. Сентер, Г. Брум. С. Катлип, А рия и практика. PR: тео
Паблик рилейшенз – особая управленческая функция, помогающая устанавливать и поддерживать коммуникацию, взаимодействие между организацией и связанной с ней общественностью; включает в себя управление проблемами или вопросами, информирует руководство о настроениях общественности, а также использует в качестве своих важнейших инструментов исследования, разумное и этичное общение.
Ø Специалист по коммуникациям Ø Эксперт-инструктор Ø Посредник по коммуникациям Ø Помощник в решении проблем
1. Эпоха подготовки почвы (1900 -1917 гг. ) 2. Период первой мировой войны (1917 -1919 гг. ) 3. Эпоха экономического бума (1919 -1929 гг. ) 4. Эпоха Рузвельта и период второй мировой войны (1930 -1945 гг. ) 5. Послевоенный период (1945 -1965 гг. ) 6. Глобальное информационное общество ( с 1965 г. по наст. время)
Показатели профессионального статуса.
PR-специалисту важно разбираться в законодательстве.
Коммуникации с внутренней общественностью. • Фильмы • Письма • Слухи • Показы и выставки • Доски объявлений, афиши, плакаты • Собрания • Устные выступления • Информационные бюллетени • Телеконференции • Замкнутые телевизионные системы
газеты журналы профессиональные издания AM-, FM-радио эфирное телевидение кабельное телевидение Web. TV книги
Четырехэтапный процесс решения проблем паблик рилейшенз.
Формальные методы. • Личные контакты • Важнейшие источники информации • Фокус-группы и собрания общественности • Консультативные комитеты и советы • Омбудсман • "Горячие" телефонные линии • Анализ почты • Сетевые источники • Отчеты с мест Неформальные методы. • Вторичный анализ и компьютерные базы данных • Анализ содержания (мониторинг СМИ) • Опросы
§Оптимистичный §Нежелательный §Промежуточный
Благодарим за внимание!
