Санкт-Петербургский колледж экономики и управления «Александровский лицей» Курсовая работа на тему: «Выявление потребительских предпочтений на рынке канцелярских товаров» Выполнила: Студентка 309 группы Степанова Алена Руководитель: Показий Е. С. Санкт-Петербург 2012 г.
КУРСОВАЯ НА ТЕМУ ПЕРЕДЕЛАТЬ С РИСУНКА НА ТЕКСТ КУРСОВАЯ НИЖЕ ПО СЕРЕДИНЕ НА ТЕМУ НЕТ СЛАЙДА ПЛАН РЕШЕНИЕ О ПОКУПКЕ!!!!ОКОНЧАНИЯ ПРОВЕРИТЬ! 9 СЛАЙД ХРОМАЕТ ПО ГРАМОТНОСТИ.
Актуальность и цель работы Актуальность: Потребительские предпочтения прямо влияют на развитие компаний и их положение на рынке канцелярских товаров. Цель: Анализ предпочтений потребителей на рынке канцелярских товаров.
ПЛАН: • Рассмотрение основных понятий потребительских предпочтений; • Изучение основных групп потребителей на рынке канцелярских товаров; • Анализ предпочтений потребителей на рынке канцелярских товаров;
Общие сведения о респондентах Количество опрошенных: 20 человек Возрастная категория: от 15 до 45 лет Состав: Мужчины – 43, 6% Женщины – 56, 4%
Сведения о респондентах по социальной принадлежности
Объем рынка канцелярских товаров Российский рынок 5 -7 тыс наимен яч ований Зарубежный рынок 15 тыс наимен яч ований Рис. 2. Объём рынка канцелярских товаров
Главные компании-игроки рынка канцелярских товаров Рис. 3. Выявление компании-лидера на рынке канцелярских товаров
Факторы влияющие на решение покупки Оказавшие на всех респондентов • Качество товара • Приемлемая цена • Качество обслуживания Оказавшие на отдельные • Дизайн упаковки • Советы друзей • Советы продавца • Советы других покупателей Не оказавшие влияние • реклама • имидж
Цели приобретения канцелярских товаров Рис. 5. Выявление цели приобретения канцелярских товаров
Места приобретения канцелярских товаров Рис. 6. Выявление мест приобретения канцелярских товаров
Наиболее часто приобретаемые канцелярские товары Рис. 7. Выявление приобретаемых канцелярских товаров
Заключение: Главное предназначение канцелярских товаров это улучшение качества учебного процесса и повышение производительности в трудовой деятельности в части делопроизводства. Канцелярские товары используются такими группами потребителей, как школьники, студенты, работники офиса, бизнесмены и руководители, преподаватели и учителя. При выборе товара потребитель руководствуется такими факторами, как: качество предлагаемого товара, приемлемая стоимость, а также качество обслуживания.
Скачать презентацию Санкт-Петербургский колледж экономики и управления Александровский лицей Курсовая
Stepanova_Alena_309_gr.ppt