Роли менеджеров по Генри Минцбергу Париенко П. группа: Т-091
План: Введение 1. Основные роли менеджеров по Г. Мицбергу 2. Диаграмма основных ролей менеджеров по Г. Мицбергу Заключение Список использованной литературы
Введение Известный специалист в области менеджмента Генри Минцберг, рассматривая содержание деятельности менеджеров, указывал, что каждый руководитель, в зависимости от занимаемой должности, специфики деятельности фирмы играет в процессе управления определенную роль, под которой Минцберг понимал набор принципов, правил, процедур поведения, последовательность их выполнения конкретным руководителем. Деятельность каждого менеджера можно описать при помощи 10 ролей менеджера.
1. Основные роли менеджеров по Г. Мицбергу 1. Главный руководитель (босс) Символизирует собой возглавляемую им фирму, утверждает важнейшие производственные, экономические, социальные решения, выполняет церемониальные действия, осуществляет VIPпредставительство.
2. Лидер Руководство, инструктаж, мотивация и активизация, контроль и оценка деятельности подчиненных ему работников. Отвечает за все управленческие действия с участием подчиненных, формирует и реализует кадровую политику, осуществляет продвижение подчиненных по служебной лестнице, принимает решения по их расстановке и ротации.
3. Посредник (связующее звено) Обеспечивает контакты между работниками, организует работу информационных систем и служб, налаживает информационные потоки, осуществляет урегулирование конфликтов.
4. Аналитик (приемник информации) Собирает и анализирует управленческую информацию, выявляет управленческие проблемы, анализирует причины их возникновения.
5. Информатор Передает внешнюю информацию, налаживает информационные контакты между уровнями, звеньями управления, отдельными работниками, реализует информационную политику, осуществляет защиту информации.
6. Представитель Передает внутреннюю информацию внешним пользователям: финансовым органам, акционерам, партнерам, клиентам. Основная функция - PRдеятельность.
7. Предприниматель Отвечает за разработку и реализацию различных нововведений на предприятии, освоение новых продуктов, услуг, рынков, информационных систем, осуществляет управленческие решения, связанные с риском.
8. Устраняющий нарушения. Разрабатывает и реализует мероприятия по корректировке деятельности фирмы при возникновении серьезных проблем или угроз деятельности предприятия, осуществляет антикризисное управление.
9. Распределитель ресурсов. Отвечает за распределение между подразделениями, видами деятельности, проектами материальных, финансовых, трудовых, технических, научных ресурсов, принимает участие в формировании бюджета предприятия и его подразделений, контролирует их исполнение.
10. Переговорщик Отвечает за внутренние и внешние переговоры, участвует в заключении сделок, урегулировании конфликтов.
2. Диаграмма основных ролей менеджеров по Г. Мицбергу На диаграмме связующие стрелки указывают преимущественные управляющие (входят в блок сверху) и рабочие (вход – слева, выход – справа) потоки информации между разными руководителями одного предприятия. Снизу блока выходит управляющая стрелка, а если она указывает на овальный блок –
Последовательность информационного потока: Получатель информации производит ее поиск и сбор и передает ее связующему звену, который планирует деятельность предприятия, согласно указаниям главного руководителя. Далее от связующего информация обрабатывается распространителем и доносится до представителя, который занимается отчетностью и передает информацию о планах, нынешнем состоянии, результатах работы подразделений (организаций) внешним лицам и органам. Если нужно проводить важное взаимодействие с внешними организациями (заключение сделок, согласование и подпись контрактов), это поручается ведущему переговоры. Вторая часть информационного потока – управленческая. Начинается от главного руководителя. Он создает дисциплину и отдает стратегические распоряжения. Через лидера его указания в мотивированном виде доносятся до остальных менеджеров. В процессе обязательно появляются проблемы, вызванные внешними факторами. Инициатором их решения выступает предприниматель. Он может воздействовать на распределителя ресурсов и устранителя проблем, выступающего, в свою очередь, в роли стабилизатора при решении проблем. Распределение ресурсов подразумевает делегирование полномочий остальным участникам процесса управления.
Заключение К любой из приведенных управленческих ролей справедливы такие требования к профессиональной компетенции. Первая группа: знания и умения выполнять профессиональную работу в управлении. Состоит из: 1. Умение обосновывать и принимать решения в ситуациях, с высокой динамичностью и неопределенностью; 2. Информированность в вопросах развития отрасли, в которой работает предприятие: научные исследования, техника, технологии, конкуренция, спрос на продукцию; 3. Способность управлять материальными ресурсами, прогнозировать и планировать работу предприятия, владение способами и знание методик повышения эффективности управления; 4. Умение использовать современные информационные технологии, средства телекоммуникации и связи.
Вторая группа требований связана со способностью менеджеров работать с людьми и с самими собой. Менеджеры должны иметь личностные качества, которые вызывают доверие и уважение со стороны других, такие как: 1. высокое чувство долга и преданность делу; 2. честность в отношениях и доверие к партнерам; 3. умение четко выражать свои мысли и убеждать других; 4. уважение к людям вне зависимости от их положения в организационной иерархии; 5. способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы; 6. критически оценивать и повышать эффективность собственной деятельности.
Список использованной литературы: 1. http: //www. studie. fatal. ru /OMlek 1. htm 2. http: //dmitra. com/ru/busi ness/manager-roles/
Скачать презентацию Роли менеджеров по Генри Минцбергу Париенко П группа
Роли менеджеров по Генри Минцбергу.pptx