Салон декоративных изделий и дизайна Hestia Слоган

Салон декоративных изделий и дизайна «Hestia»

Слоган, логотип предприятия « Hestia – Мы поможем сделать ваш дом уютным» .

Описание предприятия

Реклама предприятия

Дизайн

Преимущества, актуальность.

Риски • Отсутствие клиентов; • Риск случайной гибели имущества; • Экономический риск; • Конкуренты: 1. Появление альтернативного продукта; 2. Снижение цен конкурентами.

Персонал • Руководитель • Менеджер по продажам (3) • Дизайнер интерьера • Графический дизайнер

Найм сотрудников

Вопросы собеседования. • Вопрос 1. Расскажите немного о себе. • Вопрос 2. Расскажите, чем Вы занимались на прошлом месте работы. • Вопрос 3. Чем Вас заинтересовала вакансия нашей компании? • Вопрос 4. Почему Вы ушли с предыдущего места работы? • Вопрос 5. Чего Вы ждете от новой работы? • Вопрос 6. Что Вы знаете о нашей компании? • Вопрос 7. Как Вы представляете свой первый рабочий день на новой работе? • Вопрос 8. Кем Вы видите себя через 5 лет? • Вопрос 9. Чем Вас привлекает эта должность? • Вопрос 10. Что для Вас важно в работе? • Вопрос 11. Какой коллектив для Вас оптимален? • Вопрос 12. Какую конфликтную ситуацию вы можете представить на рабочем месте, и как вы ее разрешите? • Вопрос 13. Расскажите о своих основных сильных/слабых сторонах. • Вопрос 14. Почему Вы считаете, что мы должны сделать выбор в пользу Вашей кандидатуры? • Вопрос 15. Как долго вы планируете проработать на этой должности без карьерного роста? • Вопрос 16. Когда Вы можете приступить к работе? • Вопрос 17. Какие у Вас есть вопросы?

Работа с персоналом • Для того чтобы сотрудники хорошо работали нужно: 1. Создать благоприятные условия для работы.

Мотивация • материальное поощрение; • организационные методы; • морально-психологические.

Материальное поощрение

Организационные методы

Морально-психологические

Разрешение конфликтов с персоналом • Что я хочу изменить? • Вижу ли я всю картину конфликта? • Хочу ли я разрешить конфликт?

Разрешение конфликтов с персоналом При решении конфликта следует: • отрешиться от личностей участвующих в конфликте; • понять интересы и пожелания конфликтующих сторон; • стараться найти пути решения; • довести решение до исполнения.

Разрешение конфликтов с персоналом При разрешении конфликтов в коллективе салона руководителю нужно учитывать следующие факторы: • Время; • Третья сторона; • Своевременность; • Культура; • Единство целей; • Опыт; • Отношения.

Работа с клиентом 1. Излучайте уверенность и успех. 2. Держите клиента в известности. 3. Пройдите лишнюю милю. 4. Исправляйте свои ошибки. 5. Слушайте ваших клиентов. 6. Выполняйте свои обещания. 7. Не смущайте клиента жаргоном. 8. Будьте терпеливы. 9. Поставьте себя на место клиента.

Спасибо за внимание!