Рынок ИКТ Выполнил: Абдулжавадов Али

Рынок ИКТ Выполнил: Абдулжавадов Али 1

Понятие • ИКТ – это информационные и коммуникационные технологии, в состав которых входят различные цифровые технологии, с помощью которых можно создать, сохранить, распространить, передать определенную информацию или оказать услуги. 2

Рынок ИКТ в России • В настоящее время сектор ИКТ в ВВП страны занимает примерно 3, 9%. • В 2011 году большую долю рынка ИТ занял рынок аппаратных средств — 51, 3%. На рынок программных средств пришлось 20, 3%, на рынок услуг — 28, 4%. 3

Рынок ИКТ в России • Доля расходов на ИТ к ВВП в России составляет лишь 1, 2 %, в то время как в развитых странах данный показатель находится на уровне 3 -4%. 4

Рынок ИКТ: состав Рынок ИКТ Отрасль телекоммуникаций Отрасль ИТ Производство ПО ИТ-услуги Производство аппаратных средств 5

ИКТ • Интернет • компьютерное оборудование • сотовая связь • спутниковые технологии • электронная почта • ИТ-услуги • мультимедийные средства • программное обеспечение и пр. 6

Телекоммуникации • Телекоммуникации – один из важнейших секторов экономики, который обеспечивает стратегическое развитие и функционирование других отраслей хозяйства страны. 7

Темпы развития отрасли 8

ИТ-услуги По классификации IDC сегмент ИТ-услуг составляют: üсистемная интеграция; üконсалтинг и разработка заказного ПО; üустановка и поддержка оборудования и ПО; üИТ-обучение и тренинги. 9

Объем рынка Компания IDC приводит следующие оценки объемов и темпов роста рынка ИТ-услуг в России: • 2004 - $1, 9 млрд (+26, 3%), самые высокие темпы роста в Европе • 2006 - $2, 99 млрд (+23, 2% в долл и 18, 4% в рублевом выражении) • 2007 - $4, 4 млрд, (+47, 2%) • 2008 - $5, 22 млрд, (+18, 7%). В рублевом выражении аналогичный показатель составил 15, 4%. • 2009 - $3, 6 млрд (-31, 2%). Уменьшение объема рынка в рублях составило 12, 0% • 2010 - $4, 7 млрд (+30%) • 2011 - $5, 94 млрд (+27, 2%) 10

Прогноз Темпы роста в 2012 2013 г. 2014 г. 2015 г. г. (%) (%) Рынок программных 10, 5 11. 2 12, 4 12, 5 средств Рынок аппаратных 4, 7 4, 3 4, 1 средств Рынок ИТ-услуг 7, 1 8, 2 9, 4 9, 9 11

Прогнозы Период 2012 -2020 гг. может стать ключевым в формировании положительного имиджа России как потенциального лидера в области развития ИКТ в мире, благодаря: - планомерному масштабному запуску технологий связи 4 поколения (LTE- усовершенствования технологий мобильной передачи данных) и развитию современных мультимедийных услуг на их основе, - обеспечению технического доступа к современным массовым цифровым услугам и стимулированию их использования населением, бизнесом и государственными служащими, - поддержке со стороны государственных и частных инвесторов инновационных уникальных и востребованных проектов для России в телекоммуникационной и цифровой среде, - активному партнерству с западными игроками-лидерами по внедрению успешных бизнес-моделей, маркетинговых практик и способов монетизации новых видов услуг в цифровой среде, - формированию и усилению школы современного технического и ИКТ образования, повышению технологической грамотности населения. 12

Интернет-аптеки • Интернет аптека – это место, где можно заказать не только лекарства, но и другие препараты, например, косметические средства и пр. • Огромный запас всех средств личной гигиены, ухода за телом и волосами предлагают современные интернет аптеки. 13

Методы организации интернет- продаж аптечной продукции • создание собственной интернет-аптеки; • размещение своего прайс-листа на одном или нескольких фармацевтических сайтах 14

Кто занимается разработкой интернет-аптек? • Arhimed. ru Уже более десяти лет профессионально занимается разработкой сайтов, интернет-магазинов и интернет- аптек, созданием фирменных стилей, товарных знаков, логотипов, регистрацией товарных знаков и продвижением сайтов. 15

Интернет-аптека forte г. Челябинск 16

Каталог товаров 17

Интернет-аптека • По данным компании Webis Group, по запросу «медикаменты» две верхних позиции занимают сайты с очень маленьким Page. Rank. • «Медикаменты» же являются ярким примером той сферы, где основным источником клиентов являются поисковики, а конкретно, Яндекс. По данным Spy. LOG, из более чем 400 тысячной месячной аудитории почти 70% приходят за таблетками с поисковых систем и из них 53% с Яндекса. 18 http: //www. webisgroup. ru/articles/65. htm

Преимущества интернет-аптек • отсутствие очереди; • система автоматического заказа максимально проста и удобна; • круглосуточная работа; 19

Способы оплаты • оплата наличными при курьерской доставке; • безналичный расчет; • перевод денег с банковской карты; • расчет с помощью Webmoney и других платежных систем 20

ИКТ в сфере страхования • Страхова ние — особый вид экономических отношений, призванный обеспечить страховую защиту людей и их интересов от различного рода опасностей. 21

Страхование Современная информатизация страхового бизнеса представлена на сегодняшний день в следующем виде: 1) внедрение комплексных информационных систем для автоматизации основных бизнес-процессов (ЕRР-системы); 2) внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами(СRМ-системы и Вusiness Intelligence); 3) Интернет-страхование. 22

ERP-системы • К ЕRР-системе относится телемаркетинг (телефонные продажи) • Телемаркетинг (англ. telemarketing) — это вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии. В более узком смысле, телемаркетинг – это продажа товаров или услуг по телефону. 23

CRM-системы Возможности CRM-систем: • СRМ-решения позволяют организациям всегда помнить пожелания будущих и уже осуществивших покупку клиентов; • в базе данных указывается, какой сотрудник работает с данным клиентом; • расширяется возможность найти новые рынки сбыта. 24

Пример • Показательный пример применения СRМ-решения продемонстрировала польская фирма Аtenа. Компания разработала интегрированную систему «Парфенон» (Раrtenon), являющуюся интегрированным продуктом, функциональные возможности которого охватывают все современные виды производственной деятельности страховой компании. Модульная структура позволяет конструировать необходимые конфигурации и настраивать их в соответствии с нуждами бизнеса в отношении как услуг, структуры сети продаж, так и числа обслуживаемых полисов. Система имеет трехуровневую архитектуру (пользовательский интерфейс, бизнес-правила, данные) с возможностью перехода к архитектуре тонкого клиента, объектный принцип организации баз данных на платформе СУБД Оracle. 25

Вusiness Intelligence - это процесс анализа информации, выработки интуиции и понимания для улучшенного и неформального принятия решений бизнес- пользователями, а также инструменты для извлечения из данных значимой для бизнеса информации. 26

Вusiness Intelligence 27

Вusiness Intelligence Применение Вusiness Intelligence обеспечивает своевременный и точный доступ к данным аналитической информационной среды, отвечающим следующим характеристикам: 1) доступность данных; 2) интеграция данных; 3) простота интерпретации данных; 4) стабильность данных; 5) совместное использование информации. 28

Интернет-страхование • Интернет-страхование - это возможность, не выходя из офиса, дома оперативно узнать, сколько будет стоить страховка вашего автомобиля, квартиры, другого имущества, жизни и здоровья и при необходимости оформить договор страхования. 29

Спасибо за внимание! 30