РОСОБРАЗОВАНИЕ Департамент образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа-Югры Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Нижневартовский государственный социально-гуманитарный колледж» (ГУ «НГСГК» ) Сущность, принципы и основные понятия социальной технологии. Выполнила: Стеценко Ярослава студентка гр. 309 СР Проверила: Шевцова Н. Н. г. Нижневартовск, 2007 г.
Термин «технология» происходит от двух древнегреческих слов: «техне» - искусство, мастерство и «логос» - наука, знание, закон. В словарях и энциклопедиях технология обычно определяется следующим образом: 1) совокупность знаний о способах обработки материалов, изделий и методах осуществления каких-либо действий; 2) совокупность операций, осуществляемых определенным образом и в определенной последовательности, из которых складывается процесс обработки материала или изделия. В широком же смысле под технологией понимают совокупность и даже систему средств организации и упорядочивания целесообразной практической деятельности в соответствии с целью, спецификой и даже логикой процесса преобразования и трансформации того или иного объекта. Создание и использование технологий дает определенную гарантию оптимизации, рационализации, предсказуемости и моделируемости процесса деятельности, гарантию получения заданных свойств и качеств, ради которых сама технология в данном случае и применяется.
Социальные технологии в широком смысле – это особый вид социальной теории, которая после осмысления вопросов о качественной и количественной определенности изучаемого общественного явления ставит и обосновывает вопрос о том, каким образом и в какой последовательности возможны специфические операции с результатами познавательной деятельности. Социальные технологии присутствуют практически во всех сторонах социальной динамики: индивидуального взаимодействия, группового и межгруппового взаимодействия. Понятие «социальные технологии как технологии вообще» имеет, по крайней мере, два значения. Во-первых, социальные технологии – это, прежде всего, процесс целенаправленного воздействия на социальный объект, обусловленный необходимостью и потребностью получения заданного результата. Но, с другой стороны, социальные технологии – это специфическая теория, наука, исследующая процессы целенаправленного воздействия на социальные объекты, разрабатывающая и обосновывающая эффективные способы и приемы такого воздействия.
Технологизация социальной работы, как и любой другой деятельности в социальной сфере, является отражением объективных требований, предъявляемых научно -техническим и социальным прогрессом. Она всегда носит инновационный, творческий характер, будучи связанной с постоянным поиском более совершенных, а следовательно, и более эффективных и экономичных способов использования ресурсов человека, его физического и интеллектуального потенциала. Технологии, применяемые в практике социальной работы, представляют собой фиксацию в устной или письменной форме проверенных жизнью способов применения широкого спектра социально-гуманитарных знаний для регулирования социальных отношений и процессов различного уровня. Благодаря этому знания и опыт регулирования человеческих отношений в форме конкретной технологии можно транслировать, передавать от поколения к поколению, в сжатые сроки вооружать кадры искусством работы с людьми.
Главное назначение социальных технологий — регулирование социальных процессов в различных общностях с помощью специфических средств. Многообразие социальных процессов, а следовательно, и технологий их регулирования, обусловлено широким спектром социальной деятельности в целом и социального обслуживания, различаясь по целям, функциям, характеру и результатам. Для каждого вида социальной деятельности создается особая технология. Социальные технологии для различных областей социальной сферы — медицинского обслуживания, пенсионного обеспечения, социального страхования, системы образования и социального обслуживания обладают своей спецификой.
Многообразие социальных технологий обусловлено: ∞ обширностью действия; социальных ∞ системным, технологий; сложным ∞ разнообразием средств, методов и форм, используемых в процессе социального действия; ∞ различным исполнителей уровнем отношений характером и видов социального объектов социальных профессионализма социальных разработчиков и технологий. Типология в социальной работе: a) выступает формой научного обоснования и программирования социальных технологий; b) выполняет прогностическую функцию (на основе творческой переработки используемого на практике инструментария открывает возможность прогнозировать результат применения тех или иных технологий в различных условиях); c) выполняет ориентировочную функцию.
Основой типологии социальных технологий могут стать следующие признаки: ◊ степень ассоциированности объекта воздействия (личность, общество, социальные группы, трудовой коллектив); ◊ масштабы и иерархия континентальные, региональные); воздействия (глобальные, ◊ сфера социализации и жизнедеятельности людей (производственная, политическая, социальная, духовная сферы); ◊ ◊ степень зрелости социальных объектов; инструментарий, способы и средства используемые для решения поставленных задач; воздействия, ◊область общественной жизни: экономика, образование, здравоохранение, научная деятельность; уровень разработки социальных технологий (теоретический, конкретно-прикладной); ◊ цель, реализуемая технологии. в результате применения данной
Технология социальной работы как процесс включает: подготовительный этап, целеполагание, сбор и анализ информации, формулирование программы действий, практические действия по реализации программы. Необходимо отметить, что в этом процессе, который носит замкнутый характер, циклы могут повторяться до тех пор, пока не будет решена проблема. Основополагающей среди всех процедур является процедура целеполагания. Во-первых, целеполагание — это процесс выбора и реального определения цели, которая представляет собой идеальный образ будущего результата деятельности. Исходя из этого целеполагание выполняет ряд важнейших методологических и методических функций и задач: ≈ выступает в качестве реального интегратора различных действий в системе «цель— средства достижения — результат конкретного вида деятёльности» ; ≈ предполагает активное функционирование всех фактов детерминации деятельности: потребностей, интересов, стимулов, мотивов.
Во-вторых, целеполагание обусловливает алгоритм, который определяет порядок и основные требования к результатам деятельности. Цель — это понятие, которое выражает идеальное представление результата деятельности. При формировании цели необходимо иметь в виду следующее: ≈ цель должна быть обоснованной и отражать требования законов развития объекта воздействия; ≈ цель должна быть ясной и достижимой; ≈ основная цель должна быть связана и соотнесена с целью более высокого порядка. Цель формируется людьми, поэтому в ней всегда имеет место элемент субъективного. Важно, чтобы субъективная сторона не преобладала в процессе целеполагания. Основные этапы формулирования цели: üвыделение необходимых характеристик и состояний объекта и их включение в целевую установку конкретного вида деятельности; üопределение возможных, но нежелательных обстоятельств, вызванных конкретным видом деятельности; üограничение цели от желательных, но объективно не достижимых результатов.
В технологии социальной работы цель выполняет ряд функций: Ø определяет рациональный вариант сбора информации и способы действий при решении проблемы; Ø ограничивает объем информации, поиск которой осуществляет социальный работник; Ø обеспечивает конкретизация проблемы; Ø помогает определить способы действий. К принципам можно отнести следующее: 1) Точная и четкая формулировка собственных целей, применительно к данной конкретной ситуации. 2) Определение характера взаимосвязи целей организаций, на которые оказывается воздействие. других лиц и 3) Определение вероятных последствий достижения сформулированных целей. 4) Определение обстоятельств, как способствующих, так и препятствующих достижению поставленных целей, их причины. 5) Выявление переменных неуправляемых. проблемной ситуации управляемых и 6) Таким образом, целеполагание – важнейший этап технологического процесса в социальной работе, определяющий содержание, инструментарий и направленность действий специалистов социальной работы.
Технология социальной работы — это алгоритм деятельности, в результате которой достигается определенная социальная цель и преобразуется объект воздействия. Эта деятельность представляет собой процесс, который характеризуется сменой содержания, форм, методов, которые циклично повторяются при решении каждой новой задачи в социальной работе. В совокупности содержание такого цикла от возникновения задачи до ее полного решения составляет технологический процесс. Процесс — это изменение (динамика) состояния предмета под воздействием внешних или внутренних факторов. Целенаправленное воздействие специалиста социальной работы на внешние и внутренние факторы, их активизация в интересах клиента — основная функция технологии социальной работы. Технологии социальной работы как процессу присуща определенная протяженность во времени, которая охватывает промежуток времени от формулирования цели или задачи до ее практического решения, что составляет завершенный цикл взаимодействия организаторов социальной работы и их клиентов. Устойчивая, повторяющаяся, последовательная во времени смена содержания деятельности с единым замыслом — сущностная характеристика технологического процесса.
это программа решения задач, точно предписывающая, как и в какой последовательности операций получить результат, определенный исходными данными. это простейшее действие, направленное на достижение конкретной, не разлагаемой на более простые, осознанной цели (подцели). Совокупность операций, объединенных общей целью (под целью) , составляет процедуру технологического процесса. это арсенал средств, обеспечивающих достижение цели воздействия на личность или социальную общность.
Технологическая задача социальной работы заключается в выявлении социальной проблемы и с помощью имеющегося в распоряжении социальных служб инструментария и средств своевременном скорректировании действий социального работника и поведения объекта социальной работы для оказания ему социальной помощи. Характер социальной проблемы является важнейшим фактором, от которого зависят определение содержания, инструментария, форм и методов социальной работы с клиентом. Социальная проблема — это сложная познавательная задача, решение которой приводит к существенным теоретическим или практическим результатам. Для ее решения необходима соответствующая информация об объекте социального воздействия, об условиях, обстоятельствах и других факторах, влияющих на его жизнедеятельность, состояние и поведение.
Решение любой проблемы сводится в конечном итоге к разрешению имеющихся внутренних или внешних противоречий. Социальное противоречие - это взаимодействие взаимоисключающих сторон или тенденций в явлениях социальной жизни, взаимодействие противоположностей. Оно является, прежде всего, результатом несовпадения интересов людей или социальных групп в их совместной жизнедеятельности. При отсутствии нейтрализующих факторов социальное противоречие развивается, достигая крайних степеней обострения. В своем развитии противоречие проходит несколько стадий: 1. Стадия тождества. Она характеризуется возможностью возникновения противоречия из-за наличия пусть даже несущественных различий. 2. Стадия существенных различий. Она характеризуется перерастанием несущественных различий в существенные. 3. Стадия противоположностей. Эта стадия характеризуется поляризацией антогонизма в отношениях, перерастанием существенных различий во взаимоотрицающие противоположности. 4. Стадия конфликта. На этой стадии взаимоотношения сторон достигают крайней степени обострения и достигают степени открытого противоборства.
1) Предварительный этап. На этом этапе осуществляются операции выявления, оценки и ранжирования проблемы, выяснения совокупности факторов, обусловивших ее возникновение. 2) Этап целеполагания. На этом этапе осуществляется первичное формулирование целевой установки деятельности специалистов и организаторов социальной работы. Цель обусловливает выбор возможных средств и способов ее достижения, определяет направления поиска дополнительных источников информации об условиях и социальной среде жизнедеятельности клиентов. 3) Этап обработки информации. На этом этапе технологического процесса идет поиск дополнительных источников информации, сбор и систематизация информации, ее анализ и обобщение. Выводы, вытекающие из результатов аналитической работы, составляют содержательную базу для уточнения цели и задач, для выработки программы действий, определения содержания, организационных форм и методов социальной работы. 4) Этап процедурно-организационной работы. На этом этапе осуществляется последовательная реализация намеченных программой мер социального воздействия конкретными исполнителями в обозначенное время и сроки, сопоставление и соизмерение результатов с критериями успешности социальной работы. 5) Контрольно-аналитический этап работы. Это завершающий этап технологического цикла, на котором организаторы социальной работы анализируют итоги деятельности специалистов, выявляют факторы, способствовавшие положительному разрешению социальных проблем, выясняют причины, мешавшие успешному решению задач социальной работы, и намечают пути устранения этих причин в дальнейшем.
Как и любой вид деятельности, технологический процесс социальной работы требует постоянного совершенствования. Пути совершенствования технологического процесса в социальной работе: I. Лежат в плоскости разработки новых методик выполнения операций на всех этапах технологического процесса; II. Касаются совершенствования способов использования всех компонентов инструментария социальной работы; III. Состоят в обеспечении правильного сочетания общих методов социальной работы со спецификой конкретных условий жизнедеятельности клиентуры социальных служб; IV. Заключается в умении постоянно учитывать социальнопсихологические факторы при выборе методов воздействия на объекты социального воздействия и умении органично использовать достижения социальных наук для выработки новых технологий.
14
Скачать презентацию РОСОБРАЗОВАНИЕ Департамент образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа-Югры
соц. технологии.ppt