Сбалансированная Система Показателей ССП Balanced Scorecard BSC

Сбалансированная Система Показателей (ССП) (Balanced Scorecard, BSC)

• Таким образом, Сбалансированная Система Показателей (ССП) - это система измерения эффективности деятельности всего предприятия (система стратегического планирования), основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. • Концепция Сбалансированной Системы Показателей (ССП) поддерживает стратегическое планирование, реализацию и дальнейшую корректировку стратегии, путём объединения усилий всех подразделений предприятия. • Почти половина компаний из списка Fortune-1000 в той или иной степени применяли Сбалансированную Систему Показателей (ССП) как методологическую основу для управления эффективностью своей деятельности. • Сбалансированная Система Показателей (ССП) сегодня стала стандартом де-факто в области стратегического управления.

ССП позволяет предприятию: • Сосредоточить все свои ресурсы (финансовые, кадровые, технологические, информационные) на реализации стратегии и добиться неуклонного движения предприятия к поставленным целям. • Обеспечить связь между стратегическими целями и ежедневной работой коммерческих, производственных и административных структур (за счет введения измеримых показателей, связанных с целями). • Повысить управляемость и эффективность деятельности предприятия, а также снизить риски.

Что дает предприятию внедрение системы управления ключевыми показателями (KPI)? • Финансовая: Какую ценность мы представляем для наших акционеров? • Клиентская: Какую ценность мы представляем для наших клиентов? • Внутренних процессов: Какие процессы мы должны усовершенствовать, чтобы обеспечить конкурентоспособность предприятия? • Обучения и развития: Имеются ли программы развития, мотивации и роста?

Основные этапы внедрения Сбалансированной Системы Показателей:

Руководители компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов.

Условия, необходимые для внедрения Сбалансированной Системы Показателей • • • Получить поддержку руководства Придти к соглашению по используемой терминологии Найти внутреннего руководителя проекта Определить Миссию, Видение и Стратегию предприятия Определить область охвата (подразделения предприятия, в которых внедряется Сбалансированная Система Показателей) Определить стратегические цели Определить показатели (KPI) для оценки достижения целей и способы получения данных для показателей Определить инициативы для достижения стратегических целей Внедрить управление процессами Оценивать эффективность предприятия за определенные периоды

Пример Сбалансированной Системы Показателей • Видение - картина того, какой организация хочет стать в будущем: "Мы должны доминировать на рынке « • Каким образом? - Сосредотачиваясь на оптимизации затрат, высоком качестве и инвестициях в новые технологии. • Чем и в каких перспективах мы должны превзойти других? - Определяются обязанности и планы действий для достижения поставленных целей.

Выгоды использования Сбалансированной Системы Показателей (ССП) • Сбалансированная Система Показателей (ССП) предоставляет руководству предприятия полную картину бизнеса. • Сбалансированная Система Показателей (ССП) позволяет упредить возникновение критических ситуаций. • Методология Сбалансированной Системы Показателей (ССП) облегчает взаимодействие на всех организационных уровнях и дает понимание всеми участниками стратегии и стратегических целей. • Сбалансированная Система Показателей (ССП) обеспечивает стратегическую обратную связь и обучение. • Сбалансированная Система Показателей (ССП) помогает преобразовать огромный объём данных, получаемых из множества информационных систем предприятия в информацию, доступную для понимания.

Стратегические карты Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты

Сбалансированная система показателей Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужного его достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения.