Семь новых инструментов контроля качества Матричная диаграмма

Семь новых инструментов контроля качества Матричная диаграмма

Основное понятие и цели l l l Матричная диаграмма – инструмент, позволяющий выявить логические связи между основной идеей, проблемой или различными данными. Цель - обеспечить систематический поиск взаимосвязей между элементами в рамках данной проблемы с выделением их относительной важности. Суть метода - упорядоченное представление данных по строкам и столбцам, отражающих логические связи между различными элементами.

Матрица связей l l a 1, a 2 … ai и b 1, b 2 … bj – компоненты исследуемых объектов A и B, которые характеризуются различной теснотой связей: ● - сильные, ◘ - средние, ○ - слабые.

Виды матриц связей l l Матричная диаграмма в виде L-формы матричная диаграмма в виде Т-формы

Матрица L-формы

Матрица Т-формы

Кем и как может применяться метод матричных диаграмм? Метод матричных диаграмм может применяться на любом уровне компании, он может осуществляться либо руководством компании, либо группой отобранных сотрудников из оцениваемого подразделения.

Как на практике использовать метод матричных диаграмм? Использование метода матричных диаграмм в практике работы компании включает в себя следующие этапы: l Краткий инструктаж l Индивидуальная оценка l Выработка согласованного решения l Планирование действий

Спасибо за внимание!