Сервис РАТ Для сотрудников Банка Департамент автокредитования 2013 год 1
Содержание 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Что такое РАТ Сервис РАТ Какая мотивация Что получает клиент Для каких автомобилей техуслуги доступны География обслуживания Если клиенту что-то не понятно Как работает в программе Контакты 2
Что такое РАТ Российское Автомобильное Товарищество (ЗАО «АВТОАССИСТАНС» ) – первая федеральная компания, которая предлагает комплекс качественных и доступных услуг автомобилистам на всей территории Российской Федерации. Офисы компании работают в городах: Москве, Санкт-Петербурге, Волгограде, Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Перми, Ростове-на-Дону, Самаре, Саратове, Уфе, Челябинске, Ярославле, Краснодаре. Зоны покрытия РАТ и конкретные услуги доступные в тех или иных регионах вы можете найти в Правилах РАТ 3
Сервис РАТ Наполнение сервиса: • Прибытие аварийного комиссара на место ДТП • Оказание Клиенту консультационной и информационной поддержки • Фотографирование и фиксация следов ДТП • Составление акта осмотра Транспортного средства • Составление протокола выезда Аварийного комиссара с целью исключения мошеннических действий и нарушений действующего законодательства • Получение направления на ремонт из Страховой компании (при наличии в пакете) • Сбор документов в ГИБДД • ОКАЗАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КРУГЛОСУТОЧНОЙ ЮРИДИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ • АНГЛОГОВОРЯЩИЕ ЮРИСТЫ • КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПРАВОВЫМ ВОПРОСАМ • В случае, если автомобиль невозможно отремонтировать на месте, он будет эвакуирован до ближайшей станции технического обслуживания, указанной клиентом 6 000 рублей за год Обслуживания, 1 автомобиль 4
Какая мотивация Название сервиса КМ РАТ 500 р. *КЛК *Количество лет кредита Пример: Кредит на 5 лет 6 000 руб. х 5 лет = 30 000 руб. Мотивация для сотрудников банка: Кредитный менеджер: 500 руб. х 5 лет = 2 500 руб. (!) –Не обязательно. Экономьте деньги Банка 5
Что получает клиент Полноценный сервис на дороге! Памятка клиента Правила РАТ ! Не забудьте направить в Банк подписанное клиентом заявление на перевод денежных средств за услуги РАТ, а так же распечатать и подписать у клиента карточку клиента с согласием на обработку персональных данных по форме РАТ 6
Для каких автомобилей техуслуги доступны Минивэны и микроавтобусы с разрешенной максимальной Массой < 2 т Легковые и пикапы с разрешенной максимальной массой < 2, 5 т Время прибытия – 45 минут* Потому что РАТ использует: • Специальные схемы движения • Машины рассредоточены по разным районам • Автомобили оборудованы GPS Транспортные средства с момента выпуска которых прошло <30 лет 7
География обслуживания География • Регионы где есть услуги РАТ (61 городах) - доступны аварийный 61 комиссар, техуслуги, эвакуация • Регионы где есть партнёры РАТ (>90 городах) - доступна платная >90 эвакуация, по специальной цене Услуги доступны: • Москва + 50 км. от МКАД • Другие города + 30 км. от административной границы города 8
Если клиенту что-то не понятно Горячая линия РАТ: 8 -800 -200 -0560 БЕСПЛАТНО! 9
Как работает в программе На платформе i. Money, возможность подключить услугу РАТ будет находиться в среде i. Money подключения всех дополнительных сервисов. • • • При продаже сервиса РАТ, больше нет необходимости вносить 19 символов номера карты Клиент получает на руки только Памятку клиента РАТ и Правила РАТ Не забывайте распечатывать Согласие клиента на обработку персональных данных. Поставьте галочку напротив «Сервис РАТ» и услуга будет включена в сумму кредита за авто, а клиент получит качественный сервис помощи на дорогах. 10
Контакты • • +7(495)644 -0871 www. 0560. ru Дружинин Денис +7 (925) 896 -06 -48 E-mail ddruzhinin@aenbank. ru 11
Скачать презентацию Сервис РАТ Для сотрудников Банка Департамент автокредитования 2013
сервис РАТ-для сотрудников банка.ppt