SEVEN TOOLS — Histogrammi — Tarkistuslista — Paretoanalyysi

SEVEN TOOLS: - Histogrammi - Tarkistuslista - Paretoanalyysi - Vuokaavio - Ohjauskortti - Hajontakaavio - Syy- ja seurausanalyysi

PARETO-DIAGRAMMI • ASIAT RYHMITELLÄÄN TÄRKEYSJÄRJESTYKSEEN * virhemäärät * kustannukset * syyt * seuraukset • PARANTAMINEN ALOITETAAN TÄRKEIMMÄSTÄ ( Mikä on tärkeintä ? )

SYY-SEURAUS-DIAGRAMMI = cause and effect = fishbone = kalanruoto = Ishikawa

OTHERS. . . - Aivoriihi -Prosessin suorituskyky = Cp = Process Capability -Vika- ja vaikutusanalyysi = VVA = FMEA = Failure Mode Effects Analysis Esiintymistiheys x Kriittisyys x Havaitsemisen todennäköisyys

SEVEN MANAGEMENT NEW TOOLS: - Luokituskartta ( Ryhmittely ) - Vuorovaikutuskaavio ( Yhteyskaavio ) - Puukaavio - Matriisidiagrammi - Arvo-analyysi ( Priorisointimatriisi ) - Päätösprosessikaavio ( Päätöskaavio ) - Nuolikaavio

SEVEN PRODUCT PLANNING TOOLS: - Group Interview - Questionnaire Surveys - Positioning Analysis - Concept Checklist - Table-type Conceptualizing - Conjoint Analysis - Quality Chart ( Quality Table, House of Quality )

MUITA TYÖKALUJA - Aktiivinen kuuntelu - Poka-yoke - Aivoriihi - 5 x miksi ? - Tuotantoilmoitus - Laatutaulu

POKA-YOKE - Murphyn laki ” Jos jokin voi mennä pieleen, se myös menee. ” ( ennemmin tai myöhemmin ) - Mitään ei voi rakentaa idioottivarmaksi, sillä idiootit ovat niin kekseliäitä.

ESIMERKKEJÄ ESTÄVÄSTÄ POKA-YOKESTA -Ohjaimet estävät väärinasennuksen -Mikroaaltouuni ei käynnisty ovi auki -Aseen varmistin -Rajoitin kääntää tai poistaa linjalta väärin päin olevan kappaleen -Automaattinen sammutusjärjestelmä käynnistyy lämpötilan kohotessa yli sallitun -Taskuttomat haalarit lentokonetöissä -“Kuolleen miehen kahva” veturissa - Puristimen tai leikkurin käyttö kahdella kytkimellä -Kokoonpanolinjojen osavahdit

ESIMERKKEJÄ VAROITTAVASTA POKA-YOKESTA - Auton valomuistin hälyytys - Polttoaineen varoitusvalo mittarin lisäksi - Äänimerkki pakastimen lämpötilan kohotessa - Merkityt työkalupaikat - yms. -Microsoft: ” This will delete all your files. Are you sure ? ” ” Are you absolutely sure ? ”

VISUAALINEN OHJAUS - “ Paljonko kello on ? ” - “ Montako kurssille ilmoittautunutta salista puuttuu ? - Visuaalinen ohjaus on käytössä silloin, kun yksi katse kertoo johdettavasta asiasta sen tämänhetkisen tilan ( ja tavoitteen ).

VISUAALINEN OHJAUS, ESIMERKKEJÄ - Koneen huoltotila - Kokoonpano-ohje - Virheen estävä rakenne - Tyhjä varastopaikka - Tyhjä kuljetin - Eri väriset paperit - Automaattilinjojen liikennevalot - “Kaksoiskoodaus” - Haju

QFD - QFD = Quality Function Deployment -Työkalu asiakastarpeiden huomioimiseksi tuotannossa ja suunnittelussa - House of Quality

BENCHMARKING JATKUVA JA JÄRJESTELMÄLLINEN PROSESSI PARHAIDEN MENETELMIEN JA TOIMINTATAPOJEN TUNNISTAMISEKSI, YMMÄRTÄMISEKSI JA SOVELTAMISEKSI TAVOITTEENA OMAN ORGANISAATION SUORITUSKYVYN KEHITTÄMINEN.

BENCHMARKING SOVELTAJAT KÄYVÄT HENKILÖKOHTAISESTI SOVELTAJIEN LUONA. ESITYÖ: OMIEN PROSESSIEN MÄÄRITTELY JA TUNNUSLUKUJEN LASKENTA SOVELTAMINEN # KOPIOIMINEN

BENCHMARKING - Ilman vertailua toimialan parhainpiin emme voi olla varmoja omasta tasostamme. - Tarjouskilpailussa on vain yksi palkinto. Muilla sijoilla ei ole arvoa. - Toimialan keskiarvoon on turha verrata mitään. - Olisiko jokin muu toimiala parempi vertailukohta ? - Realistinen muistutus: PARAS ON HYVÄN VIHOLLINEN