Роль психологических установок в понимании и предсказании поведения

Роль психологических установок в понимании и предсказании поведения Влияние похвалы Выполнила: Студентка VI курса специальности Лечебное дело Нуриева Анна

Поведение - это форма взаимодействия организма с окружающей средой, источником которого являются потребности. Человеческое поведение отличается от поведения животных своей общественной обусловленностью, осознанностью, активностью, созидательностью и носит целеполагающий, произвольный характер. Установка - неосознанное психологическое состояние, внутреннее качество субъекта, базирующееся на его предшествующем опыте, предрасположенность к определенной активности в определенной ситуации. Обусловлена соответствующей ситуацией наличием у субъекта потребности в ее удовлетворении. Наличие у человека установки позволяет ему реагировать тем или иным конкретным способом на то или иное политическое или социальное событие или явление.

Социальная установка (аттитюд) - это определенное состояние сознания, основанное на предыдущем опыте, регулирующее отношение и поведение человека. Итак, в каких же случаях установки определяют поведение? Установки предсказывают поведение, если: - установка личности была достаточно сильной и ясной, - установка находится в поле сознания человека, - знания об объекте этого аттитюда, - способ формирования установки, - когда другие влияния уменьшены. Основной резон в изучении установок - это ожидание, что они позволят предсказать будущее поведение человека. Политические кандидаты интересуются обследованиями мнений избирателей только в той степени, в какой выраженные в нем установки связаны с поведением при голосовании. Представление, что установки человека определяют его поведение, глубоко укоренено в западном сознании, и во многих случаях оно оправданно.

Установки, связанные с конкретными формами поведения. Для этого последнего момента существенно то, что по установкам, конкретно связанным с оцениваемым поведением, прогноз часто оказывается точнее, чем по установкам, абстрактно связанным с таким поведением. Например, в более недавнем исследовании студентов из США, Великобритании и Швеции спросили об их общем отношении к ядерной войне и конкретном отношении к ядерной войне, ядерным вооружениям и атомным электростанциям. Опять-таки по конкретным отношениям гораздо лучше прогнозировалось поведение активистов (такое, как написание письма в газету или подпись под петицией), чем по общим установкам. Установки, основанные на непосредственном опыте. По установкам, основанным на непосредственном опыте, поведение прогнозируется лучше, чем по установкам, сформировавшимся под влиянием просто прочитанного или услышанного по данному вопросу (Fazio, 1990).

Отличия стратегий поведения, построенных под воздействием установки, обусловлены индивидуальными свойствами личности и особенностями установочной диспозиции. Проявление отличий наблюдается на операциональном уровне, когда в качестве средства достижения цели человеку приходится выбирать конкретные действия. Было замечено, что если в установочной диспозиции субъекта преобладают установки активного характера и им сопутствуют мотивы внутренней мотивации, то установка на достижение заданной цели порождает активные формы стратегий поведения, опирающиеся на внутренний ресурс личности. Если же фоновые установки носят пассивный характер, то при сохранении общей направленности стратегии в качестве средств реализации избираются действия, опирающиеся на использование внешнего ресурса, при этом объем внешней мотивации у данного субъекта преобладает.

Влияние похвалы Есть распространенное мнение, что похвала – это «сюсюканье» , которое балует и портит людей. Однако еще известный физиолог Павлов, проводивший эксперименты на животных, показал необходимость поощрения для лучшего понимания того, какие поступки являются приемлемыми, а какие – нет. Похвала выражает только эмоциональное позитивное отношение к человеку. Например, фразы: «Ты хороший» , «Ты мне нравишься» , «Мне с тобой хорошо» , «Вы замечательные люди» и подобные - это похвала, выражение нашего позитивного отношения к человеку или группе людей. Особенно эффективна похвала для общения с незнакомыми людьми (холодные контакты, презентация), так комплименты в этом случае неуместны. Люди относятся к ним с недоверием, рассуждая примерно так: «Ты же нас совсем не знаешь, откуда такая точность? Наверное, ты нам льстишь, так как тебе что-то нужно» . Итак, похвала нам нужна для создания своего позитивного имиджа и повышения самооценки, для теплого эмоционального общения с другими, для формирования бесконфликтных ситуаций в общении, для позитивного настроя на деятельность и просто для повышения настроения.