SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS

SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y AGUAS LLUVIAS PARTICULARES

Descripción de la SRIPOP RELATOR: FRANCISCO MORA

SRIPOP REVISION DE PROYECTOS (ATENCIÓN PROYECTISTAS) INSPECCION DE PROYECTOS (ATENCIÓN PROFESIONALES DE OBRA)

Dotación Actual RR. HH. Profesional 23 Técnico 5 Administrativo 5

Análisis de los Objetivo de Calidad OBJETIVO DE CALIDAD 4. Planificar y desarrollar los procesos necesarios para aumentar el nivel de satisfacción de los clientes a través de una visión proactiva. Ingreso a la Intranet

OBJETIVOS DE LA SECCION 2013 OBJETIVO TRANSVERSAL DE CALIDAD CORRESPONDIENTE AL Nº 4 Planificar y desarrollar los procesos necesarios para aumentar el nivel de satisfacción de los clientes a través de una visión proactiva. Clientes Objetivos de Calidad y procesos PROYECTISTA CONTRATISTA Mejorar los tiempos de tramitación en la Recepción Provisoria de las Obras Particulares. Mejorar los tiempos de tramitación en la revisión de Proyectos Particulares Productos • Informe Favorable • Informe con Observaciones • Certificado de Pavimentación y Aguas Lluvias. • Nota de Rechazo de Recepción Provisoria (en el Libro de Inspección Digital)

ENCUESTA CIUDADANA DE EVALUACIÓN DE OBRAS EJECUTADAS AÑO 2012 OBRAS DE ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTOS SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y AGUAS LLUVIAS PARTICULARES (SRIPOP) PREGUNTAS: 1. ¿Cómo considera la información entregada por la Empresa Contratista hacia Ud. Respecto a la obra? 2. ¿Cómo considera las medidas de seguridad (señalética, letreros, luces, etc. ) dispuestas por la Empresa Contratista? 3. ¿Cómo califica los trabajos realizados de la obra por la Empresa Contratista? 4. ¿Se encuentra realmente conforme con los trabajos ejecutados? 5. ¿Considera que los trabajos realizados, mejoraron su entorno? 6. ¿Conoce Ud. La labor fiscalizadora que realiza el SERVIU RM, para las Obras de Pavimentación?

Mejora Continua… • 1. - Objetivos 2013 • 2. - Nuevas Encuestas de Satisfacción al Cliente • 3. - Coordinación a exigencias de Proyectos y Obras

Informe Evaluación Gestión de Proyecto Periodo 01/01/2008 al 31/12/2012 Espacio Muestral Anual: sólo los proyectos creados e informados favorables en el periodo anual. Espacio Muestral Acumulado: sólo los proyectos creados e informados favorables a partir del año 2008

Resumen Proyectos informados Favorables y Obras Recibidas con Actas desde el Año 2008 al 2012

Resumen de Revisión de Proyectos, Ingresos de inspección y Recepciones de obras periodo 2012

Solicitud de inspección año 2012

TOTAL PROYECTOS ACUMULADOS POR COMUNAS HASTA DICIEMBRE 2012 PUENTE ALTO LAS CONDES 52 COLINA MAIPU LA GRANJA LO BARNECHEA QUILICURA HUECHURABA SAN BERNARDO PUDAHUEL PEÑALOLEN LA FLORIDA LA REINA LAMPA MELIPILLA BUIN PADRE HURTADO SAN MIGUEL RENCA COMUNAS RECOLETA PEÑAFLOR LA PINTANA LA CISTERNA SAN JOAQUIN ÑUÑOA INDEPENDENCIA QUINTA NORMAL MACUL TALAGANTE VITACURA PROVIDENCIA PAINE ESTACION CENTRAL EL BOSQUE EL MONTE CONCHALI CERRO NAVIA ISLA DE MAIPO TIL P. A. C CERRILLOS LO PRADO LO ESPEJO 1 CURACAVI 0 2 2 3 3 4 5 6 6 6 7 7 7 9 12 12 11 11 11 10 10 10 14 14 21 20 19 20 23 23 25 28 27 32 30 CANTIDAD DE PROYECTOS 36 38 40 40 40 42 47 46 50 56 55 60

Sistemas en Línea de la Subdirección de Pavimentación y Obras Viales Inspección On-Line: • Libro de Obras. • Recepción Provisoria. • Recepción Definitiva. Normativas y manuales Pavimentación en línea: • Sistema PAVEL

Descripción y Funcionamiento de los Procedimientos del Área de Revisión

¿COMO SE REVISAN PROYECTOS DE PAVIMENTACIÓN CON SISTEMA PAVEL?

Tipología de Observaciones según tipo y Clase de Proyecto (Ejemplos a tener en cuenta, adecuándolos al Proyecto que se Revisa).

Según tipo y clase de Proyecto: • Rotura y Reposición de Pavimentos. • Acceso, Calzadas y Veredas (Proyectos de Mantenimiento y Mejoramiento). • Loteos. Tipología de Observaciones: • • Normas Legales. Normas Técnicas. Otros. Notas.

TIPOLOGIA DE OBSERVACIONES INFORME EVALUACION GESTION DE PROYECTOS periodo 01/01/2012 al 30/12/2012 Espacio Muestral: sólo los proyectos creados e informados con observaciones en el periodo

Pauta de evaluación Proyectista

Descripción y Funcionamiento de los Procedimientos del Área de Inspección

EXTRACTOS DEL DS 127

TITULO II De los rubros, registros y sus categorías Artículo 6º. B. - RUBRO DE URBANIZACION: • B 1 REGISTRO DE OBRAS VIALES, el cual comprende las obras necesarias para el tránsito de peatones y vehículos en general, tales como la ejecución de bases estabilizadas y pavimentación de calzadas, aceras, soleras, estacionamientos y obras de arte consideradas en los proyectos respectivos, tales como puentes, pasos a nivel, túneles, abovedamiento de canales, muros de contención, etc. • B 2 REGISTRO DE OBRAS SANITARIAS, el cual comprende la ejecución de las obras necesarias para el abastecimiento y suministro de agua y para la evacuación y tratamiento de aguas excretas, tales como: captación de aguas superficiales y subterráneas, instalación de bombas, plantas de filtros, de tratamiento y elevadoras, estanques, matrices de aducción, redes de distribución de aguas, colectores de alcantarillado de aguas lluvias y servidas, instalación de bombas eyectoras y obras de arte consideradas en los proyectos respectivos, etc.

TITULO IV De los requisitos económicos para la inscripción en los diferentes registros. • Artículo 15. - GRUPO Nº 2 Monto máximo de cada obra en Experiencia UF. 1º B 1 B 2 Categoría Capital mínimo en UF. 16000 Sin limite 128000 UF 2º 8000 32000 64000 UF 3º 4000 16000 32000 UF 4º 200 4000 ______

¿COMO SE ASIGNA INSPECION?

¿COMO SE PROCEDE A INSPECCIONAR OBRAS?

Recomendaciones para una mejor revisión de la certificación • • Leer con detención primera nota colocada por el Profesional de Apoyo a la Inspección en el Libro de Inspección Digital. Para un proyecto sectorizado se debe entrega una carpeta de certificación por sector. Cada carpeta de certificación debe traer el formato de presentación oficial de laboratorio y los respectivos controles de calidad (formularios 2 -A, 2 -B y 2 -C). Al momento de apelar a una observación es necesario que el profesional responsable de la obra, este al tanto de la certificación entregada. Si por algún motivo se llevo a cabo un proyecto sin la fiscalización correspondiente, el Profesional de Apoyo a la Inspección tiene la facultad para solicitar deflectometria de impacto, 50% mas de ensayos y calificar con un máximo de 85 puntos a la empresa contratista. IR A FORMULARIOS 2 A 2 B 2 C

¿COMO SOLICITAR RECEPCION PROVISORIA? IR A FORMULARIO Nº 3

Recomendaciones para solicitar Recepción Provisoria • Asegurarse que la obra se encuentra en perfectas condiciones, esperar que el Presidente de Comisión encuentre observaciones que afectara directamente su plazo “UNA VEZ CON OBSERVACIONES NO CORREN LOS 10 DIAS”. • El Presidente de Comisión verificara que todas las modificaciones hechas al proyecto original estén respaldadas en el Libro de Inspección Digital. • La Empresa Contratista debe garantizar que la Comisión Receptora pueda realizar la fiscalización sin problemas.

¿COMO SOLICTAR RECEPCION DEFINITIVA? (IR A FORMULARIO Nº 5)

Recomendaciones para solicitar Recepción Definitiva • Solicitar recepción con 30 días de anticipación al cumplimiento del segundo o tercer año de la fecha del Acta según garantía. • El tiempo asignado para cumplir garantía comienza con la emisión del acta de recepción provisoria y termina cuando cumpla el plazo, no confundir con la fecha de vencimiento de la boleta. • Verificar que la obra se encuentra en buenas condiciones antes de solicitar recepción definitiva. • Los datos del solicitante deben ser indicados con letra legible en el formulario N° 5.

Impacto Sistema Gestión de Calidad NORMA ISO 9001: 2008

Sistema de Gestión de Calidad La norma y el enfoque basado en procesos • Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuyendo a la eficacia y eficiencia del SERVIU. • Comprensión y cumplimiento de requisitos. • Necesidad de considerar los procesos en términos de valor agregado. • Obtención de resultados del desempeño y eficacia de los procesos. • Mejora continua de los procesos en base a mediciones objetivas

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