РОСГОССТРАХ крупнейшая в России страховая компания ЛИДЕР

РОСГОССТРАХ — крупнейшая в России страховая компания ЛИДЕР РОССИЙСКОГО СТРАХОВОГО РЫНКА Ноябрь 2011

Является правопреемником Госстраха РСФСР, основанного в 1921 году. 2

Росгосстрах заинтересован в привлечении молодых, амбициозных и талантливых сотрудников, способных дать новый импульс развитию компании. 3

Большое внимание в компании традиционно уделяется подбору и развитию персонала. Собственная интегрированная система обучения включает: Школу страхового агента Бизнес-школу Росгосстраха 4

ЛИДЕР РОССИЙСКОГО СТРАХОВОГО РЫНКА Правопреемник Госстраха РСФСР, созданного в 1921 году 83 Филиала во всех субъектах Российской Федерации 3000 представительств – страховых отделов, офисов продаж, подразделений по урегулированию убытков 400 центров и пунктов урегулирования убытков 25 000 физических лиц 100 000 сотрудников, включая более 65 000 страховых агентов Дочерние компании: Украина (ПРОВИДНА) 64 -е место в списке 400 крупнейших предприятий страны (Эксперт РА, 2010 г. ) 74 -е место в списке 500 крупнейших предприятий страны – единственная страховая компания в топ-100 (журнал «Финанс» , 2010 г. ) Республика Молдова (MOLDASIG) Армения (РОСГОССТРАХ-АРМЕНИЯ) Беларусь (СООО «Росгосстрах» ) 240 000 корпоративных клиентов 5

РОСГОССТРАХ – крупнейшая по масштабам российская страховая компания, успешно работающая уже 90 лет. В ГРУППУ КОМПАНИЙ РОСГОССТРАХ входят: ОАО «Росгосстрах» , ООО «Росгосстрах» , СК «РГС-Жизнь» , занимающаяся страхованием жизни и добровольным пенсионным обеспечением, а также ООО «РГС-Медицина» , осуществляющая операции по ОМС. Единая федеральная компания ООО «Росгосстрах» создана 1 января 2010 г. на базе территориальных подразделений десяти страховых обществ Группы РОСГОССТРАХ. Ее уставный капитал составил: 8, 1 млрд руб. 6

ОАО «Росгосстрах» входит в состав ГК РОСГОССТРАХ Является официальным страховщиком: Министерства внутренних дел РФ, Государственной фельдъегерской службы РФ, Федеральной службы по контролю за оборотом наркотиков. ОАО «Росгосстрах» является уполномоченных агентом Правительства РФ по реализации программы компенсационных выплат по гарантированным сбережениям граждан РФ, имевшим договоры в организациях государственного страхования по состоянию на 1 января 1992 года Всего с 2001 года гражданам было выплачено более 10, 7 млрд рублей по 14 млн договоров По результатам дополнительной эмиссии уставный капитал ОАО «Росгосстрах» составляет более 1, 2 млрд рублей 7

ПРЯМОЕ СТРАХОВАНИЕ РОСГОССТРАХ – единственная компания, которая предлагает в прямом канале все страховые продукты, которые есть в портфеле страховой компании. Мы действительно предоставляем единообразные продукты и качественные сервисы по все территории России всем и любым клиентам всеми возможными и удобными клиентам способами ü ü ü На сайте www. RGS. ru созданы калькуляторы сразу по 7 -ми продуктам. В планах – создание еще 3 -х калькуляторов; в личном кабинете «Мой RGS» можно посмотреть проект готового полиса; среди клиентов очень популярен наш онлайн чат, как входящий, так и исходящий; в среднем в будний день посетители делают более 7 тысяч расчетов на наших калькуляторах; запущен сервис смс-оповещений по урегулированию убытков, идет пилот смсоповещений по возобновлению договоров страхования. 8

САЙТ RGS. ru и БЛОГ RGSblog. ru По будням сайт www. RGS. ru посещают в среднем 10 000 человек по выходным – 5 900 человек. Абсолютный максимум посещаемости сайта был достигнут 21 февраля 2011 года и составил 12 729 посетителей. В феврале 2010 года новый сайт www. RGS. ru одержал победу в конкурсе «Золотой сайт» в номинации «Дизайн-инновации и мультимедиа» по итогам народного онлайн-голосования. В 2010 году сайт www. RGS. ru стал победителем Всероссийской премии в области страхования «Золотая саламандра» в номинации «Лучший корпоративный сайт» . КОРПОРАТИВНЫЙ БЛОГ RGSBLOG. RU ЗАПУЩЕН В ФЕВРАЛЕ 2010 ГОДА В поддержку блога выступают аккаунты РОСГОССТРАХ в популярных блог-платформах, видео-хостингах и социальных сетях Livejournal, Twitter, You. Tube, Facebook. РОСГОССТРАХ первым на финансовом рынке России запустил спецпредложения в геолокационном сервисе Foursquare. 9

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР Федеральный контакт-центр компании РОСГОССТРАХ работает круглосуточно, 365 дней в году Контакт-центр осуществляет: ü информационно-сервисную поддержку клиентов; ü предпродажное обслуживание при помощи входящихисходящих звонков, онлайн чата, смс обслуживания; ü поддержку агентского и офисного каналов; ü поддержку рекламных акций и кампаний РОСГОССТРАХ. За 2010 год: ü обработано около 1, 5 миллионов звонков и обращений клиентов; ü оформлено 85 тыс. заявок на сумму премий более 240 млн рублей; ü время ожидания звонка в 90% случаев не превышает 10 сек. .

В 2010 году Рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило рейтинг надежности Группы компаний РОСГОССТРАХ на уровне А++ «Исключительно высокий уровень надежности» . 11

НАГРАДЫ И ПРЕМИИ РОСГОССТРАХ – обладатель 35 наград «Золотая Саламандра» – главной российской общественной премии в области страхования (2003 -2010). 5 -кратный лауреат премии «Марка доверия» журнала Readers Digest – бренд пользующийся наибольшим доверием потребителей (2006 -2010). Лауреат премии национальной премии в области связей с общественностью «Серебряный лучник» за лучший PR-проект (2009). Трехкратный победитель конкурса «Финансовая жемчужина России» в номинации «Лучшие финансовые услуги для населения» . (2008, 2009, 2010). Лауреат XII Национальной премии в области бизнеса «Компания года» в номинации «Страховая компания» (2010).

КЛЮЧЕВЫЕ КЛИЕНТЫ § Сбербанк России § Магнитогорский металлургический комбинат § Пивоваренная компания «Балтика» § Славнефть § Ростелеком § ОГК-3 § Ростатом § Связьинвест § Евросеть § Уралкалий § Кам. АЗ § ОАО АКБ «Сухой» § Корпорация МИГ § Reiffeisenbank § Мострансавто § Samsung § Auchan § Volvo § Tsavrilis § Marlaw 13

14