Севастопольский национальный университет ядерной энергии и промышленности 1

Севастопольский национальный университет ядерной энергии и промышленности 1 Квалификационая работа на тему: Качество, стандартизация и сертификация. Усовершенствование системы оценивания поставщиков ОП ЮУ АЭС» Шишканов Артем Станиславович Руководитель – Котеленец В. Г. Севастополь, 2013 г.

Актуальность работы Обусловлена тем, что существующие показатели качества поставок не полностью охватывают все аспекты процесса выбора и оценки поставщиков в части взаимодействия, анализа и оценки а также необходимостью выбора и оценки поставщиков продукции и услуг в достаточно короткие сроки и с минимальными затратами. 2

Целью дипломной работы является совершенствование организации оценивания поставщиков продукции и услуг в условиях ОП ЮУ АЭС. Задачи дипломной работы: 1. анализ организационной структуры предприятия, обеспечивающей процесс выбора и оценки поставщиков; 2. анализ существующей нормативной и законодательной базы, регламентирующей организацию деятельности по оценке и выбору поставщиков; 3. Квалиметрическая оценка деятельности по оценке и выбору поставщиков; 4. Усовершенствование организации деятельности по оценке и выбору поставщиков; 3

Объект исследования Процесс выбора и оценки поставщиков продукции и услуг в условиях ОП ЮУ АЭС Предмет исследования Нормативное обеспечение и механизмы оценки поставщиков продукции и услуг в условиях ОП ЮУ АЭС 4

Системообразующие документы ОП ЮУ АЭС Шифр документа СТП 0. 06. 011 -2001 СТП 0. 06. 012 -2001 Название документа Требования к системе качества. Основные положения Требования к системе качества. Подготовка и квалификация персонала, ГП НАЭК «Энергоатом» СТП 0. 06. 013 -2007 Требования к системе качества. Управление несоответствиями СТП 0. 06. 014 -2000 Требования к системе качества. Управление документацией СТП 0. 06. 015 -2001 Требования к системе качества. Выполнение работ СТП 0. 06. 016 -2001 Требования к системе качества. Управление проектированием СТП 0. 06. 017 -2001 Требования к системе качества. Управление поставками продукции СТП 0. 06. 018 -2001 Требования к системе качества. Контроль и испытания СТП 0. 06. 019 -99 Требования к системе качества. Самооценка руководства СТП 0. 06. 020 -2008 Вимоги до системи якості. Незалежна оцінка 5

Процесс поставки продукции включает : подготовку требований к поставке продукции; выбор поставщика и заключение контракта; взаимодействие с поставщиком и оценка его работы; приемку продукции. 6

Схема процесса выбора поставщиков 7

Квалиметрическая оценка процесса оценки и выбора поставщиков Определение единичных критериев показателя качества Q 1 - составление требований, нормативно-технической документации; Q 2 - хранение товара продукции; Q 3 - оформление заказа; Q 4 - нормативная документация на продукцию, методы контроля; Q 5 - составление требованиям заказчика; Q 6 - транспортировка продукции ; Q 7 - производство продукции; Q 8 - эксплуатационная документация на оборудование; Q 9 - организационная документация; Q 10 - управление персоналом; Q 11 - финансирование; Q 12 - управление технологическим процессом; Q 13 - техническая документация. 8

Расчет согласованности мнений экспертов Подсчитывают коэффициент конкордации (согласованности) Кендэла, который принимает значения в интервале 0 W 1: Определение коэффициента весомости для каждого показателя Результаты расчета коэффициентов весомости критериев качества ПК 1 0, 14 2 0, 13 3 0, 12 4 0, 11 5 6 7 8 9 10 11 0, 099 0, 092 0, 075 0, 068 0, 053 0, 046 0, 033 9 12 0, 02 13 0, 01

Оценивание показателей качества. Показатели качества Qi Оценки экспертов 1 2 3 4 5 Q 1 13 13 12 13 11 62 Q 2 12 12 13 11 13 61 Q 3 11 10 11 12 12 56 Q 4 10 11 9 10 8 48 Q 5 9 9 10 8 9 45 Q 6 8 8 7 9 10 42 Q 7 7 6 8 6 7 34 Q 8 6 7 5 31 Q 9 5 5 4 4 6 24 Q 10 4 4 5 5 3 21 Q 11 3 2 3 3 4 15 Q 12 2 3 1 1 2 9 Q 13 1 1 2 2 1 7 91 91 91 455 10 Сумма рангов

Диаграмма распределения средневзвешенных оценок групповых показателей процесса оценки поставщиков ОП ЮУ АЭС составление требований, нормативно-технической 14 документации 12 10 транспортировка продукции 8 6 хранение товара продукции 4 2 0 составление требованиям заказчика оформление заказа нормативная документация на продукцию 11

Показатель мат. ожидания после проведения бенчмаркинга 12

Разработанный алгоритм работы по выбору и оценке поставщиков продукции для ОП ЮУ АЭС: Этап 1. Проведение предварительного анализа организации работ по выбору и оценке поставщиков. Этап 2 Анализ технических средств, позволяющих автоматизировать анализируемый процесс, устранить существующие недостатки (человеческий фактор и т. д. ). Этап 3 Причинно-следственный анализ и разработка классификации показателей качества работ по оценке поставщиков. Этап 4 Экспериментальная оценка показателей качества работ по оценке поставщиков и выбор значимых. Этап 5 Расчет комплексного показателя качества работ по оценке поставщиков. Этап 6 Анализ количественных значений риска, разработка корректирующих и предупреждающих действий. 13

Разработанный алгоритм работы по выбору и оценке поставщиков продукции для ОП ЮУАЭС 14

Исследование эффективности усовершенствованной процедуры выбора и оценки поставщиков № п/п 1 2 Показатели Капитальное вложение Годовая прибыль 3 Коэффициент дисконтирования 4 Чистая текущая стоимость с нарастающим итогом 5 1 2 Годы 3 4 5 5157, 4 — — — 3720 1 0, 909 0, 826 0, 751 0, 683 -5157, 4 3381, 4 3072, 7 -5157, 4 -1776 1296, 7 Финансовый профиль разработанного проекта 15 2793, 7 4090, 4 2540, 7 6631, 1

Выводы по дипломной работе: В квалификационной работе проведен анализ и усовершенствование процедуры выбора и оценки поставщиков в условиях ГП НАЭК «Энергоатом» ОП ЮУАЭС. Предлагается усовершенствовать данную процедуру посредством разработки алгоритма экспертного оценивания применительно к задаче определения наиболее весомых показателей качества поставки, и, соответственно, совершенствование процедуры выбора поставщиков в условиях ГП НАЭК «Энергоатом» . Разработан алгоритм оценивания предложенных критериев, характеризующих качество поставки, которые были выделены и ранжированы группой экспертов, представляющих различные структурные подразделения ОП ЮУАЭС. На основании полученных ранговых оценок были рассчитаны коэффициент согласованности мнений экспертов (коэффициент Кэнделла); проведена проверка существенности наблюдаемого значения согласованности мнений экспертов по 2 – распределению. Актуальность работы обусловлена наличием влияния качества поставок на надежную и безопасную работу АЭС. Основополагающими и определяющими показателями при выборе поставщика является его надежность и соответствие, предъявляемым к нему требованиям. Практическая значимость заключается в обосновании и выборе наиболее значимых критериев, которые были выделены экспертами. Данные критерии относятся к категории “технические требования” к поставке, что подтверждает приоритетность обеспечения безопасности производственного процесса связанного с управлением технологическим комплексом, предназначенным для выработки электрической и тепловой энергии. Применение бенчмаркинга позволило выявить показатели с низкой конкурентоспособностью. В связи с этим предложен ряд мероприятий для каждого показателя с целью повышения качества и конкурентоспособности процесса оценивания поставщиков. По результатам сравнения можно сделать выводы, что мероприятия, разработанные в результате проведения бенчмаркинга улучшат систему оценки поставщиков, но нормированные показатели не будут достигнуты. Следовательно, периодическое проведение бенчмаркинга на ОП ЮУ АЭС целесообразно для последующего улучшения. Таким образом, выбор наиболее значимых показателей качества для осуществления поставок на АЭС с применением экспертного метода и предложением последующего их включения в карточку обратной связи о работе поставщика, заполняемой представителем подразделения – заказчика продукции, услуги, а также в разработка алгоритма экспертного оценивания критериев качества поставки, обоснование и выбор этих критериев, с использованием принципов бенчмаркингового исследования и метода оценки конкурентоспособности «радар» приведет к совершенствованию процедуры выбора и оценки поставщиков. 16

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ ДОКЛАД ОКОНЧЕН !