С НАМИ НАДЕЖНЕЕ! Страховое общество РЕСО-Гарантия Итоги работы – 2014
Руководство компании Сергей Саркисов Президент Николай Саркисов Вице-президент Дмитрий Раковщик Генеральный директор Игорь Черкашин Первый заместитель Генерального директора Страховое общество «РЕСО-Гарантия» основано 18 ноября 1991 года Основные бенефициары: Саркисов С. Э. Саркисов Н. Э. Савельев А. Н. Международная страховая группа АХА Уставный капитал компании составляет 3, 1 млрд рублей 2 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
РЕСО-Гарантия – признанный лидер страхового рынка Финансовая устойчивость компании подтверждается рейтингом «А++» «Исключительно высокий уровень надежности» рейтингового агентства «Эксперт РА» . Международное рейтинговое агентство «Standard & Poor's» подтверждает ОСАО «РЕСО-Гарантия» рейтинг финансовой устойчивости страховой компании «ВВ» и по национальной шкале «ru. AA» . РЕСО-Гарантия является победителем общенационального конкурса «Народная марка / Марка № 1 в России» в номинации «Страховая компания» . ОСАО «РЕСО-Гарантия» – многократный лауреат премии «Золотая Саламандра» . Компания занимает 128 место в авторитетном ранжированном списке крупнейших российских компаний «Эксперт-400» . РЕСО-Гарантия имеет сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001 -2011. 3 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Сборы премий и выплаты РЕСО-Гарантия занимает 4 место в России по объему собранных страховых премий (3 место без учета кэптивных страховых компаний). 2014 год 65 млрд. 252 млн. рублей – сборы страховых премий 38 млрд. 296 млн. рублей – выплаты клиентам Клиенты: 9, 89 млн. физических лиц 262 тыс. юридических лиц 11. 7 4 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Финансовые показатели деятельности РЕСО-Гарантия (9 мес. 2014) Активы 79 млрд. 254 млн. руб. Страховые резервы 44 млрд. 294 млн. руб. Уставный капитал 3 млрд. 100 млн. руб. Собственные средства 15 млрд. 763 млн. руб. 44. 3 15. 8 5 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Портфель РЕСО-Гарантия Стабильность обеспечивается сбалансированным портфелем договоров, близким по структуре к портфелю страхового рынка в целом. Компания предлагает самый широкий выбор страховых услуг для организаций и частных лиц. Среди клиентов наиболее востребованы и популярны: автострахование, ОСАГО, имущество, ДМС, грузы, ответсвенность. Простые массовые страховые продукты для частных лиц. Специальные продукты для широкого круга малых предприятий: полисы «РЕСО-офис» и «РЕСО-Предприниматель» , «Предприниматель-Экспресс» . Корпоративных клиентов обслуживают специализированные отделы компании: максимальное соответствие запросам клиента и высокое качество обслуживания. ОСАГО (26. 5%) 6 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
РЕСО-Гарантия – лидер российского страхового рынка по итогам 2014 года ВСЕГО, без ОМС 1. РГС 13. 2% 2. СОГАЗ 10. 7% 3. Ингосстрах 6. 7% 4. РЕСО-Гарантия 6. 6% 5. Альфастрахование 4. 8% КАСКО / Автотранспорт 1. Ингосстрах 13. 0% 2. РГС 12. 9% 3. РЕСО-Гарантия 12. 8% 4. Согласие 8. 1% 5. ВСК 6. 0% ОСАО «РЕСО-Гарантия» – универсальная страховая компания с лицензиями Федеральной службы страхового надзора С № 1209 77 и П № 1209 77 более чем на 100 видов страховых услуг и перестрахование РЕСО-Гарантия пользуется услугами международных перестраховочных обществ: 7 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
РЕСО-Гарантия – лидер российского страхового рынка по итогам 2014 года ОСАГО ДМС 1. РГС 34. 9% 1. СОГАЗ 24. 1% 2. РЕСО-Гарантия 11. 5% 2. РЕСО-Гарантия 7. 9% 3. ВСК 5. 5% 3. Ингосстрах 6. 8% 4. Ингосстрах 5. 1% 4. ЖАСО 6. 5% 5. Согласие 4. 3% 5. Альянс 6. 5% Имущество ЮЛ Имущество ФЛ 1. СОГАЗ 40. 2% 1. РГС 41. 7% 2. Ингосстрах 10. 0% 2. Альфастрахование 12. 4% 3. РГС 4. 2% 3. РЕСО-Гарантия 6. 4% 4. Альфастрахование 4. 2% 4. ВСК 5. 8% 5. Капитал 2. 6% 5. ВТБ Страхование 4. 3% 6. ВСК 2. 6% 7. РЕСО-Гарантия 2. 0% ДГО ОСОПО 1. Ингосстрах 26. 8% 1. СОГАЗ 22. 2% 2. РЕСО-Гарантия 26. 2% 2. РГС 16. 3% 3. РГС 7. 0% 3. ВСК 10. 3% 4. Согласие 5. 1% 4. Альфастрахование 8. 5% 5. ВСК 5. 0% 5. Ингосстрах 7. 8% 6. РЕСО-Гарантия 5. 4% 8 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Агентская сеть РЕСО-Гарантия представлена во всех субъектах Российской Федерации – как в городах-миллионниках, так и в небольших населенных пунктах. Регионы дают 31% сборов премий компании. 780 офисов продаж и обслуживания клиентов по всей стране. 19 000 страховых агентов - лучшая по уровню подготовки агентская сеть в России. 7 625 штатных сотрудников в центральном офисе и филиалах. 9 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Центр профессиональной подготовки – «Школа РЕСО» Центр профессиональной подготовки «Школа РЕСО» трижды награжден премией «Золотая саламандра» как лучшая страховая школа страны. За 16 лет в «Школе РЕСО» прошли обучение более 70 000 человек. Подготовлено свыше 60 учебных курсов по страховым продуктам и техникам продаж, большинство из них переведены в формат DVD. В филиалах «Школы РЕСО» преподают свыше 75 бизнес-тренеров. Создана система дистанционного обучения и тестирования в интернете по основным продуктам компании через «Учебный портал» . Для работы с регионами используются технологии webinar и polycom. 10 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Современные IT- и коммуникационные технологии Все филиалы компании работают в режиме онлайн: • Централизованный учет • Централизованное урегулирование страховых случаев • Выплаты в любом филиале. Удаленный доступ агентов в Информационную систему. Круглосуточный call-центр в Москве ежедневно обрабатывает более 6500 звонков. Круглосуточные медицинские диспетчерские в Москве и Санкт-Петербурге. Клиентам автоматически рассылаются SMS-уведомления о необходимости пролонгации полиса или оплате рассрочки. На сайте компании можно проверить подлинность бланка полиса. 11 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Качество обслуживания дает увеличение продаж РЕСО-Гарантия занимает 2 место по сборам и выплатам по ОСАГО Компания гарантирует быстрое возмещение ущерба – выплату или ремонт на партнерской станции технического обслуживания 12 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Сотрудничество РЕСО-Гарантия и Партнерство с AXA – одним из мировых лидеров страхования, обогатило РЕСО-Гарантия опытом, который позволяет удовлетворить потребности в страховой защите любой международной компании, развивающей бизнес в России. РЕСО-Гарантия: • представляет в России компанию AXA Corporate Solutions – мирового эксперта в сфере корпоративного страхования. • обеспечивает страхование и сервисное обслуживание корпоративных клиентов Группы AXA в рамках международных программ и в соответствии с требованиями всех заинтересованных сторон. • работает с сетью AXA-MAXIS – мирового эксперта по разработке и внедрению программ компенсаций и льгот для сотрудников международных корпораций. Особое внимание клиентам: • Для обслуживания иностранных клиентов создано специальное подразделение с опытными экспертами, которые владеют различными языками. • Представитель Группы АХА входит в руководство РЕСОГарантия. В частности, он занимается международными клиентами, гарантируя им необходимое и полное внимание и самый высокий уровень обслуживания. • Клиенты обеспечены информацией о прохождении договоров страхования и их результатах: частотности страховых случаев, размеру убытков, срокам урегулирования. Будучи членом Французской торгово-промышленной палаты в России РЕСО-Гарантия является основным партнером по страхованию французских компаний, развивающих бизнес в России. 13 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Сотрудничество РЕСО-Гарантия и РЕСО-Гарантия лидер автострахования в России Эксперт в добровольном • • Специальный центр добровольного медицинского страхования персонала компаний • Партнерская служба «скорой помощи» в Москве • Совместно с АХА создан специальный центр по страхованию автопарков транснациональных клиентов медицинском страховании Компания располагает • крупнейшими выплатными центрами в Москве и Санкт. Петербурге, которые обеспечивают максимальное удобство клиентам в двух столицах и гарантируют быстроту и точность урегулирования страховых случаев в любой точке страны Широкий выбор страховых программ и покрытий для сотрудников и членов их семей на базе сети собственных современных партнерских поликлиник и специализированных медицинских учреждений любого профиля на всей территории России Страховая защита крупных предприятий и транснациональных клиентов: • Гибкость подходов • Быстрота решения • Качество сервиса • Безупречная надежность 14 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Сотрудничество РЕСО-Гарантия и Страховая защита крупных предприятий и транснациональных клиентов: • Договоры страхования не только на русском, но и на английском языке. • Правила и Условия страхования учитывают потребности клиентов и в основном соответствуют международным стандартам и принятой за рубежом практике. • Обширный опыт страхования различных промышленных и бизнес объектов: зданий, производств, складов, офисных помещений. • Страхование от перерывов в производстве. • Страхование ответственности, включая профессиональную ответственность. • Страхование грузов и других рисков. • Предстраховая экспертиза и оценка предметов искусства и иных редких объектов страхования. 15 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Клиенты страхуются в РЕСО-Гарантия 16 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Клиенты РЕСО-Гарантия – всемирно известные компании и лидеры бизнеса в России 17 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Партнеры РЕСО-Гарантия – крупнейшие банки 18 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Членство в ассоциациях и союзах • Всероссийский союз страховщиков (ВСС) • Российский союз автостраховщиков (РСА) • Национальный союз страховщиков ответственности (НССО) • Российский союз туриндустрии (РСТ) • Московская торгово-промышленная палата (МТПП) • Французская Торгово-промышленная палата в России (CCIFR) • Итало-Российская Торговая Палата • Российско-Германская Внешнеторговая палата • Союз страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада • Аккредитация при Агентстве по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) • Национальное бюро «Зеленой карты» • Российский пул по страхованию ответственности судовладельцев (The Russian P&I Pool) • Союз морских страховщиков • Ассоциация противодействия угонам транспортных средств • Ассоциация Российские автомобильные дилеры (РОАД) • Национальный союз агростраховщиков • Российский антитеррористический страховой пул • Национальная ассоциация страховщиков атомной отрасли (НАСАО) • Партнер Всемирного фонда дикой природы (WWF) 19 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Корпоративное управление 11 членов Совета Директоров, в том числе Эффективная система внутреннего аудита Два независимых директора Аудиторы компании по МСФО – KPMG, по РСБУ – Мариллилон (Kreston International) Три директора от АХА Независимый член Совета директоров возглавляет Комитет по аудиту 20 Топ-менеджмент посещает не менее 15 филиалов компании в год С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Информационная политика – корпоративные СМИ Премия «Золотая Саламандра» в номинации «Корпоративное издание» • 35. 000 экземпляров – совокупный тираж корпоративных СМИ: «Газета РЕСО» , «Университет РЕСО» • Информационная рассылка всем сотрудникам и агентам бюллетеня «Новости Группы РЕСО» • Внутренний корпоративный веб-сайт (Интранет) доступен во всех филиалах компании • Официальные страницы компании в социальных сетях Facebook и Vkontakte: www. facebook. com/reso. ru, www. vk. ru/reso-garantia • У каждого филиала есть своя страница на www. reso. ru • Наиболее успешные агенты имеют собственные интернетпредставительства на корпоративном домене www. agent. reso. ru (230 сайтов-визиток агентов) 21 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Информационная открытость – сайт www. reso. ru Сайтwww. reso. ru – посещают более 400 000 уникальных посетителей в месяц. Исчерпывающая информация о компании: Устав, ежеквартальный бухгалтерский баланс, отчеты эмитента, годовые отчеты. 22 «Горячая линия» на сайте для клиентов по всем видам страхования Двенадцать онлайн калькуляторов для расчета стоимости полиса С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Социальная ответственность • РЕСО-Гарантия 11 лет является активным партнером Всемирного фонда дикой природы (WWF) • Сотрудничество с Благотворительным фондом спасения тяжелобольных детей «Линия жизни» • Корпоративные Дни донора • Благотворительный фонд Сергея Саркисова привлек в прошлом году более чем 1 387 000 рублей благотворительных взносов и оплатил медицинские услуги тяжелобольным детям и молодым людям. 23 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
Группа РЕСО была создана в 2004 году. Сегодня группа объединяет более 10 компаний, работающих в страховом и лизинговом бизнесе в России и СНГ. • ОСАО «РЕСО-Гарантия» Универсальная страховая компания • ООО ОСЖ «РЕСО-Гарантия» Компания страхования жизни • ООО СПК «Юнити Ре» Перестраховочная компания • ООО «СМК РЕСО-Мед» Обязательное медицинское страхование СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ БАНК ОАО Банк «РЕСО Кредит» РЕМОНТ АВТОМОБИЛЕЙ ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ СТРАХОВАНИЕ в СНГ «Белросстрах» Беларусь ООО «РЕСО-Авто-Сервис» Автосервис. Станция кузовного ремонта • ООО «РЕСО-Лизинг» • ООО «РЕСОБел. Лизинг» Лизинг легкового автотранспорта «ПРОСТО страхование» Украина СЗАО «РЕСО» Армения «НСК» Казахстан 24 С НАМИ НАДЕЖНЕЕ!
С НАМИ НАДЕЖНЕЕ! 117105, Москва, Нагорный пр-д, 6 т. (495) 730 -3000 ф. (495) 956 -2585 mail@reso. ru www. reso. ru Страховое общество РЕСО-Гарантия Итоги работы - 2014 25
Скачать презентацию С НАМИ НАДЕЖНЕЕ Страховое общество РЕСО-Гарантия Итоги работы
ec9eb799203c025ca614ad4f2a1ad843.ppt