С МО НИЯ А ЗОВ ОЙ СК КОВ ЕГО ЫСШ ИЕ В Т ТЕ ДЕН ЕРСИ РЕЖ Ч НИВ Т ОЕ У ОЙ У ЕРС ЕЛЬН ИЯ Н Т СТ Н АСТ ОВА ИНИ ТИ ОБЛ РАВА БРАЗ РАЗОВА М ЫЙ Б П С ОЕ О БЛААРСТВЕННЛЬНОГО ОАРСТВЕННЛЕНИЯ И О Д ОГО А СУ ВЕНН СУД , УПРАВ ИОН ГО С О РСТ И ФЕС СКИЙ Г УДА ТЕТ МИК ПРО В О ЛЬ ОС БРА ОО В КО КУ ОН ИГ МОС ИТУТ ЭК КИЙ ФА Х НАУК Т С ИНС ОМИЧЕ ИАЛЬНЫ Н Ц ЭКО ДРА СО Е КАФ ВЛЕНИЯ УПРА Выполнила: студентка 1 курса 15 группы экономического факультета Цуренкова Юлия
Личность — понятие, выработанное для отображения социальной природы человека, рассмотрения его как субъекта социокультурной жизни, определения его как носителя индивидуального начала, самораскрывающегося в контекстах социальных отношений, общения и предметной деятельности[1]. Под «личностью» понимают: 1) человеческого индивида как субъекта отношений и сознательной деятельности ( «лицо» — в широком смысле слова) или 2) устойчивую систему социально значимых черт, характеризующих индивида как члена того или иного общества или общности.
Деловое общение – общение в сфере бизнеса – кардинально отличается от неформального общения тем, что оно нацелено на конечный результат, посвящено конкретным делам, задачам и договоренностям, и поэтому должно быть конструктивным. Конструктивность и четкость делового общения зачастую нарушается из за недостаточного взаимопонимания участников диалога, относящихся к разным типам личности. Люди не могут понять друга и договориться относительно тех или иных деловых вопросов по причине недостаточной совместимости их типов личности и некорректно подобранных приемов делового общения.
ТИПЫ ЛИЧНОСТИ ПО К. Г. ЮНГУ: Мыслительный тип личности более склонен анализировать информацию, требователен к своему партнеру, предпочитает скрывать свои эмоции и чувства. Эмоциональный тип личности, напротив, способен воздействовать на партнера своими эмоциями и сам легко поддается такому воздействию. Ощущающий тип быстро ориентируется в ситуации делового общения, уверен в себе, реалистичен и не склонен заключать такие соглашения, которые не обещают практических результатов. Интуитивный тип долго размышляет принятии решений, склонен к колебаниям, сомнениям, проявляет беспокойство о будущей реализации делового соглашения
ТАКТИКА ПЕРЕГОВОРОВ С КАЖДЫМ ТИПОМ ЛИЧНОСТИ Артист Рекомендуемая тактика: «Эксклюзивно для вас – особенные предложения и возможности» . Рекомендуемая роль по отношению к Артисту в переговорах: Поклонник, даритель, консультант. Социолог Рекомендуемая тактика: » Давайте обьединимся и вместе решим проблему» Рекомендуемая роль по отношению к социологу в переговорах: » Друг, помощник, советчик, проситель о помощи Участник Рекомендуемая тактика: «Мы вас не бросим, всегда будем вас поддерживать» . Рекомендуемая роль по отношению к Участнику в переговорах: Покровитель, родитель, психотерапевт, помощник.
Прагматик Рекомендуемая тактика: «Мы заботимся о выгоде… Хотим вас предупредить о рисках… Стремимся действовать по правилам…» Рекомендуемая роль по отношению к Прагматику в переговорах: Администратор организатор, контролер правил, эксперт. Контролер Рекомендуемая тактика: «Готовы предоставить вам новую интересную информацию и обеспечить полный контроль ситуации» . Рекомендуемая роль по отношению к Контролеру в переговорах: Источник информации, подконтрольный помощник и агент. Интеллектуал Рекомендуемая тактика: «У нас есть новая интересная информация для вас… Нам нужно решить серьезную задачу» . Рекомендуемая роль по отношению к Интеллектуалу в переговорах: Исследователь, эксперт, интеллектуал, профессионал.
Темперамент (лат. temperamentum — надлежащее соотношение частей) — устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности. Темперамент составляет основу развития характера; вообще, с физиологической точки зрения, темперамент — тип высшей нервной деятельности человека.
Меланхолик Человек легко ранимый, склонный к постоянному переживанию различных событий, он мало реагирует на внешние факторы. Свои астенические переживания он не может сдерживать усилием воли, он повышенно впечатлителен, легко эмоционально раним. Эти черты эмоциональной слабости. Флегматик Медлителен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств. Он проявляет упорство и настойчивость в работе, оставаясь спокойным и уравновешенным. В работе он производителен, компенсируя свою медлительность прилежанием.
Сангвиник Живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него, довольно легко примиряющийся со своими неудачами и неприятностями. Он очень продуктивен в работе, когда ему интересно, приходя в сильное возбуждение от этого, если работа не интересна, он относится к ней безразлично, ему становится скучно. Холерик Быстрый, страстный, порывистый, однако совершенно неуравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый. У него нет равновесия нервных процессов, это его резко отличает от сангвиника. Холерик, увлекаясь, безалаберно растрачивает свои силы и быстро истощается.
Соционика — это учение о том, как воспринимает человек информацию об окружающем мире и информационно взаимодействует с другими людьми. Она была создана в 1970 -х годах литовским экономистом и социологом Аушрой Аугустинавичюте. В её основе лежит учение Юнга "Психологические типы" и теория Антония Кемпиньского об информационном метаболизме. Само слово "соционика" происходит от латинского societas — общество. Соционику можно рассматривать с двух точек зрения: Типология. Изучение человеческой психики. Социопрактика. Регулирование человеческих отношений. Соционика - это наука, изучающая процесс обмена информацией между человеком и внешним миром, т. е. каким образом люди воспринимают, перерабатывают и выдают информацию. Зная соционику, вы сможете всегда правильно подбирать свое окружение: с кем лучше заключать сделки, вести переговоры, кого принимать на ту или иную должность.
АУШРА АУГУСТИНАВИЧЮТЕ ВЫВЕЛА 16 СОЦИОНИЧЕСКИХ ТИПОВ: "Дон Кихот", "Искатель" — интуитивно-логический экстраверт (логик, интуит, экстраверт, иррационал). "Дюма", "Посредник" — сенсорно-этический интроверт (этик, сенсорик, интроверт, иррационал). "Гюго", "Энтузиаст" — этико-сенсорный экстраверт (этик, сенсорик, экстраверт, рационал). "Робеспьер" (Декарт), "Аналитик" — логико-интуитивный интроверт (логик, интуит, интроверт, рационал). "Гамлет", "Наставник" — этико-интуитивный экстраверт (этик, интуит, экстраверт, рационал). "Максим" ("Максим Горький"), "Инспектор" — логико-сенсорный интроверт (логик, сенсорик, интроверт, рационал). "Жуков", "Маршал" — сенсорно-логический экстраверт (логик, сенсорик, экстраверт, иррационал). "Есенин", "Лирик" — интуитивно-этический интроверт (этик, интуит, интроверт, иррационал). "Наполеон" (Цезарь), "Политик" — сенсорно-этический экстраверт (этик, сенсорик, экстраверт, иррационал). "Бальзак", "Критик" — интуитивно-логический интроверт (логик, интуит, интроверт, иррационал). "Джек" ("Джек Лондон"), "Предприниматель" — логико-интуитивный экстраверт (логик, интуит, экстраверт, рационал). "Драйзер", "Хранитель" — этико-сенсорный интроверт (этик, сенсорик, интроверт, рационал). "Штирлиц", "Администратор" — логико-сенсорный экстраверт (логик, сенсорик, экстраверт, рационал). "Достоевский", "Гуманист" — этико-интуитивный интроверт (этик, интуит, интроверт, рационал). "Гексли", "Советчик" — интуитивно-этический экстраверт (этик, интуит, экстраверт, иррационал). "Габен", "Мастер" — сенсорно-логический интроверт (логик, сенсорик, интроверт, иррационал).
ДЕТЕРМИНАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ ЛИЧНОСТИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ. "Я" — это самосознание личности, формирующееся в процессе общения на основе языка и мышления. Я-образ — это то, что мы о себе думаем, наше знание о самом себе. Реальное "Я" — это то, что мы есть на самом деле.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ Под эмоциональным интеллектом подразумевают группу способностей, позволяющих человеку осознавать и понимать как собственные эмоции, так и эмоции окружающих. Люди с высоким уровнем развития эмоционального интеллекта способны управлять своей эмоциональное сферой. Их поведение более гибкое, а значит, им легче добиться своих целей, взаимодействуя с другими людьми Именно эмоциональный интеллект объясняет, почему порой случается так, что после выпуска из вуза бывшие троечники делают карьеру, а отличники с красным дипломом почти ничего не добиваются. Сам по себе IQ - еще не гарантия успеха. В жизни нам постоянно приходится взаимодействовать с людьми, и часто ключевую роль играет именно понимание эмоций, ведь человеческий фактор никуда не денешь.
Эмоциональный интеллект включает в себя четыре базовых компонента (по данным других исследований — пять). Первый компонент — это самосознание. Оно заключается в умении адекватно оценить свое эмоциональное состояние и степень влияния эмоций на принятие решений, адекватную оценку собственных способностей. Второй компонент — самоконтроль. Мало осознавать свои эмоции, нужно уметь ими управлять. Обычно люди, имеющие хорошо развитый эмоциональный интеллект, открыты и доброжелательны по отношению к окружающим. Они стараются во всем видеть положительные стороны, а в сложных ситуациях не опускают руки, а пытаются найти решение. У них есть свои четкие установки и система ценностей.
Третий компонент — это эмпатия (эмоциональная чуткость), способность прислушиваться к чувствам окружающих, не зацикливаться на собственных проблемах, а понимать чужие. Четвертый компонент — это навыки отношений (умение управлять эмоциями других людей). Это может показаться банальной манипуляцией, но тут дело немного в другом. Развитый эмоциональный интеллект помогает «зажечь» людей идеей. Он также включает в себя умение предотвращать развитие конфликтов и регулировать конфликты, которые уже случились.
Электронные источники: http: //ru. wikipedia. org/wiki/Личность http: //www. effecton. ru/274. html http: //ru. wikipedia. org/wiki/Темперамент http: //samopoznanie. ru/schools/socionika/ http: //strana-sovetov. com/psychology/5033 -emotional-intelligence Спасибо за внимание!