Русский речевой этикет как проявление толерантности

Русский речевой этикет как проявление толерантности

Этикет – установленный порядок поведения, форм обхождения в какойлибо среде, в определённых условиях. Родиной этикета нового времени является Италия XIV века. В России возникновение и развитие этикета в его современном понимании связано с эпохой Петра I, который решил преобразовать русские нравы на западный манер.

Этикет включает в себя этикет внешнего вида, речевой этикет и этикет поведения. Этикет поведения подразделяется на этикет повседневного поведения и специальный этикет (дипломатический, военный, международный, морской и др. ) Речевой этикет подразделяют на этикет устного общения и этикет письменного общения.

Признаки речевого этикета 1. Ситуативность 2. Регулятивность 3. Согласованность 4. Наличие коммуникативной рамки

Функции речевого этикета 1. Установление контакта между людьми 2. Поддержание контакта между людьми 3. Демонстрация вежливого, уважительного отношения к собеседнику 4. Регуляция поведения людей в обществе 5. Профилактика конфликтов

Нормы речевого этикета – это обязательные для выполнения правила, невыполнение которых привлекает внимание окружающих и вызывает их осуждение. Традиции общения (этикетные традиции) – это правила, которые не являются обязательными для соблюдения, но в силу тех или иных причин их принято придерживаться. Отступление от традиций общения, пренебрежение ими тоже замечаются окружающими и тоже вызывают неодобрительную оценку, но менее категоричную и единодушную, чем в случае с нормами.

Громкость речи должна быть средней, а при общении с одним собеседником или при разговоре в небольшой тесной группе она может быть даже несколько ниже средней. Темп речи тоже должен быть средним или чуть -чуть замедленным, для лучшего понимания. Интенсивность артикуляции также должна быть средней. Очень интенсивная артикуляция – удвоение согласных, растягивание гласных выглядит некрасиво, неуважительно.

Эмоциональность речи должна быть умеренной. Интонация – сложное речевое явление, состоящее из многих компонентов. Для этикетного общение важно, чтобы интонация была ровной.

Дистанция общения Сверхинтимная – менее 15 см, когда люди фактически соприкасаются друг с другом; на этой дистанции общаются только самые близкие люди при эмоциональном общении. Интимная – 15 -50 см, расстояние вытянутой руки. Персональная – 50 -100 см, расстояние примерно двух вытянутых рук; на этой дистанции принято общаться с коллегами, хорошими знакомыми.

Дистанция общения Социальная – 100 -150 см, дистанция для социального общения, т. е. для общения с малознакомыми, для разговора с почтальоном, новым коллегой и т. д. Официальная – 150 -300 см, для общения с незнакомыми и официальными лицами. Публичная – более 3 м, для общения с группой людей, дистанция для оратора, лектора.

Этикетная норма – смотреть на собеседника 30 -60 % времени. Мимика согласна правилам речевого этикета должна быть приветливая. Выражение лица должно быть доброжелательным. Улыбаться в процессе общения желательно, но необязательно. Большую роль в мимике человека играют брови.

Культуры разделяются на контактные и дистантные. Русская культура относится к контактным. В любом случае прикосновение должно быть ожидаемым и мотивированным.

Жесты можно разделить на следующие группы: оценочные, жесты намерений, жесты состояний, риторические жесты. Этикет требует, чтобы в общении преобладала положительная оценочность. Позитивным жестом является наклон головы слегка в какую-либо сторону при слушании.