Санкт-Петербург на рынке туристических услуг Андрюшина Е

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

Санкт-Петербург на рынке туристических услуг Андрюшина Е. , Вихарева Т. , Митина Е. , Плаксий А.

Туризм в Санкт-Петербурге — важная отрасль экономики города. По итогам 2010 года Санкт-Петербург занял 7 место среди самых посещаемых и популярных у туристов городов Европы и 20 место в мире. В 2010 году Санкт-Петербург посетили 2, 3 млн иностранных (Финляндии, Германии, США, Швеции и Франции) и 2, 8 млн российских туристов.

В 2011 году Правительством города была принята Программа развития Санкт-Петербурга как туристического центра, цель которой - развитие туризма и улучшение туристской инфраструктуры в Санкт-Петербурге. Для создания комфортных условий пребывания в городе созданы и развиваются: - Городской туристско-информационный центр и сеть информационных туристских киосков; - «Служба ангелов» – мобильная служба информационной поддержки туристов; - Контакт-центр – многоязычный call-центр для туристов и жителей города; - Экскурсионная автобусная программа «Сити Тур» .

ВЪЕЗДНОЙ ТУРПОТОК В САНКТПЕТЕРБУРГ

В 2010 ГОДУ ПОЛНОСТЬЮ ЗАВЕРШАЕТСЯ СТРОИТЕЛЬСТВО ПАССАЖИРСКОГО ПОРТА «МОРСКОЙ ФАСАД» , ЗНАЧИТЕЛЬНЫЙ ВКЛАД В УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМОВ КРУИЗНОГО ТУРИЗМА В 2010 ГОДУ ВНЕСЛО ОТКРЫТИЕ ПАРОМНОЙ ЛИНИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ – ХЕЛЬСИНКИ.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ЯВЛЯЕТСЯ ЛИДЕРОМ В РОССИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ ОТЕЛЕЙ, ПРЕДСТАВЛЕННЫХ В МИРОВЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ СИСТЕМАХ БРОНИРОВАНИЯ – 31% РЫНКА.

В РАМКАХ ПРОГРАММЫ ПРОДЕЛАНА БОЛЬШАЯ РАБОТА ПО ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКЕ ПРЕБЫВАНИЯ ТУРИСТОВ В САНКТПЕТЕРБУРГЕ. УКАЗАТЕЛИ И СТЕНДЫ С КАРТАМИ: - НА УЛИЦАХ УСТАНОВЛЕНЫ УКАЗАТЕЛИ (В КОЛИЧЕСТВЕ 313 ШТУК) И СТЕНДЫ С КАРТАМИ (В КОЛИЧЕСТВЕ 241 ШТУКИ, В ТОМ ЧИСЛЕ 136 СТЕНДОВ НА 66 СТАНЦИЯХ МЕТРО), ПОЗВОЛЯЮЩИЕ ТУРИСТАМ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В ГОРОДЕ.

Главная цель, поставленная в Программе, достигнута - туристский поток превысил 5 млн. человек. Суммарные инвестиции Санкт-Петербурга в развитие туризма в рамках Программы с 2006 по 2010 годы составили 519 млн. рублей. При этом, оценивая доходы отрасли только за 2010 год мы можем констатировать следующие цифры: вклад туристов в экономику города (в виде прямых расходов без учета расходов на прибытие в Санкт-Петербург) по экспертным оценкам составил более 215 млрд. рублей. Таким образом, на каждый вложенный в рамках Программы рубль, экономика города получила свыше 2 400 рублей.

АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТЕРБУРГА ПОДДЕРЖИВАЕТ И РАЗВИВАЕТ ТУРИСТИЧЕСКИЙ БИЗНЕС В САНКТПЕТЕРБУРГЕ. ГОРОДСКИЕ ВЛАСТИ СОБИРАЮТСЯ ПОТРАТИТЬ НА РЕКЛАМУ ПЕТЕРБУРГА 150 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ. КРОМЕ ТОГО, ОКОЛО 45 МИЛЛИОНОВ РУБЛЕЙ ПЕТЕРБУРГ ПОТРАТИТ НА РАЗМЕЩЕНИЕ НАРУЖНОЙ РЕКЛАМЫ В ЕВРОПЕЙСКИХ СТОЛИЦАХ. ЕЩЁ 45 МИЛЛИОНОВ ЗАПЛАНИРОВАНО ВЫДЕЛИТЬ НА УЧАСТИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ВЫСТАВКАХ И ОРГАНИЗАЦИЮ ПРЕЗЕНТАЦИЙ.

Туристические услуги в Санкт-Петербурге: 1) Встреча/проводы в аэропорту и на железнодорожном вокзале; 2) Бронирование: • Билетов на спортивные мероприятия, • Театральных представлений и концертов, • Ресторанов;

3) Размещение: • Бронирование гостиниц, • Размещение в гостевых апартаментах, • Размещение участников мероприятий; 4) Экскурсии: • Групповые, • Индивидуальные, • Автогруппы, • Для школьников и студентов;

5) Услуги: - Гидов, - Переводчиков, - Экскурсоводов, - Фотографов, - Сопутствующего персонала; 6) Организация: - Деловых и корпоративных мероприятий, - Свадеб и концертов, - Стрельб из боевого оружия, - Экстремальных программ;

7) ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ: - ОРГАНИЗАЦИЯ ТРАНСФЕРОВ, - АРЕНДА АВТОБУСОВ И МИКРОАВТОБУСОВ, - АВТОМОБИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОГО КЛАССА, - АРЕНДА ЯХТ И КАТЕРОВ, - БРОНИРОВАНИЕ АВИА И ЖД БИЛЕТОВ; 8) ВИЗОВЫЙ ОТДЕЛ: - РЕГИСТРАЦИЯ ВИЗЫ В РОССИИ, - ПРИГЛАШЕНИЯ ДЛЯ ИНОСТРАНЦЕВ.

Проблемы развития туризма в Санкт-Петербурге: В настоящее время в Санкт. Петербурге существует достаточно много проблем в сфере туризма. Многие из них уже находятся в стадии разработки, но большинство из них еще препятствует развитию туризма.

ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ: 1) САНКТ-ПЕТЕРБУРГ ЯВЛЯЕТСЯ «СЕЗОННЫМ» КУРОРТОМ ДЛЯ ТУРИСТОВ; 2) ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ ГОРОДА; 3) НЕДОСТАТОЧНОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ; 4) ТРУДНОСТИ В ПОЛУЧЕНИИ ВИЗЫ; 5) НЕБЛАГОПРИЯТНЫЕ ПРИРОДНО-КЛИМАТИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ ГОРОДА ЗИМОЙ И ОСЕНЬЮ;

6) Плохое государственное регулирование деятельности туристических компаний; 7) Нехватка мест в гостиницах и отелях для туристов ( особенно летом); 8) Недостаток мест для отдыха ( особенно в пригородных зонах), развлечений; 9) Затянутое по времени строительство новых сооружений и реконструирование памятников культуры и науки; 10) Недостаточность информации о туристских услугах города; 11) Повышение цен на авиабилеты и проживание в гостиницах.

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В САНКТ -ПЕТЕРБУРГЕ: 1. этап: ведущий культурный город Европы. Стратегия основывается на более эффективном маркетинге блестящих культурных и исторических достопримечательностей Санкт-Петербурга путем как значительного увеличения численности работников городского туристического бюро, так и маркетинговых усилий за рубежом. 2. этап: самое привлекательное в Европе место проведения различных встреч, конференций, выставок. 3. этап: самый привлекательный в Европе город для проведения досуга.

Предпринимаются попытки: Скорректировать закон о впущении в Петербург туристов на собственных яхтах, 1) 2) Защитить туристов с помощью информационного обеспечения, аналогичных службе «Ангелов» организаций, 3) Создаются сайты, на которых любой турист может получить исчерпывающую информацию о том, как можно добраться до Петербурга и передвигаться в самом городе,

4) Выделение больших средств для облегчения въезда в страну иностранных туристов, 5) Строительство недорогих гостиниц и отелей, 6) Создание надежного транспорта для перемещения туристов по городу.

ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ: [1] www. aviatickets/statistics/885. html [2]www. borntocity/spb/tourism 45/763/html [3] www. gendocs/туризм_Санкт. Петербург_00487/file 9/html [4] www. teztour. ru [5] www. vbpn. referat/theme 443/752. html [6] www. yandex/images/рынок _туристических_услуг_в_Санкт-Петербурге=search. ru

Скачать презентацию Санкт-Петербург на рынке туристических услуг Андрюшина Е

Санкт-Петербург на рынке туристических услуг.pptx

Количество слайдов: 20