Скачать презентацию Сервисы самообслуживания для пациентов ЛПУ Технопарк Новосибирского Академгородка Скачать презентацию Сервисы самообслуживания для пациентов ЛПУ Технопарк Новосибирского Академгородка

8ee2bc1ff40a06ea39f0c7bbd8b3cb1f.ppt

  • Количество слайдов: 18

Сервисы самообслуживания для пациентов ЛПУ Технопарк Новосибирского Академгородка г. Новосибирск, апрель 2011 г. Сервисы самообслуживания для пациентов ЛПУ Технопарк Новосибирского Академгородка г. Новосибирск, апрель 2011 г.

О разработчике: Сиб. НИИАУ является резидентом Технопарка Новосибирского Академгородка Некоторые из наших заказчиков в О разработчике: Сиб. НИИАУ является резидентом Технопарка Новосибирского Академгородка Некоторые из наших заказчиков в 2006 – 2010 годах

Мы и наши проекты в авиации: • Система категорирования пассажиропотока по степени потенциальной опасности Мы и наши проекты в авиации: • Система категорирования пассажиропотока по степени потенциальной опасности (автоматизация работы Службы Авиационной Безопасности) обслужено более 5 млн. пассажиров с 2006 года • Системы самообслуживания авиапассажиров для аэропортов и авиакомпаний (более 10 аэропортов России) ежегодно используют более 200 тыс. пассажиров • Собственная производственная база позволяет точно соблюдать сроки изготовления • Для продвижения разработок Сиб НИИАУ, маркетинг и продажи с 2010 года делегированы компании «Аэро. Инновация» ( «Аэроин» )

Что общего между аэропортом и поликлиникой ? • Обслуживание больших масс людей за ограниченный Что общего между аэропортом и поликлиникой ? • Обслуживание больших масс людей за ограниченный промежуток времени • Разнородный демографический состав пользователей • Наличие сезонных колебаний – большая вероятность пиковых нагрузок • Посещение медучреждения и полёт на самолёте всегда стресс

Как эти проблемы решают в авиации: • $1 обходится для авиакомпании выпуск электронного авиабилета Как эти проблемы решают в авиации: • $1 обходится для авиакомпании выпуск электронного авиабилета Массовое внедрение систем бездокументарного обслуживания пассажиров (технология электронного билета и т. п. ) $10 обычного, бумажного, билета* • Использование сервисов самообслуживания: - самостоятельное бронирование и покупка авиабилета - самостоятельная регистрация на рейс и выбор места в самолёте - самостоятельная регистрация багажа и печать посадочного талона *по данным

Мы предлагаем: • Использовать, накопленный в авиации опыт - в медицине • Внедрить сервисы Мы предлагаем: • Использовать, накопленный в авиации опыт - в медицине • Внедрить сервисы - самостоятельной записи на приём к врачу с использованием мобильного телефона и терминалов самообслуживания - заполнения карт пациента - автоматизации работы регистратур - смс информирования о наступлении времени прививки и очередного визита к врачу и т. д. - оплаты услуг ЛПУ и многое другое

Как это работает? 1. Пациент, используя мобильный телефон или компьютер выбирает один из вариантов Как это работает? 1. Пациент, используя мобильный телефон или компьютер выбирает один из вариантов записи на приём к любому специалисту в любое ЛПУ и вводит все необходимые данные самостоятельно, а также и получает электронный талон, содержащий штрих код 2. Также пациент имеет возможность ввести все данные, например, для медицинской карты, с использованием терминала самообслуживания, установленного в ЛПУ 3. Технология распознавания штрих кода позволяет сотрудникам ЛПУ ~за секунду идентифицировать и получить все необходимые данные о пациенте – вся информация уже внесена в систему 4. Постепенная оцифровка персональных данных старых медкарт – шаг к полной автоматизации работы регистратур ЛПУ

Использование штрих кодов в документообороте ЛПУ: - Сокращение времени на обслуживание Повышение пропускной способности Использование штрих кодов в документообороте ЛПУ: - Сокращение времени на обслуживание Повышение пропускной способности - Предотвращение повторного ввода данных Снижение числа ошибок - Контроль движения карточки на всех этапах - Интеграция с другими системами Сопряжение с единой информационной системой - Увеличение производительности труда

Терминалы самообслуживания в медицине: Использование терминалов самообслуживания в США* - средняя нагрузка на 1 Терминалы самообслуживания в медицине: Использование терминалов самообслуживания в США* - средняя нагрузка на 1 терминал 50 -100 человек в день (оптимально не более 25 000 человек в год) - обязательна поддержка нескольких языков интерфейса - основная задача не замена персонала, а создание комфортных условий для пациентов и повышение общего уровня удовлетворённости - терминалы сокращают очереди и более равномерно распределяют нагрузку на сотрудников клиники - рекомендуется установка терминалов с модулями самоконтроля состояния пациента * Подготовлено по материалам Калифорнийского Фонда Защиты Здоровья за 2009 г.

Что мы можем предложить сибирским клиникам: Терминалы самообслуживания пациентов для: - самостоятельного заполнения данных Что мы можем предложить сибирским клиникам: Терминалы самообслуживания пациентов для: - самостоятельного заполнения данных для первичного оформления медицинской карты - первичного сбора анамнеза на нескольких языках (аллергии, хронические заболевания и т. п. ) - получения информации о мерах профилактики - записи на приём к врачу - получения и оплаты дополнительных платных/бесплатных услуг - поиска необходимых медикаментов в ближайших аптеках - скачивания по wi-fi каналу брошюр и материалов по методикам подготовке к процедурам и профилактике заболеваний - участия в программе смс информирования (больные состоящие на диспансерном учёте, информирование о профилактических визитах к врачу и т. п. ) - тестирования состояния пациента методом самоконтроля с выдачей рекомендации и т. д.

Мультиязыковая среда – это важно для современного города: Языки интерфейса базовой версии: • русский Мультиязыковая среда – это важно для современного города: Языки интерфейса базовой версии: • русский • английский • немецкий • французский • китайский • украинский • казахский • узбекский • иврит (поддержка до 20 языков) Любой язык, по требованию заказчика, может быть использован в интерфейсе Минимальный необходимый срок введения нового языка: 14 дней

Любая конфигурация по выбору заказчика: Тысячи пассажиров ежедневно пользуются нашими решениями в аэропортах Любая конфигурация по выбору заказчика: Тысячи пассажиров ежедневно пользуются нашими решениями в аэропортах

Дополнительные возможности: Наличие монитора для демонстрации видео материалов Живой диалог пациента , например, с Дополнительные возможности: Наличие монитора для демонстрации видео материалов Живой диалог пациента , например, с оператором информационно-справочной службы в видеорежиме

Запись на приём через мобильный телефон: Пациент самостоятельно предварительно записывается на приём на при Запись на приём через мобильный телефон: Пациент самостоятельно предварительно записывается на приём на при помощи мобильного телефона и получает электронный талон Любой язык, по требованию заказчика, может быть использован в интерфейсе В базовом варианте доступна поддержка 3 -х языков

Модули самоконтроля: 1. Измерение веса 2. Измерение объёма мышечной массы 3. Измерение объёма жировой Модули самоконтроля: 1. Измерение веса 2. Измерение объёма мышечной массы 3. Измерение объёма жировой ткани 4. Диагностика избыточной массы тела 5. Сравнение данных с возрастным стандартом 6. Оценка метаболизма 7. Измерение пульса 8. Измерение артериального давления 9. Измерение температуры тела и многое другое… Оборудование подключается к терминалам самообслуживания и выдаёт рекомендации с учётом полученных данных о состоянии пациента – в бумажном и электронном виде

Счётчики посетителей: Для оценки нагрузки на ЛПУ можно применить методики, используемые в торговле и Счётчики посетителей: Для оценки нагрузки на ЛПУ можно применить методики, используемые в торговле и на предприятиях обслуживания, установив счётчики количества посетителей для: - определения пиков посещений анализа соотношения количества посетителей к количеству пациентов координации расписания приёма специалистов в соответствии с реальной пропускной способностью ЛПУ получения иной, значимой статистической информации

Сервисное сопровождение: - круглосуточная техническая поддержка на русском языке 24 х7 - автоматизированная система Сервисное сопровождение: - круглосуточная техническая поддержка на русском языке 24 х7 - автоматизированная система мониторинга работоспособности оборудования, программного обеспечения и каналов связи - быстрая адаптация существующего оборудования и ПО к изменениям внешней и внутренней среды (добавление новых услуг, языков, изменений в технологиях обслуживания, дизайне и т. д. ) - гарантия на оборудование, комплектующие и программное обеспечение - возможно удаленное техническое сопровождение круглосуточной службой технической поддержки - возможно проведение технического обслуживания на территории заказчика

Спасибо за внимание тел: +7 (383) 214 -80 -52 e-mail: voa@sibniiau. ru Сибирский научно-исследовательский Спасибо за внимание тел: +7 (383) 214 -80 -52 e-mail: [email protected] ru Сибирский научно-исследовательский институт Автоматизации и Управления Технопарк Новосибирского Академгородка