документов/день). , 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 64
Информационные потоки (пример) 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 65
Логистическая система (ЛС) • Логистическая система (ЛС) – относительно устойчивая, взаимосвязанная, адаптивная система с обратной связью, включающая совокупность звеньев (структурных подразделений фирмы), объединенная единым управлением логистического процесса (системой администрирования) для реализации целей бизнеса. • Ни один элемент системы самостоятельно не способен выполнить все те функции, которые выполняет логистическая система в совокупности, с минимизацией общих издержек, при этом каждый элемент логистической цепи может работать и достичь конечной цели только в совокупности с другими элементами. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 66
Логистическая система Микрологистика Макрологистика Синергия бизнес- процессов , организованных как поток, внутри фирмы Синергия логистических бизнес- процессов , организованных как поток в цепи поставок 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 67
Логистическая система Макрологистические Микрологистические По По объектно. Глобальные администрати функционально вно-терриму признаку ториальному делению Внутренние По сектору бизнеса, мощности и концентрац ии капитала районные городские региональные межрегиональ ные национальные предприятия структурного подразделения несколько функциональных областей внутри предприятия рабочего места дистрибуци и закупок Сектора В 2 В Сектора В 2 С 5. 02. 2011 отраслевые Ведомственные межотраслевые торговые военные транспортные и т. п. ТНК Трансконтинентальные Международные Щербакова Т. С 68
Логистическая система фирмы (пример) 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 69
Логистический канал (ЛК) (трубопровод) – путь движения материального или др. потока от источника возникновения в пункт назначения. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 70
Логистический процесс– упорядоченная на оси времени последовательность логистических операций, направленная на обеспечение потребителей продукцией соответствующего ассортимента и качества в необходимом количестве в требуемое время и место. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 71
Логистическая функция (ЛФ) – обособленная совокупность ЛО, имеющая специфические методы, подходы, способы, технологии снижения издержек, выделенная с целью повышения эффективности управления логистическим процессом. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 72
Основные функциональные области логистики (Британская энциклопедия) 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 73
Логистическая функция Логистические функции Базисные Ключевые Обеспечивающие Снабжение Производство Сбыт Поддержка стандартов обсл-я потр-й Управление закупками Транспортировка Управление запасами Управление процедурами заказов ПЛ-е и орг-я пр-ва Ценообразование Физическое распределение Складирование Грузопереработка Защитная упаковка Обеспеч-е возврата товаров Обеспеч-е зап. частями Сбор возвратных отходов Сервисное обслуживание Информац-но-компьт. поддержка 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 74
Звено логистической системы • Звено логистической системы (ЗЛС)- обособленное подразделение компании или юридически самостоятельное предприятие, рассматриваемое, как целое в рамках ЛС, реализующее один или несколько видов логистической деятельности 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 75
Логистическая операция • Логистическая операция(ЛО) – любое элементарное действие (совокупность действий), приводящее к преобразованию параметров потока, не подлежащее дальнейшей декомпозиции в рамках поставленной задачи логистической системы 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 76
Из операций складываются бизнес-процессы!!! 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 77
Логистический цикл • Полный логистический цикл ( цикл исполнения заказа) –интервал времени между подачей заказа и доставкой заказанного продукта или услуги конечному потребителю. 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 78
Логистический цикл 5. 02. 2011 Щербакова Т. С 79
5. 02. 2011 Щербакова Т. С 80
Скачать презентацию Щербакова Т. С. Логистика Щербакова Татьяна Серафимовна –
Логистика.ppt