Seminar za turističke vodiče SVEUČILIŠTE U DUBROVNIKU Organizacija

Seminar za turističke vodiče SVEUČILIŠTE U DUBROVNIKU

Organizacija vođenja turista 4. Nastavna cjelina

Sastoji se iz sljedećih nastavnih jedinica: Osnove organizacije vođenja turista Vođenje turista u različitim prostorima i prijevoznim sredstvima Ostali aspekti organizacije vođenja turista 4. Nastavna cjelina: Organizacija vođenja turista

Sastajanje s turistima i prvi kontakt Pravovremeni dolazak na polazište Upoznavanje s članovima grupe Identifikacija svih članova grupe Uvodno izlaganje ... Osnove organizacije vođenja turista

Razilaženje i ponovno okupljanje uputiti turiste gdje i kada će se grupa s vodičem ponovno sastati Najbolje je da je rastanak na mjestu ponovnog sastanka Osnove organizacije vođenja turista

Pauze za osnovne fiziološke potrebe pauze za korištenje toaleta pauze za konzumiranja hrane i pića Osnove organizacije vođenja turista

Kretanje u gradu pješice vidljivost posljednjeg turiste nagla skretanja objekti za fotografiranje brzo kretanje velika gužva prelasci prometnica Osnove organizacije vođenja turista

Kretanje u prirodi pješice skretanja nepregledan teren brzina hoda siguran pravac kretanja Osnove organizacije vođenja turista

Izbor mjesta za tumačenja sigurno prostrano ne smije biti izloženo neprimjerenoj buci niti nepovoljnim utjecajima hladnoće, sunca, vjetra, mirisa... ne ometa prolaz drugih turista i prolaznika Osnove organizacije vođenja turista

Izbor mjesta za tumačenja najbolji pogled na objekt tumačenja vodič treba stajati malo bočno tako da turistima ne zaklanja pogled na objekt tumačenja vodič ne smije početi s tumačenjem ili davanjem obavijesti dok svi turisti nisu stigli i zauzeli svoje mjesto Osnove organizacije vođenja turista

Organizacija vođenja turista u autobusu mikrofon i ostala audio vizualna tehnika ostali uređaji u autobusu koji su od velike važnosti za turiste su WC, stakla, zastori, sjedala, prostori za odlaganje stvari i klimatizacijski/ventilacijski sustav. Organizacija vođenja turista u prijevoznim sredstvima

Organizacija vođenja turista u autobusu Specifičan oblik vođenja je panoramski razgled autobusom: tumačenja treba pažljivo isplanirati iznimno je važna dobra koordinacija s vozačem dobro planiranje rute Organizacija vođenja turista u prijevoznim sredstvima

Organizacija vođenja turista u autobusu Tumačenja tijekom duljih vožnji Zaustavljanja Mjesta za ukrcaj i iskrcaj Sigurnost putnika i vodiča Organizacija vođenja turista u prijevoznim sredstvima

Specifičnosti vođenja turista u osobnom automobilu Organizacija vođenja turista u prijevoznim sredstvima

Specifičnosti vođenja turista na brodu i trajektu brod koji je namijenjen razgledima gradova brod za krstarenja veliki trajekti na kojeg se ukrcava i autobus s putnicima Prijevoz putnika i autobusa trajektom na kraćim relacijama Izleti na manjim brodovima Organizacija vođenja turista u prijevoznim sredstvima

Specifičnosti vođenja turista u drugim prijevoznim sredstvima Zrakoplov Vlak Sredstva javnog prijevoza Ostala prijevozna sredstva (žičare, uspinjače, panoramski vlakovi i sl.) Organizacija vođenja turista u prijevoznim sredstvima

U zračnoj luci Na željezničkom kolodvoru Na stanicama javnog prijevoza Na pristaništima za brodove i putničkim terminalima u lukama Organizacija vođenja turista na terminalima javnog prijevoza

U hotelu, na recepciji Saznati sve potrebne informacije na recepciji i provjeriti rezervaciju Prenijeti potrebne informacije turistima Rasporediti turiste u sobe Riješiti ostale poslove na recepciji (voucher, buđenje i sl.) Organizacija vođenja turista u ugostiteljskim objektima

U restoranu način organizacije prehrane lokacija i vrijeme početka obroka posebne prehrambene potrebe turista (vegetarijanci, dijabetičari i sl. raspored stolova Vodič u restoran dolazi prvi, a posljednji počinje jesti... Organizacija vođenja turista u ugostiteljskim objektima

sakralni objekti muzeji i galerije arheološki lokaliteti burgovi, kašteli ili dvorci špilje, rudnici vinski podrumi VJEŽBA Organizacija vođenja turista u ostalim objektima

zoološki vrtovi botanički vrtovi seoska gospodarstva industrijski pogoni sajmovi Organizacija vođenja turista u ostalim objektima

izložbene dvorane sportski tereni koncertne dvorane i kazališta skijališta granični prijelazi Organizacija vođenja turista u ostalim objektima

Specifičnosti u pružanju pojedinih usluga turistima dočekivanje turista transferi ispraćaj turista asistencija prevođenje Ostali aspekti organizacije vođenja turista

Specifičnosti u pružanju pojedinih usluga turistima panoramski razgled autobusom razgled pješice noćni razgled izlet tura incentive paket aranžman Ostali aspekti organizacije vođenja turista

Organizacija zabave i animacije Sigurnost turista Zdravstvena zaštita turista Prigovori, žalbe i reklamacije Rješavanje problema u nepredviđenim situacijama Osnove etike i odnos prema suradnicima i turistima Vođenje osoba s posebnim potrebama Ostali aspekti organizacije vođenja turista

Ugovor /nalog Itinerer Voucheri Natpis Rooming lista Manifest putnika Karte /ulaznice Plan grada ,mape PUTNA DOKUMENTACIJA

Izvještaj Nalog Voucheri Ankete Računi Nakon vodjenja

Hvala na pažnji! SRETNO !