SAMSUNG ОНЛАЙН СЕРВИСЫ Удаленный доступ q Технический специалист

SAMSUNG ОНЛАЙН СЕРВИСЫ: Удаленный доступ q. Технический специалист колл-центра подключается к устройству клиента и удаленно его настраивает Для телевизоров Для телефонов q. Как воспользоваться: 1. Позвонить в Службу Поддержки 0 800 502 000 2. В Меню телевизора перейти в Поддержка – Удаленный доступ 3. Сообщить техническому специалисту PIN-код q. Как воспользоваться: 1. Скачать, установить и запустить программу Smart Tutor 2. Позвонить в Службу Поддержки 0 800 502 000 3. Узнать у технического специалиста PIN-код и ввести его в программу. q. Преимущества: • Быстро • Удобно и безопасно • Не требует дополнительных знаний от клиента q. Как установить Smart Tutor: Google Play -> Поиск Smart Tutor

SAMSUNG ОНЛАЙН СЕРВИСЫ: Мобильное приложение q. Приложение для телефонов и планшетов Samsung на ОС Android Контакты Статус ремонта Видео инструкции Вопросы и ответы Самодиагност ика Сервисные центры q. Как установить Samsung Cares: Google Play -> Поиск Samsung Cares Samsung Apps -> Поиск Samsung Cares Что такое Samsung Cares Гарантия Customer Care • • Контактная информация Полезные советы и видео Условия гарантийного обслуживания Просмотр статуса ремонта Быстрая и удобная диагностика телефона Поиск ближайшего сервисного центра Дайджест по использованию смартфонов Galaxy

SAMSUNG ОНЛАЙН СЕРВИСЫ: Виртуальный Сервисный Центр q. Веб система для регистрации продуктов Виртуальный Сервис Зарегистрировавшись в Виртуальном Центре клиент имеет возможность зарегистрировать продукт, получать всю необходимую информацию (инструкции, драйверы, прошивки), задавать вопросы и хранить историю обращений, создавать онлайн заявку на ремонт и следить за ходом его выполнения. q. Как зарегистрироваться: §Samsung. com/ua Регистрация продукта §Samsung. com/ua Поддержка – Виртуальный сервис