Семинар по дисциплине Менеджмент Групповая динамика Харитонова В

Семинар по дисциплине «Менеджмент» Групповая динамика Харитонова В. Н. каф. «Менеджмент»

1. Индивидуальное восприятие

Восприятие Процесс, посредством которого индивиду организуют и интерпретируют свои чувственные впечатления для того, чтобы понять свое окружение. Мир, который воспринимается, важен с точки зрения поведения.

Факторы, влияющие на восприятие • • Воспринимающее лицо Отношение к предмету восприятия Мотивация. Интересы, влияющие на восприятие. Ожидания Опыт Принадлежность к какой-либо референтной группе

2. Группы

Классификация групп

Этапы становления группы «-1» - антиколлектив (дезинтеграция) « 0» - конгломерат (члены группы оказались рядом по необходимости или по стечению обстоятельств, общение их носит пока ситуативный характер, отношения ещё не установлены. Но участников группы уже связывает общая цель, по этому деловые отношения, по поводу достижения цели начинают функционировать) « 1» – кооперация (уже развиты деловые отношения между членами группы, а психологические находятся уже в стадии становления) « 2» - автономизация (высокое единство по психологическому параметру) Если группа замкнётся на своих целях и задачах, она превратится в группу – корпорацию (групповой эгоизм), если есть сотрудничество с другими социальными группами, то она может стать коллективом

Коллектив, как высшая форма развития группы: 1. 2. 3. 4. Это всегда группа людей, объединённых общей, общественно значимой целью. При этом цель коллектива не только объективно поставлена, но и субъективно усвоена. Усвоение цели - процесс не стихийный. Её нужно доводить до сознания, мотивировать работников на достижение цели. Члены группы объединённые самим процессом деятельности, занимаются коллективным трудом. В общий результат деятельности каждый работник вносит свой вклад. Это организованная группа людей, обладающая органами управления и самоуправления, связанная официальной взаимоответственностью. Коллектив обладает развитой системой деловых и личностных взаимоотношений, определенным внутренним психологическим единством, сплоченностью.

Вопросы для обсуждения • Какова ваша группа – коллектив или корпорация? • Привести примеры групп на различных этапах

3. Команда

Команда — это небольшая группа людей, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друга в ходе достижения поставленных целей. Организация команды строится на продуманном позиционировании участников, имеющих общее видение ситуации и стратегических целей и владеющих отработанными процедурами взаимодействия. Команда проходит эволюцию от рабочей группы (Working Group), которая создается для выполнения того или иного вида деятельности, до команды высшего качества (High Performance Team). Катценбах и Смит

Задачи внутриколлективного процесса: • формирование навыков успешного взаимодействия членов команды в различных ситуациях; • повышение уровня личной ответственности за результат; • переход из состояния конкуренции к сотрудничеству; • повышение уровня доверия и заботы между членами команды; • переключение внимания участника с себя на команду; • повышение командного духа, получение заряда позитивного настроения.

Как превратить людей, собранных вместе, в команду?

Формирование и развитие навыков командной работы (team skills) • гармонизация общей цели с целями персональными; • принятие ответственности за результат команды; • ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи; • конструктивное взаимодействие и самоуправление; • принятие единого командного решения и согласование его с членами команды

Формирование командного духа (team spirit) • усиление чувства сплоченности, формирование устойчивого чувства «мы» ; • развитие доверия между сотрудниками, понимание и принятие индивидуальных особенностей друга, • создание мотивация на совместную деятельность; • создание опыта высокоэффективных совместных действий; • повышение неформального авторитета руководителей; • развитие лояльности участников по отношению к организации.

Формирование команды (teambuilding) • эффективное использование сильных сторон состава команды; • распределение ролей в команде для оптимального достижения результатов; • формирование новой структуры при слиянии, поглощении, реструктуризации предприятия; • создание рабочей обстановки при формировании проектных команд; • налаживание горизонтальных связей внутри коллектива, региональных подразделений.

Менеджер, ориентированный на работу… … группы … команды Стремление добиться выполнения текущих задач не позволяет задуматься о том, чего можно было бы достичь за счет реорганизации и увеличения вклада каждого члена группы Текущие задачи выполняются по ходу дела. Лидер не способен предвидеть, чего может добиться его команда. Он готов поделиться своим видением и действовать в соответствии с ним В отношениях с вышестоящим руководством, коллегами и подчиненными реактивен. Ему проще плыть по течению В отношениях чаще всего проактивен. Демонстрирует присущий только ему стиль поведения. Может вдохновлять и стимулировать к действию. Побуждает членов команды к совместной работе и взаимной поддержке Готов до некоторой степени вовлекать членов группы в планирование и решение проблем Способен вовлекать людей и пробуждать в них преданность общему делу. Помогает остальным увидеть свои возможности. Позволяет членам команды проявить себя Недолюбливает подчиненных, которые знают, как выполнять работу лучше него, или не доверяет им Ищет людей, которые стремятся к совершенству и могут конструктивно работать вместе с другими людьми. Понимает, что его роль — поощрять такое поведение и способствовать ему Рассматривает совместный поиск решения проблем членами группы как напрасную потерю времени или узурпацию его полномочий менеджера Рассматривает поиск решения проблем как обязанность всех членов команды Фильтрует информацию и сообщает членам группы только то, что они, по его мнению, должны или хотят знать Сообщает всю информацию открыто и в полной мере. Приветствует вопросы. Позволяет команде самой фильтровать информацию Игнорирует конфликты между сотрудниками группы или с другими группами Выступает посредником в разрешении конфликта, не дает ему разрастись Иногда не спешит признавать успехи работника или группы в целом Заботится о том, чтобы достижения как отдельных работников, так и команды в целом обязательно были отмечены в нужное время Иногда меняет достигнутые с группой соглашения в собственных интересах Выполняет обязательства и ждет того же от окружающих

4. Сколько живет организация?

Жизненный цикл организации

Суть планирования

Стратегическое планирование

Матрица И. Ансоффа

Матрица М. Портера

Бизнес-планирование

Домашнее задание Для компании, которую вы использовали в ДТЗ, выбрать одну из наиболее подходящих стратегий по И. Ансоффу или М. Портеру, в соответствии с которой представить структуру планов.

Структура домашнего задания: • Описание компании (положение в отрасли/на рынке) • Выбранная стратегия (обоснование, краткое описание) • Планы для реализации стратегии (продажи, производство, ресурсы (производственные мощности, материалы, труд), контроль качества) Пример: Стратегия ОАО «Газпром» : http: //gazpromquestions. ru/index. php? id=39