«Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова-(Ленина)» (СПб. ГЭТУ) Факультет экономики и менеджмента Кафедра менеджмента и систем качества Процессный подход как способ повышения эффективности деятельности предприятия розничной торговли Выполнила: Красавина Т. В. Группа 8601 Санкт-Петербург 2012
Процессный подход к деятельности организации «Процесс – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют входы в выходы» Стандарт ISO 9000
Процессный подход к деятельности организации Бизнес-процесс - совокупность разных видов деятельности предприятия, которые, вместе взятые, создают результат, имеющий ценность для потребителя, клиента или заказчика. Организация – это набор бизнеспроцессов.
Процессный подход к деятельности организации Управляя процессами и постоянно их совершенствуя, предприятие добивается высокой эффективности своей деятельности.
Благодарю за внимание!
Скачать презентацию Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет ЛЭТИ им В
Райчук.ppt