Исполнительный план ТЦ 16.03.13_WIP.pptx
- Количество слайдов: 20
Rothmans 1 -2 -1 в торговых центрах в рамках национальной промо акции «Будь ближе к Лондону» Презентация для промо-персонала
Информация о BRITISH AMERICAN TOBACCO ''Бритиш Американ Тобакко'' — вторая по величине международная табачная компания с самой широкой географией деятельности.
«БРИТИШ АМЕРИКАН ТОБАККО РОССИЯ» Группа компаний «Бритиш Американ Тобакко» открыла свое представительство в России в 1991 году, а в 1994 году начала в стране собственное производство. «БАТ Россия» является отделением «Бритиш Американ Тобакко» , табачной компании с самой широкой географией деятельности и более чем столетней историей успешного развития. Портфель «Бритиш Американ Тобакко Россия» включает такие известные международные и российские марки, как Rothmans, Kent, DUNHILL, Vogue, Lucky Strike, Pall Mall, Viceroy, Dallas, Ява Золотая, Alliance, Золотое руно.
Марки «Бритиш Американ Тобакко»
ПОЧУВСТВУЙ ЛОНДОН
Национальная промо акция «Будь ближе к Лондону» География Вся Россия ЦА Курильщики сегментов AP и ниже: Rothmans и конкурентские марки (примеры: Winston, Bond, LD, L&M и другие) Как принять участие? Купить пачку сигарет Ротманс (как регулярную, так и LEP*), зарегистрировать код из под крышки пачки по смс** или на сайте rothmans. ru, выбрать призы***. Срок Акции 1 марта – 31 декабря 2013 года Срок регистрации кодов 1 марта – 31 мая 2013 года**** *Limited Edition Pack (пачка со специальным дизайном) **Правило ввода: «С» , пробел, 12 ти-значный код ( «С» как латиницей, так и кириллицей). Стоимость СМС не более 2 рублей *** Призовой фонд ограничен *** Не более 10 смс в день, не более 141 кода за Акцию
Креативная идея: Будь Ближе к Лондону Основное сообщение потребителю: Rothmans Будь Ближе к Лондону – это акция для совершеннолетних курильщиков, позволяющая копить баллы и получать разнообразные призы: от 40 рублей на мобильный телефон и другие гарантированных призов до поездки в Лондон на двоих. Основное рекламное изображение:
Rothmans LEP* Пачка Наименования Содержание в дыме (смола/никотин/СО) Формат упаковки Табачная мешка Фильтр Цена Rothmans Блю Rothmans Сильвер Rothmans Суперслимз Блю Rothmans Суперслимз Сильвер 6/ 0, 5/ 6 4/ 0, 4/ 5 5/ 0, 6/ 3 3/ 0, 4/ 2 Кинг Сайз Супер Слимз Американская Фильтр-мундштук Моноацетатный 40 руб. *Limited Edition Pack (пачка со специальным дизайном)
1 -2 -1 активность в торговых центрах Целевая аудитория Целевая Аудитория Нецелевая Аудитория Все марки дороже 30 рублей: Марки иных производителей в первую очередь Winston, Bond, LD, Next, More, Maxim, Петр Первый, L&M, Chesterfield, West, Glamour, Kiss, Style Все марки дешевле 30 рублей Любая марка Rothmans: Марки БАТ Rothmans Blue, Rothmans Silver, Rothmans SS Blue, Rothmans SS Silver Марки Alliance, Viceroy Kent, Dunhill, Pall Mall, Vogue, Ява, Lucky Strike
Основные марки табачной продукции иных производителей: В ценовом сегменте от 30 руб, например • Bond, LD • Next, More, West • Winston, Chesterfield, L&M, Marlboro, Muratti и т. д.
Порядок действия промо-персонала 1. Приветствие и уточнение возраста (в случае сомнений) 2. Уточнение регулярной марки потребителя 3. Донесение информации об Акции Основная механика 4. Обмен пачки потребителя на пачку потребителя на Rothmans пачку Rothmans В случае отказа обменять пачку 4. Выдача пробной сигареты + ID карта Если курильщик Rothmans 4. Механика «Получи фото» (при заполнении AVP) + ID карта 5. Механика «Получи фото» (при заполнении AVP) + ID карта 6. Ответы на вопросы потребителя и пожелание хорошего дня/вечера 7. Ведение отчётности
Конструкция в ТЦ
Промо материалы Промо форма для работы в помещении Небрендированный планшет с промовставкой ID карта
Особые требования • AVP карты должны быть вложены в планшет и должны находиться поверх других листов отчетности. Отчетность не должна быть видна потребителю • ID карта должна выдаваться потребителю строго в руки и должны всегда находиться в руках промоутера • Все материалы должны находиться в презентабельном виде. В случае повреждения/ износа необходимо произвести замену. • Нельзя допускать, чтобы потребитель самостоятельно доставал сигарету из пачки.
Промо персонал обязан: • Быть на заранее утвержденном промо-объекте не менее, чем за 30 минут до начала акции / не покидать промо объект до окончания акции • Ежедневно отчитываться о проведенной работе супервайзеру проекта / аккуратно заполнять формы отчетности / сдавать первичную отчётность, униформу и сувениры в конце рабочего дня супервайзеру • Полностью доносить информацию о продукте, соблюдать утвержденную механику проведения акции • Тщательно следить за своим внешним видом / чистотой униформы • Избегать личных отношений с коллегами по проекту в течение рабочего дня • Осуществлять выдачу пачек строго! согласно утвержденному промо-тексту. • Следить, что значок 18+ всегда хорошо виден • Придерживаться промо-речи
Запрещено! • опаздывать • курить, жевать жвачку, есть в течение рабочего времени на рабочем месте • разговаривать с коллегами и посторонними лицами во время работы • брать с собой на работу личные вещи (в т. ч. деньги, драгоценности) • покидать рабочее место без разрешения супервайзера • говорить по мобильному телефону (за исключением экстренных служебных звонков супервайзеру) • носить промо форму в нерабочее время • отвечать на вопросы, касающиеся: o принципов и политики работы компании BАТ; o стратегии развития марки, за исключением четких формулировок, предложенных в тексте; o условий и сценария проведения акции; o условий найма и оплаты труда; • комментировать действия компании-производителя, • давать интервью представителям СМИ • сравнивать сигареты БАТ между собой и с сигаретными марками конкурентов БАТ • давать свою персональную оценку проблеме курения, данной активности, призам и т. д. • позировать перед фото и телекамерам и т. д. • использовать промо оборудование в личных целях. Если промоутер во время работы игнорирует нормы требуемого поведения, супервайзер немедленно отстраняет его/ее от работы и обеспечивает замену.
Внимание! НЕЛЬЗЯ обращаться к: § Несовершеннолетним Промоутеры общаются с респондентами исключительно старше 18 лет и сами не подходят к потребителям, внешне выглядящим моложе 18 лет. Если респондент, чей возраст вызывает сомнение, подошел сам(а), промо-персонал должен попросить его предъявить документы, подтверждающие его/ее возраст (паспорт, водительские права, военный билет). § Беременным Исключено общение промо-персонала с беременной женщиной, даже если она подошла сама. § Людям с детьми Промоутеры не подходят к целевым потребителям с детьми и не общаются c ними, даже если те подошли сами, или вежливо отказывают им.
Рабочий день промоутера § Переодевание в промо-форму, приведение себя в порядок § Проверьте наличие значка 18+. (должен быть заметен, не закрыт волосами) Вы – лицо известной крупной компании! Поддержите репутацию!
Рекомендации: • Улыбайтесь! • Говорите громко и четко! • Будьте вежливы!
Спасибо!