Российская система качества Понятие Качество Качество —

Российская система качества

Понятие: «Качество» Качество - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные и предполагаемые потребности.

1. Саратовская система бездефектного изготовления продукции (система БИП) Год основания 1955 Цель управления Изготовление продукции без дефектов Объект управления Качество труда исполнителей в процессе изготовления продукции Показатели управления Процент (доля) сдачи продукции с первого предъявления за определенный период времени (смена месяца, квартал, год) Область применения Производство

1. Отличительные особенности системы ¢ ¢ Введение количественной оценки качества труда по единичному показателю - проценту сдачи продукции с первого предъявления. Планирование технических, организационных и идеологических мероприятий, направленных на исключение субъективных и уменьшение объективных причин дефектов. Повышение личной ответственности исполнителей за качество продукции. Усиление роли самоконтроля в процессе труда.

2. Горьковская система "Качество, надежность, ресурс с первых изделий» (КАНАРСПИ) Год основания 1958 Цель управления Обеспечение надежности изделий Объект управления Качество технической подготовки производства новых изделий Показатели управления Уровень надежности первого изделия Область применения Проектирование + технологическая подготовка производства, производство

2. Отличительные особенности системы Повышение роли качества продукции на всех стадиях ее проектирования и постановки на производство. ¢ Применение объективных методов оценки надежности продукции на стадиях ее разработки постановки на производство. ¢

3. Ярославская система научной организации работ по повышению моторесурса (НОРМ) Год основания 1962 -64 Цель управления Изготовление продукции повышенной надежности Объект управления Качество деталей и сборочных единиц сложной продукции (уровень ведущих показателей качества) Показатели управления Величина моторесурса автодизеля Область применения Весь жизненный цикл продукции

3. Отличительные особенности системы ¢ ¢ ¢ Систематическое повышение надежности деталей и сборочных единиц за счет повышения требований к действующей технологической документации. Создание на предприятии специального отдела надежности, ответственного за сбор и обработку информации об эксплуатационной надежности изделий, а также за разработку предложений по повышению долговечности деталей и сборочных единиц. Повышение роли решения проблем качества на стадиях ее эксплуатации (создание ремонтноэксплуатационной службы).

4. Львовская система бездефектного труда (СБТ) Год основания 1961 -67 Цель управления Обеспечение бездефектности труда Объект управления Качество труда отдельных исполнителей и коллективов Показатели управления Комплексный показатель качества труда отдельных исполнителей и коллективов Область применения Любая стадия жизненного цикла продукции

4. Отличительные особенности системы ¢ ¢ Усовершенствование количественной оценки качества труда за счет введения комплексного показателя качества труда. Распространение количественной оценки качества труда на инженернотехнических работников и служащих, а также на каждое структурное подразделение.

5. Львовская комплексная система управления качеством продукции на базе стандартизации (КС УКП) Год основания 1972 -75 Цель управления Производство продукции высшей категории качества Объект управления Уровень качества по всей совокупности свойств продукции Показатели управления Доля и объем продукции высшей категории качества Область применения Весь жизненный цикл продукции

5. Отличительные особенности системы ¢ ¢ Комплексность, системность управления качеством продукции (КС УКП) Четкое определение содержания УКП через установленный состав специальных функций управления качеством продукции. Широкое использование в УКП стандартизации Создание предпосылок для автоматизированного УКП

6. Краснодарская комплексная система повышения эффективности производства (КЕС ПЭП) Год основания 1975 Цель управления Повышение эффективности производства (уровня качества продукции, улучшение использования трудовых, материальных и финресурсов) Объект управления Эффективность производства Показатели управления Показатель эффективности производства Область применения Весь жизненный цикл продукции

6. Отличительные особенности системы ¢ ¢ Разработка комплексного плана повышения эффективности производства, устанавливающего перспективные и текущие задания для каждого подразделения предприятия. Ведение нового метода оценки труда на основе принципа "заработанных премий". Разработка идеологического обеспечения системы. Расширение сферы применения стандартов предприятия.

7. Днепропетровская комплексная система управления качеством продукции и эффективным использованием ресурсов (КС УКП и ЭИР) Год основания 1978 Цель управления Улучшение хозяйственной деятельности предприятия Объект управления Уровень качеств продукции и эффективность использования ресурсов Показатели управления Показатель качества продукции и эффективность использования ресурсов Область применения Весь жизненный цикл продукции

7. Отличительные особенности системы ¢ ¢ Расширение содержания специальных функций УКП. Введение специальных функций управления: научно-техническое развитие предприятия, обеспечение условий труда и быта, охрана ОС, организация проведения соцсоревнований и т. д Установление в планах и доведение до цехов, участков и бригад Хозрасчетных показателей. Введение прогрессивных плановых оценочных норм и нормативов

8. Комплексная система эффективности производства и качества работы (КС ПЭП и КР) Год основания 1979 Цель управления Совершенствование хозяйственного механизма предприятия Объект управления Эффективность производства и качества работы Показатели управления Показатель эффективности производства и качества работы Область применения Весь жизненный цикл продукции

8. Отличительные особенности системы ¢ ¢ ¢ Улучшение использования производственных мощностей, материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Укрепление хозрасчета, внедрение бригадных методов труда и усиление роли социальных факторов. Организация социалистического соревнования за повышение эффективности производства и качества работы.

9. Система управления производственным объединением и промышленным предприятием на базе стандартизации (СУ ПП и УО) Год основания 1980 Цель управления Выполнение планов, договоров и соц обязательств по производству и поставкам высококачественной продукции при минимальных затратах Объект управления Процессы исследования, проектирования, изготовления, обращения, эксплуатации или потребления продукции Показатели управления Система показателей деятельности предприятия Область применения Весь жизненный цикл продукции

9. Отличительные особенности системы ¢ ¢ ¢ Обеспечение комплексности управления предприятием путем создания единой системы управления на основе научных методов проектирования систем. Обеспечение повышения целенаправленности управления путем формирования в составе системы предприятием целевых подсистем. Усиление линейного руководства производственными процессами на основе совершенствования производственной и организационной структур. Выделение совокупности конкретных функций управления как обособленных видов управленческого труда и формирования для их совершенствования функциональных специализированных подсистем. Повышение научной обоснованности управленческий решений и улучшение стиля руководства. Оценка эффективности управления объединением посредством системы количественно выраженных критериев.

Система качества - это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для осуществления общего руководства качеством.

Стандарты серии ИСО 9000 В 80 -х годах в деятельности по обеспечению качества появилась новая методология, согласно которой на предприятиях стали создавать системы качества на основе международных стандартов ИСО серии 9000. На сегодняшний день основополагающими стандартами из большого комплекса стандартов ИСО являются - ИСО (9000 -1, 9002, 9003, 9004 -1, 8402).

Основные отличия систем качества (по ИСО 9000) от КС УКП: ¢ ¢ ¢ ¢ ¢ Ориентация на удовлетворение требований потребителя Возложение ответственности за качество продукции на конкретных исполнителей Проверка потребителем производства поставщика Выбор поставщика комплектующих изделий и материалов Сквозной контроль качества продукции, начиная от материалов и кончая утилизацией Маркетинг Организация учета и анализа затрат на качество Прослеживаемость материалов и комплектующих изделий по всему циклу производства Решение вопросов утилизации продукции после эксплуатации.

Статистика В России на 1998 год около 100 предприятий прошли сертификацию систем качества. Но в большинстве случаев это было сделано под конкретные заказы и оформлено в виде ‘’локальных’’ сертификатов с узкой областью применения. В настоящее время Госстандартом России зарегистрировано 10 систем сертификации (Промсертика, Оборонсертифика и др. ) в рамках которых предполагается деятельность по сертификации систем качества.