Скачать презентацию Seite 1 Новости авиакомпаний Austrian Lufthansa SWISS Медицинские Скачать презентацию Seite 1 Новости авиакомпаний Austrian Lufthansa SWISS Медицинские

31fd41c4040ceca67942983de8e5a893.ppt

  • Количество слайдов: 26

Seite 1 Новости авиакомпаний Austrian, Lufthansa, SWISS Медицинские сервисы Lufthansa Оптимальный уход за больным Seite 1 Новости авиакомпаний Austrian, Lufthansa, SWISS Медицинские сервисы Lufthansa Оптимальный уход за больным на рейсах короткой, средней и дальней протяженности MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 2 Содежание § Изменения в тарифной политике авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS Seite 2 Содежание § Изменения в тарифной политике авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa и SWISS § Новости летнего расписания авиакомпаний Austrian Airlines, Lufthansa, SWISS § Аэробус A 380 – новый флагман авиакомпании Lufthansa MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 3 Новая структура тарифов flex OS business OS § Действует с 15 апреля Seite 3 Новая структура тарифов flex OS business OS § Действует с 15 апреля 2010 § Предполагает новые конкурентные уровни тарифов § Распространяется на регулярные рейсы Austrian (кроме выполняемых совместно с а/к Lauda, Adria, Air Dolomiti) § Отменяет правило предварительного выкупа билетов Москва-Вена § Больше возможностей для комбинирования с Lufthansa и SWISS § Сохраняет лучшие достижения Austrian: - возврат стоимости билета в случае отказа в визе - разрешение на изменение маршрута в пределах Европы для тарифов групп fly-OS, flex-OS и business-OS fares - остановки в Вене для тарифов группы fly-OS fares - все тарифы комбинируются друг с другом buy OS MOW GP/C 09. 04. 2010 fly OS

Seite 4 Четыре группы тарифов flex OS business OS Тарифы без ограничений: Тарифы Бизнес-класса: Seite 4 Четыре группы тарифов flex OS business OS Тарифы без ограничений: Тарифы Бизнес-класса: от 869 ЕВРО от 999 ЕВРО возврат билета, смена даты – бесплатно fly OS buy OS Агрессивные тарифы: Гибкие тарифы: от 99 ЕВРО от 279 ЕВРО с нулевым / пониженным топливным сбором с возможностью менять дату/маршрут MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 5 Новая структура тарифов Lufthansa: Краткая информация о ключевых изменениях с 8 марта Seite 5 Новая структура тарифов Lufthansa: Краткая информация о ключевых изменениях с 8 марта 2010 § Широкие возможности по комбинированию тарифов на всех маршрутах Lufthansa во всех классах бронирования и обслуживания: - Вы сможете еще более гибко комбинировать тарифы в любых классах бронирования на всех маршрутах авиакомпании Lufthansa. - В результате разница между уровнями тарифов уменьшается § Новые упрощенные коды тарифов, применяемые при расчете стоимости прямых полетов из стран Европы в Германию: - Самые важные условия тарифов теперь отражены в кодах тарифа § Либерализация условий комбинирования тарифов в рамках всей маршрутной сети: - Ранее в случае комбинации тарифов действовали правила самого строгого тарифа. Теперь эти правила упрощены. § Введение новой структуры тарифов на прямых европейских маршрутах: - Специальные уровни тарифов и их условия - Привлекательные тарифы бизнес-класса и выгодные возможности их комбинирования - Самый низкий базовый тариф внутри Европы от € 89* сохраняется * Билеты на прямые рейсы по Европе, вкл. налоги и сборы, без учета комиссии агентства. Предложение ограниченно. MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 6 Изменение в правилах тарифов SWISS 1. CHANGE OF RESERVATION AND USE OF Seite 6 Изменение в правилах тарифов SWISS 1. CHANGE OF RESERVATION AND USE OF ACTUAL FARE / Изменение бронирования и использование действующих тарифов не использованных билетов. Все тарифы можно комбинировать между собой на базе ½ , включая комбинацию тарифов в разных классах обслуживания. Правило предварительной продажи (Advance purchase) § должно соблюдаться в случая комбинации тарифов и применяться ко всему билету. § При изменении бронирования до начала перевозки, изменяется первый рейс Правило предварительной продажи должно соблюдаться. Если на момент транзакции изменения правило предварительной продажи не соблюдается, необходимо сделать перерасчет тарифа. до начала перевозки, изменяется «обратный» рейс Правило предварительной продажи для первого рейса можно не проверять. после начала перевозки Правило предварительной продажи не проверяется. MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 7 Изменение в правилах тарифов SWISS Возврат (Refund) § штрафы за аннуляцию по Seite 7 Изменение в правилах тарифов SWISS Возврат (Refund) § штрафы за аннуляцию по тарифам SWISS, выписанным на бланках SWISS, применяются по тарифным компонентам § в случае комбинации с тарифами других авиакомпаний штрафы за аннуляцию применяются по тарифным компонентам. В данном случае правило более строгого не применяется. Перебронирование (Rebooking) § для билетов с комбинацией тарифов SWISS, правила применяются по тарифным компонентам § для билетов с комбинацией тарифов SWISS и др. авиакомпании применяется правило более строгого тарифа. MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 8 Изменение в правилах тарифов SWISS 2. CHANGE OF ORIGIN AND DESTINATION/ Изменение Seite 8 Изменение в правилах тарифов SWISS 2. CHANGE OF ORIGIN AND DESTINATION/ Изменение пунктов вылета и назначения С 01 января 2010 пункт, запрещающий изменение пункта вылета и назначения, был удален из правил применения тарифов LX. Данное изменение делает более гибкими условия специальных тарифов. § При изменении уже выписанных билетов необходимо проверять правила применения тарифа, учитывая дату выписки билета и дату первоначального вылета. § В случае комбинации тарифов LX с тарифами других перевозчиков ко всему билету применяется правило более строгого тарифа. 3. NO-SHOW / Неявка на рейс § В раздел «изменения» добавлено объяснение: «В случае неявки на рейс ИЗМЕНЕНИЯ НЕ РАЗРЕШЕНЫ И БИЛЕТ НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ» . Данное правило применяется ко всему билету. MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 9 Изменение в правилах тарифов SWISS § 4. NEW: Объяснение и интерпретация пункта Seite 9 Изменение в правилах тарифов SWISS § 4. NEW: Объяснение и интерпретация пункта 16 правил применения тарифов - PENALTIES & CHANGES Перебронирование и переписка билета (Rebooking/Reissue) § Перебронирование, переписка, ревалидация и повышение тарифа должно быть сделано в одну транзакцию ДО ВЫЛЕТА ИЗМЕНЯЕМОГО РЕЙСА при условии, что соблюдены все правила тарифа. § Правила специальных тарифов не разрешают оставлять купоны билета «открытыми» . § Это означает, что изменение бронирование должно сопровождаться немедленным изменением билета в соответствии с новыми условиями перевозки (переписка с взиманием сбора за изменение и/или добора по тарифу или ревалидация билета). § Изменения действуют с 01. 03. 2010. Штрафы за некорректное применение правил тарифов начисляются с 01. 04. 2010. MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 10 Новые возможности www. austrian. com Онлайн-регистрация (Web Check-in): § на рейсы из Seite 10 Новые возможности www. austrian. com Онлайн-регистрация (Web Check-in): § на рейсы из MOW, LED и все рейсы из VIE § начинается за 23 часа до вылета § регистрация из дома или офиса без очередей и хлопот Повышение класса обслуживания онлайн: fly OS § автоматически предлагается при регистрации через интернет (не позднее 3 часов до вылета) § стоимость: 199 евро или 10 000 миль § услуга доступна при наличии мест в бизнес классе MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 11 Стратегия Austrian Next Generation Австрийская пунктуальность § Austrian – один из самых Seite 11 Стратегия Austrian Next Generation Австрийская пунктуальность § Austrian – один из самых пунктуальных европейских авиаперевозчиков Самолеты с большей вместимостью § на более чем 50 популярных направлений: ATH, BER, GOT, LON, STR, MXP, SPU, TLV… Увеличение частоты полетов fly OS § на стратегически важных направлениях § больше совместных рейсов: BD, LH, LX, SN… Большие самолеты + больше рейсов = дешевле билеты MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 12 у. Дачный сезон Austrian тарифа: Правила business OS flex OS Правила тарифа Seite 12 у. Дачный сезон Austrian тарифа: Правила business OS flex OS Правила тарифа Период продаж Даты перелетов собственные рейсы OS Выписка билетов в соответствии с указаниями системы Класс бронирования S Код тарифа SSS 8 RU Мин. пребывания суббота-воскресенье Макс. пребывания 1 месяц Скидки дет. /млад. нет/90% Остановки нет Изменения нет Возврат MOW GP/C 09. 04. 2010 01 APR – 31 MAY 2010 Ограничения по рейсам buy OS 01 APR – 30 APR 2010 нет fly OS

Seite 13 Предложения Lufthansa летом 2010 22 дальнемагистральных рейса из Мюнхена § Новое направление Seite 13 Предложения Lufthansa летом 2010 22 дальнемагистральных рейса из Мюнхена § Новое направление Ташкент (TAS): с 28 го марта рейсы Lufthansa будет выполнять рейсы в/из столицы Узбекистана 3 раза в неделю § Маршруты будет выполнять Boing 737 -800 (C 24/M 84) управляемый Private. Air § Дополнительная рейс в Busan (PUS) Юге Кореи § 6 еженедельных рейсов через Сеул с 28 го марта на самолетах Lufthansa A 340 в конфигурации с тремя классами MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 14 Новые прямые рейсы из Мюнхена в Майами Программа лета 2010 § Новое Seite 14 Новые прямые рейсы из Мюнхена в Майами Программа лета 2010 § Новое направление Майами (MIA) с 29 го марта § Предлагаются рейсы в понедельник, вторник и четверг § Рейсы будет осуществлять A 330 в конфигурации с тремя классами, и встроенными в кресло мониторами в экономическом классе § Восстановления рейсов в Монреаль(YUL) с 28 марта § Рейсы будет осуществлять A 330 в конфигурации с тремя классами и встроенными мониторами в эконом классе MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 15 Lufthansa расширяет Летнее расписание рейсов в США дополнительные рейсы из Франкфурта Предложение Seite 15 Lufthansa расширяет Летнее расписание рейсов в США дополнительные рейсы из Франкфурта Предложение по Интерконту Франкфурт § Продолжение осуществления ежедневных рейсов в Орландо (ORL) Дополнительные рейсы: Один дополнительный ежедневный рейс два раза в день - в Чикаго(CHI) с 8 го апреля - в Вашингтон(WAS) с 10 го мая - в Лос-Анджелес(LAX) с 16 го мая § Расписание маршрутов в Бостон увеличено 6 дополнительными рейсами в неделю, с 12 го апреля осуществляется 13 рейсов в неделю MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 16 Расширение сервиса по направлению из Франкфурта в Африку § Преобразование маршрута в Seite 16 Расширение сервиса по направлению из Франкфурта в Африку § Преобразование маршрута в Хартум (KRT) в прямой рейс с уменьшенным временем перелета § Еженедельно 4 рейса в конфигурации с двумя классами выполняются Private. Air BBJ 2 (C 32/M 60) § Преобразование маршрута в Аддис-Абебу (ADD) в прямой рейс с улучшенным временем вылета: новый обратный рейс в 11. 35 вместо рейса в 02. 35. § С введением нового рейса, количество рейсов увеличивается до 5 еженедельно § Восстановления рейсов ежедневной частоты полетов в Каир(СAI) осуществлять рейсы будет A 330 в конфигурации с тремя классами, и развлечениями на борту в экономическом классе MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 17 Новое направление и дополнительные частоты рейсов в Европе из Мюнхен Направление Изменение Seite 17 Новое направление и дополнительные частоты рейсов в Европе из Мюнхен Направление Изменение расписания Новое расписание § Новое направление Задар (ZAD) на Адриатическом побережье с 27 го марта § Новое направление Таллин (TLL) с ежедневными рейсами § Новое направление Росток (RLG) § Также возобновленные летом рейсы в Малагу, Пальму де Майорка, Кальяри, Олбию и Фаро MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 18 PTC в Airbus A 340 Направление Изменение расписания Новое расписание ALG +2/7 Seite 18 PTC в Airbus A 340 Направление Изменение расписания Новое расписание ALG +2/7 12/7 TUN +3/7 10/7 MRS +7/7 21/7 RIX* +7/7 14/7 RZE +2/7 7/7 *Только с 29 июля - 28 августа § Дополнительное расписание в Тунис(TUN) FRA 10. 00 – 12. 25 TUN 13. 00 – 15. 25 FRA § дополнительное расписание в Алжир(ALG): FRA 10. 15 – 11. 50 ALG 12. 50 – 16. 20 FRA § Прямые рейсы в Фаро(FAO) MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 19 Lufthansa расширяет направления прямых рейсов из Дюссельдорфа в Европе – теперь 42 Seite 19 Lufthansa расширяет направления прямых рейсов из Дюссельдорфа в Европе – теперь 42 направления 5 новых прямых направлений летом 2010 : Афины С 28 марта 5 рейсов в неделю Дубровни к С 1 апреля два рейса в неделю Гданьск Неаполь С 29 марта 5 рейсов в неделю С 24 апреля два рейса в неделю Ница С 29 марта еженедельно* Дополнительно: § Еще один ежедневный рейс в Лондон (LHR) (к 5 рейсам в день) § Ежедневный рейс на Санкт-Петербург (LED) § Восстановление рейсов в Инвернесс, Джерси, Ньюквай, Олбию, Пальму де Майорку, Рейкьявик и Венецию *NCE: 5/7 апреля и октября, 7/7 мая по сентябрь MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 20 Новые прямые рейсы из Штутгарта в Афины и Манчестер Афины С 28 Seite 20 Новые прямые рейсы из Штутгарта в Афины и Манчестер Афины С 28 марта рейсы дважды в неделю STR 11. 15 – 15. 15 ATH 15. 55 – 18. 05 STR MOW GP/C 09. 04. 2010 Манчестер С 12 апреля 6 раз в неделю осуществляет CR 7 STR 10. 10 – 11. 05 ATH 11. 45 – 14. 30 STR

Seite 21 Перезапуск Fly. Net: Возможность подключения к Интернету, во время, полета возобновиться в Seite 21 Перезапуск Fly. Net: Возможность подключения к Интернету, во время, полета возобновиться в середине 2010 Новый партнер Panasonic предоставляет самую мощную бортовую точку доступа к сети во всем мире Свободное интернет-подключение над облаками Кроме того, во время полета будет возможность передачи данных по GSM / GPRS стандартов мобильной связи Пассажиры Lufthansa смогут пользоваться Интернетом через Wi-Fi, а также SMS сообщениями с мобильных телефонов Так же будет доступна возможность передачи данных со смарт-телефонов, таких как PDA, i. Phone или Blackberry. В ответ на просьбы клиентов, голосовая телефония будет заблокированна технологически. Lufthansa будет предоставлять эти услуги на всех дальнемагистральных рейсах, начиная с Северной Атлантики маршруты MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 22 Новости летнего расписания SWISS (28. 03. 10– 30. 10) МЕЖКОНТИНЕНТАЛЬНЫЕ РЕЙСЫ Увеличение Seite 22 Новости летнего расписания SWISS (28. 03. 10– 30. 10) МЕЖКОНТИНЕНТАЛЬНЫЕ РЕЙСЫ Увеличение частотности: § Цюрих – Нью-Йорк JFK - 2 ежедневных рейса § Цюрих – Ньюарк - 6 рейсов в неделю § Цюрих – Монреаль - ежедневные рейсы § Цюрих – Шанхай - ежедневные рейсы § Новые Аэробусы A 330 -300 выполняет рейсы из Цюриха в Нью-Йорк JFK, Дубай/ Маскат, Мумбаи, Дели и , частично, в Чикаго, а также из Женевы в Нью. Йорк JFK. Новый маршрут: из Цюриха в Найроби/ Дар-эс-Салам и Яунде / Дуалу. MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 23 Новости летнего расписания SWISS НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ Цюрих – Сан-Франциско § Со 2. Seite 23 Новости летнего расписания SWISS НОВОЕ НАПРАВЛЕНИЕ Цюрих – Сан-Франциско § Со 2. 06. 2010 шесть раз в неделю (кроме вторника) рейсы выполняются на Аэробусе А 340: Zurich – SFO LX 38 вылет 13: 15 прилет 16: 30 SFO – Zurich LX 39 вылет 19: 25 прилет 15: 40+ +на следующий день ЕВРОПЕЙСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ Увеличение частотности выполнения: § Цюрих – Малага - плюс пять рейсов в неделю, Цюрих – Бремен (совместно с OL*) – 2 ой ежедневный рейс Совместные рейсы: § с bmi из Цюриха в Эдинбург § с Turkish Airlines из Женевы / Базеля в Стамбул. * OLT-OSTFRIESISCHE LUFTTRANSPORT MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 24 Парк авиакомпании Lufthansa. A 380 – новый флагман С июня 2010 будут Seite 24 Парк авиакомпании Lufthansa. A 380 – новый флагман С июня 2010 будут осуществляться первые рейсы Lufthansa на самом комфортабельном и большом в мире пассажирском авиалайнере А 380 555 пассажиров смогут насладиться современным более просторным и более комфортным лайнером во всех трех классах § Длина: 73 метра; высота: 24. 1 метра § Размах крыла: 79. 8 метров; § Скорость: 900 км/ч § Дальность полета: 15 000 км § Расход топлива: всего 3, 3 л в расчете на 1 пассажира на 100 км полета MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 25 Наши контакты для агентов: § Austrian Agent Helpdesk office. russia@austrian. com § Seite 25 Наши контакты для агентов: § Austrian Agent Helpdesk office. [email protected] com § Lufthansa Agent Helpdesk agent-line. [email protected] de § SWISS Agent Helpdesk moscow. [email protected] com MOW GP/C 09. 04. 2010

Seite 26 Спасибо за внимание! MOW GP/C 09. 04. 2010 Seite 26 Спасибо за внимание! MOW GP/C 09. 04. 2010