СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНК И ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ
Вопросы: 1. Понятие о сегментировании рынка, критерии сегментирования. 2. Признаки сегментирования рынка 3. Выбор целевых рынков
Сегментирование рынка процесс деления рынка на группы потребителей со схожими потребностями, характеристиками или поведением. Сегмент рынка это группа покупателей со схожими потребностями и характеристиками. , одинаково реагирующие на маркетинговые предложения
Сегментация может быть нескольких видов в зависимости от характера ее проведения и от типа потребителя товаров или услуг. В первом случае выделяют: макросегментирование микросегментирование вглубь сегментирование вширь предварительное сегментирование окончательное сегментирование Во втором случае выделяют: сегментацию потребителей товаров потребительского спроса сегментацию потребителей товаров производственно технического назначения
Понятие о сегментировании рынка, критерии сегментирования. • сегментирование вглубь – начинается с широкой группы потребителей, затем поэтапно углубляется в зависимости от классификации конечных потребителей товара или услуги; • сегментирование вширь – начинается с узкой группы потребителей, затем расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара; • предварительное сегментирование – представляет собой начальный этап маркетинговых исследований, ориентирующийся на изучение максимально возможного числа рыночных сегментов; • окончательное сегментирование – завершающая стадия анализа рынка, которая связана с поиском оптимальных сегментов рынка в целях позиционирования на них товаров, отвечающих спросу потребителей и возможностям фирмы.
Процесс сегментирования Формирование критериев сегментации Выбор метода и осуществление сегментации рынка Интерпретация полученных сегментов Выбор целевых рыночных сегментов Позиционирование товара Разработка плана маркетинга
В результате сегментирования выделяют целевые рынки четырех уровней: Сегмент рынка Рыночная ниша Маркетинг региона Индивид-й маркетинг
Сегмент рынка большая, идентифицированная по каким либо признакам группа покупателей внутри рынка. Компании, использующие приемы маркетинга сегмента, признают, что нецелесообразно разрабатывать пакет предложений товаров и услуг для каждого отдельного покупателя в зависимости от его потребностей, покупательской способности, региона проживания, привычек и приоритетов. Они стараются выделить несколько больших сегментов рынка, концентрируя на них свое основное внимание. Рыночная ниша - более узкая группа покупателей, потребности которых удовлетворяются конкурентами компании в недостаточной степени. Для того, чтобы выделить нишу, достаточно разделить сегмент на более мелкие составляющие и определить группу покупателей, которых объединяет желание получить особое сочетание благ. Ниши значительно меньше рыночных сегментов, интенсивность конкуренции на них так же ниже.
Привлекательную нишу можно описать следующим образом покупатели имеют определенный набор потребностей они готовы заплатить высокую цену той компании, которая лучше других способна удовлетворить их потребности ниша, имеющая достаточный размер и перспективы роста, приносит неплохую прибыль вероятность того, что компании-конкуренты обратят внимание именно на эту нишу, невелика компания, обслуживающая нишу должна иметь высокую квалификацию вследствие узкой специализации фирма получает определенную экономию средств
маркетинговых программ, направленных на удовлетворение потребностей группы покупателей определенного региона (торговые зоны, магазины для жителей отдаленных районов), целевой маркетинг все больше приобретает черты регионального. Для удовлетворения конкретных потребностей жителей региона местным магазинам требуется свой ассортимент товаров. Оппоненты утверждают, что региональный маркетинг ведет к росту производственных и маркетинговых издержек. Кроме того, если компания занимается поставкой товаров местным рынкам различных регионов, резко обостряются проблемы, связанные с транспортировкой мелких партий товаров. Индивидуальный маркетинг. На последнем уровне сегментирования каждый покупатель рассматривается как отдельный сегмент. Например, предлагая товар, производитель оговаривает условия транспортировки и платежей отдельно для каждого покупателя. Развитие новых информационных технологий и современных средств связи электронной почты, факса, означает появление неограниченных возможностей для совершенствования методов ведения бизнеса и позволяет компаниям обратится к маркетингу, ориентированному на
Для успешной сегментации необходимы следующие условия (критерии сегментирования): предприятие должно располагать данными о выбранном сегменте сегмент должен быть доступным для предприятия, способность предприятия осуществлять дифференциацию структуры маркетинга выбранный сегмент должен быть достаточно устойчивым, емким, иметь перспективы роста оценить защищенность сегмента от конкуренции, определить сильные слабые стороны конкурентов, собственные преимущества в конкурентной борьбе
2. Признаки сегментирования рынка Сегментация рынка проводится с использованием различных признаков. социально географические Основные признаки сегментации экономические рынка товаров широкого потребления демографические психографические поведенческие
Географический признак: • Расположение рынка; • Численность и плотность населения; • Административное деление; • Величина региона, • Климатические условия, • Удаленность от предприятия –изготовителя.
Демографический признак • возраст; • пол; • мобильность населения; • размер семьи; • жизненный цикл семьи, • количество детей
Социально экономический признак: • социальная принадлежность; • профессиональная принадлежность; • уровень образования; • уровень доходов; • распределение доходов
Психографический признак • Личностные характеристики (общительный, властный, амбициозный, агрессивный и т. д. ) ; • жизненная позиция (неустойчивая, твердая, гибкая), • тип личности (легкоубеждаемые и трудноубеждаемые потребители), • образ жизни ( «выживающие» , «поддерживающие существование» , «подражатели» , «достигшие успеха» )
Поведенческий признак • обстоятельства покупки (для себя, для семьи, в подарок и т. д. ), • искомые преимущества (экономичность, престижность, удобство), • интенсивность потребления товара (интенсивное, эпизодическое), • степень лояльности марке (приверженность товарной марке или переключение с марки на марку), • тип потребительского поведения (активные пользователи; слабые пользователи; не пользующиеся товаром, но знающие о нем; не пользующиеся и не знающие о товаре), • адаптация к товару (суперноваторы, обычные потреби тели, консерваторы, суперконсерваторы)
По степени адаптации к продукции существуют следующие сегмен ты:
Для сегментации рынков производственного назначения пользуются следующими признаками: географическими важным фактором является плотность размещения предприятий размещаются вблизи сырьевых источников или вблизи основных зон потребления профессионально-личностными производственно-экономическими виду отрасли форме собственности включают субъективные признаки персонала отношение к принятию рискованных решений качеству товара размер предприятия сфере деятельности
Для выделения сегментов используются различные методы однопараметрический подход, Многопараметричекий подход метод группировок
v однопараметрический подход, когда выделяется главная переменная сегментирования, на основе которой проводится классификация, напр. Используя возрастной показатель демографического признака можно разделить детей на следующие сегменты: от 3 месяцев до 1 года (сегмент А), от 1 года 1 месяца до 3 лет (сегмент В), от 3 лет 1 месяца до 5 лет (сегмент С)
v метод группировок, суть которого состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. Какой либо признак выделяется в качестве системообразующего критерия, затем формируются подгруппы, в которых значимость этого критерия выше, чем по всей совокупности потенциальных потребителей данного товара. Путем последовательных разбивок выборка делится на ряд подгрупп например, схема последовательных разбивок по методу АГО (автоматический детектор взаимодействия) имеет следующий вид: .
v многопараметрический подход, который основывается на анализе совокупности переменных сегментирования. Например, используя демографический и экономический признаки, можно провести следующую сегментацию: Возраст . Доходы на 1 члена семьи в месяц 15 -25 лет 26 -40 лет Старше 40 лет 50 -100 манат Сегмент 1 Сегмент 2 Сегмент 3 100 -150 манат Сегмент 4 Сегмент 5 Сегмент 6 150 Сегмент 7 Сегмент 8 Сегмент 9 Свыше манат
3. Выбор целевых сегментов и позиционирование товаров.
. В результате проведенных маркетинговых исследований происходит сегментация потребителей. После разделения рынка компания должна оценить привлекательность сегментов и выбрать один или несколько сегментов для дальнейшей работы. Целевой сегмент это часть рынка, на котором фирма может максимально реализовать свои цели и получить наиболее высокую прибыль, уровень которой можно рассчитать по формуле: Z = [(р с)-k]. Q F-М Z целевая прибыль р рыночная цена с – себестоимость к накладные расходы на единицу продукции Q кол во проданных единиц продукции F условно постоянные расходы, не связанные с маркетингом М маркетинговые расходы.
Проблема выбора целевого рынка достаточно сложна. Для ее решения рекомендуется придерживаться следующей последовательности: установить размер сегмента и скорость его изменения исследовать структурную привлекательность сегмента определить цели и ресурсы организации, осваивающей сегмент
. ü Размер сегмента характеризуется его количественными параметрами и в первую очередь, емкостью. Для определения емкости сегмента нужно определить объем товаров, общую стоимость их реализации на данном сегменте, выявить численность потенциальных потребителей данного товара, проживающих в районе расположения рынка. ü Исследование структурной привлекательности сегмента включает изучение уровня конкуренции, конкурентоспособности имеющихся продуктов, отношение к внедряемой на данный сегмент организации, покупателей, поставщиков, устойчивость потребности сегмента в существующем и предлагаемом товаре, возможность и необходимость внедрения на рынок принципиально нового продукта.
Для поиска оптимального количества целевых сегментов рынка исп-ся след. методы: -концентрированный (метод муравья); - дисперсный (метод стрекозы)
• • Следующим этапом процесса сегментирования рынка является выбор стратегии охвата рынка: концентрированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, недифференцированный маркетинг, потребительский маркетинг.
Концентрированный маркетинг направлен на охват большей доли рынка небольших сегментов. В этом случае все усилия организации направлены на удовлетворение особых потребностей целевой группы потребителей. Предприятие концентрирует усилия и ресурсы там, где оно имеет возможность использовать свои преимущества. Эта стратегия позволяет предприятию максимизировать прибыль на единицу продукции, с небольшими ресурсами конкурировать с крупными предприятиями, обеспечивает рыночную позицию в выбранных сегментах. Маркетинговая стратегия предприятия опирается на исключительный характер своей продукции (экзотические товары для богатых потребителей, специальная одежда для спортсменов). Дифференцированный маркетинг рассчитан на несколько сегментов, для каждого из которых разрабатывается свой набор маркетинговых мероприятий. Охват нескольких сегментов рынка требует значительных ресурсов и возможностей предприятия для производства и маркетинга разных марок или товаров. В то же время выпуск нескольких марок товаров, сориентированных на несколько сегментов, позволяет максимизировать сбыт.
ориентированная на общность интересов потребителей и разработку такой стратегии маркетинга, которая удовлетворяла бы среднюю массу покупателей и предлагала бы им стандартный товар. Главная цель массового маркетинга максимизировать сбыт. Для удачного массового маркетинга необходимо, чтобы большинство покупателей испытывали потребность в одинаковых свойствах товара. Используются методы массовой рекламы, один общепризнанный диапазон цен, единая программа маркетинга, ориентированная на различные группы потребителей. Однако по мере насыщения рынка, роста конкуренции такой подход становится менее продуктивным. Потребительский маркетинговая стратегия, в рамках которой каждый потребитель рассматривается как отдельный сегмент рынка и структу ра маркетинга приспосабливается к требованиям отдельных потребителей. Такой подход необходим для определения рынков промышленных товаров, в сфере услуг, например, дизайн интерьеров, ремонт домов.
основанное на особом способе использования е ни по отношению к конкурирующей марке а ов основанное на выгодах или на решении проблемы ир он позиционирования марки ци ориентированное на основанное на Выделяют следующие определенную категорию отличительном качестве потребителей альтернативные способы товара зи По После определения целевого сегмента рынка, предприятие должно изучить свойства и образ продуктов конкурентов и оценить положение своего товара на рынке. Изучив позиции конкурентов, предприятие принимает решение о позиционировании своего товара. Позиционирование товара на избранном рынке это логическое продолжение нахождения целевых сегментов, т. к. позиция товара на одном сегменте рынка может отличаться от того, как его воспринимают покупатели на другом сегменте.
Разрабатывая стратегию позиционирования компания может воспользоваться одним или несколькими отличительными преимуществами. При этом часто используются лозунги типа «лучшее качество» , «лучший сервис» , «самые низкие цены» , «наибольшая выгода» , «максимальная безопасность» , «максимальная скорость» , «наибольшее удобство» , «самая передовая технология» . Позиционирование по двойному преимуществу эффективно в случаях, когда на лидерство по избранному показателю претендуют несколько компаний. Его цель состоит в том, чтобы найти особую нишу внутри целевого сегмента. Например, VOLVO позиционирует свои автомобили как «самые безопасные» и «наиболее долговечные» . "Aquafresh" позиционирует свои товары по трем преимуществам: борьба с кариесом, свежее дыхание и отбеливание зубов.
Товарная политика в маркетинге 1. Товар, его характеристика и классификация 2. Формирование товарной политики 3. Жизненный цикл товаров. 4. Конкурентоспособность и качество продукции. 5. Разработка новой продукции. 6. Маркировка и упаковка продукции.
1. Товар, его характеристика и классификация. • Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения и использования. Товар состоит из сочетания осязаемых и неосязаемых характеристик, направленных на удовлетворение потребностей потребителей • Товарная единица обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами (например, губная помада товар, а тюбик единица товара). • Товар можно рассматривать с позиции трех уровней : 1. Товар по замыслу. 2. Товар в реальном исполнении. 3. Товар с подкреплением.
Три уровня товара:
Товар, его характеристика и классификация • Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. • Товар в реальном исполнении имеет пять характеристик: уровень качества; набор свойств; специфическое оформление; марочное название; специфическая упаковка. • Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т. д. Идея подкрепления товара заставляет деятеля рынка присмотреться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому как покупатель товара комплексно подходит к проблеме. Сервисное обслуживание включает: 1. Абонемент. 2. Бесплатный ремонт. 3. Свобода выбора.
Товар, его характеристика и классификация 1. По степени долговечности или материальной осязаемости: Товары длительного использования Товары кратковременного использования Услуги
2. С учетом предполагаемых потребителей: Товары потребительского назначения Товары производственного назначения
Товары потребительского спроса: Потребительские товары Товары повседневного спроса Товары особого спроса Товары предварительного выбора Товары пассивного спроса
Товары повседневного спроса: Товары повседневного спроса Основные товары постоянного спроса Товары импульсной покупки Товары для экстренных случаев
Классификация потребительских товаров Товары повсе дневного спроса Товары предва Товары рительного особого спроса выбора Покупатель ские харак теристики потребите лей Частые закупки Низкая вовлеченность Закупки по инерции Менее частые закупки, высокая вовлеченность, сложное приня тие решений Виды товаров Зубная паста, мою Бытовые при Часы «Rolex» , щие средства, кофе боры, одежда, Сумка «Gucci» , автомобили Стратегиче ские характе ристики Низкая цена, широкая сеть распределения, незначительные раз личия, использование стимулирования продаж и рекламы Высокая цена, избирательное распределение, значительные различия, рекла ма и личные продажи Редкие покупки Самая высокая вовлеченность Покупки на ос нове привержен ности к марке Самая высокая цена, эксклюзив ное распределе ние, уникальная марка, акцент в рекламе на ста тус, личные про дажи
Потребительские услуги: Потребительские услуги Услуги, связанные с арендой товара Услуги, связанные с переделкой или ремонтом товара Оказание личных услуг нетоварного характера
Основные характеристики услуг • Основные характеристики услуг: • 1. Неосязаемость, что делает выбор потребителя сложнее, чем в случае с товаром. • 2. Невозможность отделить производителя от его услуги, • 3. Природа услуг не допускает их хранения и увеличивает риск, (доход от несданного номера в гостинице утрачивается), • 4. Качество услуг может меняться.
Товары производственного назначения Товары произ водственного назначения Материалы и детали Капитальное имущество стационарные сооружения Вспомога тельное оборудова ние Cтационарное оборудование Услуги
3. Формирование товарной политики • Товарная политика предполагает определенный курс действий товаропроизводителя или наличие у него заранее обдуманных принципов поведения. • Товарный ассортимент группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу схожести их функционирования, либо в силу того, что их продают одним и тем же клиентам, или через одни и те же типы торговых заведений, или в рамках одного и того же диапазона цен (ассортимент автомобилей, ассортимент косметики и т. п. ). • Товарный ассортимент включает различные виды товаров. • Вид товара (автомобиль, трактор, станки) делится на ассортиментные группы (типы) в соответствии с функциональными особенностями, качеством, ценой. Каждая группа состоит из ассортиментных позиций (разновидностей или марок).
Широта товарного ассортимента: наращивание вниз (от верхнего эшелона рынка к охвату нижележащих эшелонов) с целью сдерживания конкурентов; наращивание вверх, т. е. проникновение из низших эшелонов в верхние, однако это связано с риском и противодействием конкурентов; двустороннее наращивание для фирм, работающих в среднем эшелоне рынка.
2. Формирование товарной политики • Товарная номенклатура совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц, предлагаемых покупателям конкретным продавцом. • Товарная номенклатура описывается с точки зрения ее широты (количества ассортиментных групп), насыщенности (количества отдельных товаров), глубины (варианты предложений товара), гармоничности (степени близости между товарами различных ассортиментных групп).
Система формирования товарного ассортимента 1. Определение текущих и перспективных потребностей покупателей. 2. Оценка существующих аналогов конкурентов. 3. Критическая оценка товарного ассортимента предприятия с позиций покупателя. 4. Решение вопросов типа: какие продукты надо добавить в ассортимент, а какие исключить из него, следует ли диверсифицировать продукцию за счет других направлений производства, выходящих за рамки его сложившегося профиля. 5. Рассмотрение предложений о создании новых продуктов, усовершенствовании существующих, а также о новых способах и областях применения товаров. 6. Разработка спецификаций новых или улучшенных продуктов в соответствии с требованиями покупателей.
Система формирования товарного ассортимента • 7. Изучение возможностей производства новых или усовершенствованных продуктов, включая вопросы цен, себестоимости и рентабельности. • 8. Проведение испытаний продуктов в целях выяснения их приемлемости по основным показателям. • 9. Разработка специальных рекомендаций для производственных подразделений предприятия относительно качества, цены, наименования, упаковки, сервиса и т. д. в соответствии с результатами проведенных исследований. • 10. Оценка и пересмотр всего ассортимента.
3. Жизненный цикл товаров • Типичный ЖЦТ. Это цикл из 4 этапов: выведение на рынок, рост, зрелость и упадок • Р
Стратегии маркетинга в течение жизненного цикла товара Выход на рынок рост Зрелость Упадок Цели мар кетинга Побудить попробовать наладить распределени е Повторные закупки, привлечь новых по купателей Найти но вых потре бителей или новое применение Снизить Восстановить расходы на позиции на маркетинг, рынке сохранить приверженных покупателей Цели по товару Преимущест во перед кон курентами Поддер жать Модифици качес тво ровать товара Сохранить товар в про даже Повторно ввести пер воначальный товар Цели Создать распределе распредели ния тельную сеть Укрепить отношения с торговлей Дополнитель ные стимулы продажи Исключить льготы торговле Восстановить сбытовую сеть Цели продвижен ия Предоста вить инфор мацию перепозицион ирование Исключить рекламу и стимул ние Напоминать о марке Сохранить цены Снизить цены Сохранить цены Установить конкуренто способные Ознакомить с маркой Цели «снятие сли ценообразо вок» или вания проникновени Возрождение марки
Нетрадиционные кривые ЖЦТ
5. Концепция создания новой продукции • Можно выделить 3 подхода к определению понятия «новый товар» : • 1. Исходит из временного критерия: к новым относится любое вновь выпускаемое изделие. В этом случае критерием новизны явл ся время освоения и производства товара. • 2. Основан на требовании выделения критерия отличия нового товара от его аналогов и прототипов. В качестве такого критерия используют принцип удовлетворения товарами новой или ранее неизвестной потребности. • 3. Базируется на следующей основе: надо исходить не из единственного критерия, а из их совокупности, характеризующей те или иные стороны новизны товара. При этом выделяют 4 уровня новизны товара:
4. Концепция создания новой продукции • изменение внешнего оформления при соблюдении существующих потребительских свойств; • частичное изменение потребительских свойств за счет совершенствования основных технических характеристик, но без принципиальных изменений технологии изготовления; • принципиальное изменение потребительских свойств, вносящее изменения в способ удовлетворения соответствующей потребности; • появление товара, не имеющего аналогов.
4. Концепция создания новой продукции • Под концепцией нового товара понимается научно обоснованное и опирающееся на практику маркетинговой деятельности представление о товаре, его потребительских характеристиках, рыночном потенциале, жизненном цикле и внешних по отношению к нему факторах и условиях, предопределяющих рыночный успех и неудачу нового товара, его место в товарном ассортименте предприятия. • Здесь рассматриваются, во первых, производственные факторы, формирующие стоимостные и ценовые показатели нового товара, его качественные характеристики, масштабы выпуска, техническую базу сбытовой деятельности и сервиса; во вторых –факторы, находящиеся на стороне потребителей и рынка в целом характер спроса на новый товар и его аналоги, отношение покупателей к предприятию и его продукции, состояние конъюнктуры и тенденции развития конкретного сегмента рынка, уровень конкуренции.
4. Концепция создания новой продукции • Позиционирование товаров система определения места нового товара на рынке в ряду других товаров, уже находящихся на рынке. • Выделяют следующие альтернативные способы позиционирования марки: • 1. позиционирование, основанное на отличительном качестве товара, • 2. позиционирование, основанное на выгодах или на решении проблемы, • 3. позиционирование, основанное на особом способе использования, • 4. позиционирование, ориентированное на определенную категорию потребителей, • 5. позиционирование по отношению к конкурирующей марке.
5. Разработка новой продукции. • Разработка новой продукции происходит по следующей схеме: • 1. Генерация идей. • 2. Отбор идей. • 3. Разработка концепции товара и ее проверка. • 4. Разработка стратегии маркетинга. • 5. Анализ возможностей производства и сбыта. • 6. Разработка товара. • 7. Испытания в рыночных условиях. • 8. Развертывание коммерческого производства.
5. Разработка новой продукции. • Существует множество источников новых идей: • –это потребители, • ученые, • служащие компании, • конкуренты, • высшее руководство компании. Идея товара общее представление о продукте, который компания могла бы предложить рынку. Концепция товара – проработанный вариант идеи, выраженный в значимой для потребителя форме. Образ товара – конкретное представление, получаемое потребителем о реально существующем или потенциальном товаре.
5. Разработка новой продукции. • Разрабатывая концепции, необходимо ответить на следующие вопросы: • 1. Кто будет пользоваться товаром? • 2. какими основными преимуществами будет обладать товар? • 3. Когда потребители будут использовать данный товар? • 4. Кто будет основными конкурентами товара? • 5. Какова примерная цена товара?
5. Разработка новой продукции. • Предварительный план маркетинговой стратегии для выведения товара на рынок состоит из 3 частей. • 1. В первой части дается описание объема, структуры целевого рынка и поведения на нем потребителей, предполагаемого позиционирования товара, показатели объема продаж, доли рынка и планируемой прибыли на ближайшие годы. • 2. Во второй части плана маркетинговой стратегии излагаются сведения о планируемой цене товара, принципах его распределения и смете расходов на маркетинг в течение первого года. • 3. В третьей части плана приводятся показатели объемов продаж и прибыли на перспективу и долговременный подход к формированию комплекса маркетинга.
5. Маркировка и упаковка продукции Марка товара • Марка это имя, термин, знак, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров и услуг одного продавца или их группы и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов. Атрибуты марки: • марочные названия • марочный знак • товарный знак • авторское право.
• Существует по крайней мере четыре подхода к проблеме присвоения марочных названий. • 1. Индивидуальные марочные названия: Procter&Gamble (стиральные порошки “Tide”, “Bold” и др. ). • 2. Единое марочное название для всех товаров: Heinz и General electric. • 3. Коллективные марочные названия для товарных семейств. SEARS (электробытовые приборы Canmore, основное оборудование для дома Home art. ) • 4. Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров. Kellogg`s (хрустящий рис Kellogg`s rice Krispies, изюмные хлопья Kellogg`s raisen bran).
5. Маркировка и упаковка продукции • Упаковка – это вместилище или оболочка товара. • В условиях развитого рынка основное назначение упаковки состоит в следующем: • предохранять товары от порчи и повреждения; • обеспечить создание рациональных единиц груза для транспортировки, погрузки и выгрузки товаров; • предоставить возможность формирования рациональных единиц для их складирования; • обеспечить создание оптимальных – по весу и объему – единиц для продажи товаров; • быть важным носителем рекламы.
2012 2013 Apple 100. 239 110. 034 Coca cola 59. 978 67. 224 Google 50. 603 55. 000 Microsoft 53. 973 54. 618 IBM 52. 637 51. 353
• Штриховой код это последовательность черных и белых полос, представляющая некоторую информацию в виде, удобном для считывания техническими средствами. .
Wrigley Первым товаром со штрих кодом была жевательная резинка Wrigley’s. Она была продана 26 июня 1974 года в 8. 01 утра и хранится в музее Смитсоновского института
• C помощью штрихового кода зашифрована информация о некоторых наиболее существенных параметрах продукции. Наиболее распространены американский Универсальный товарный код UPC и Европейская система кодирования EAN. Наиболее распространены EAN/UCC товарные номера EAN 13, EAN 8, UPC A, UPC E и 14 разрядный код транспортной упаковки ITF 14. Так же существует 128 разрядная система UCC/EAN 128. Согласно той или иной системе, каждому виду изделия присваивается свой номер, состоящий чаще всего из 13 цифр (EAN 13).
EAN • European Article Number, EAN • (европейский номер товара) — европейский стандарт штрих кода, предназначенный для кодирования идентификатора товара и производителя. Является надмножеством американского стандарта UPC(Universal Product Code)
Код EAN 13 с точки зрения кодировки товара условно можно разделить на 5 зон: § Префикс национальной организации GS 1 (3 цифры); § Регистрационный номер производителя товара (4 6 цифр); § Код товара (3 5 цифр); § Контрольное число (1 цифра); § Дополнительное поле (необязательное штрихкодовое поле, иногда там ставится знак «>» , «индикатор свободной зоны» ).
• Для кода товара: 1 цифра: наименование товара, 2 цифра: потребительские свойства, 3 цифра: размеры, масса, 4 цифра: ингредиенты, 5 цифра: цвет.
Пример вычисления контрольной цифры для определения подлинности товара 1. Сложить цифры, стоящие на четных местах: 6+0+7+2+1+0=16 2. Полученную сумму умножить на 3: 16 x 3=48 3. Сложить цифры, стоящие на нечетных местах, без контрольной цифры: 4+0+3+6+1+2=16 4. Сложить числа, указанные в пунктах 2 и 3: 48+16=64 5. Отбросить десятки: получим 4 6. Из 10 вычесть полученное в пункте 5: 10 4=6 Если полученная после расчета цифра не совпадает с контрольной цифрой в штрихкоде, это значит, что товар произведен незаконно.
Скачать презентацию СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНК И ВЫБОР ЦЕЛЕВЫХ СЕГМЕНТОВ Вопросы
2813faff21e329e69ec95469c77f6148.ppt