Роль общения в деятельности педагога Составитель В В

Роль общения в деятельности педагога Составитель: В. В. Константинова

Общение форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психологического контакта, проявляющегося в обмене информации, взаимовлияния, взаимопереживания и взаимопонимания.

Педагогическое общение совокупность средств и методов, обеспечивающих реализацию целей и задач воспитания и обучения и определяющих характер взаимодействия педагога и учащихся.

Виды общения : • По содержанию (материальное, когнитивное, кондиционное, мотивационное); • По целям (биологическое и социальное); • По средствам ( непосредственное, опосредствованное, прямое, косвенное) • Выделяют также деловое, личностное, инструментальное и целевое.

Функции общения: • Информационно-коммуникативная (передача и прием информации с помощью вербальных и невербальных средств); • Регуляционно-коммуникативная (регулирование поведения партнеров по общению); • Аффектно-коммуникативная (отношения между субъектами общения, затрагивающая эмоциональную сферу).

Предпосылки общения • Установка (готовность, предрасположеность субъекта общения к восприятию будущих событий, действий в определенном направлении); • Настроение (эмоции, на фоне которых протекает общение); • Восприятие общающимися друга; • Взаимопонимание партнеров по общению.

А. С. Макаренко: • «Нужно уметь читать на человеческом лице. Ничего хитрого, ничего мистического нет в том, чтобы по лицу узнавать о некоторых признаках душевных движений. Педагогическое мастерство заключается в постановке голоса воспитателя, и в управлении своим лицом. Педагог не может не играть сценически, внешне. Есть какой-то приводной ремень, который должен соединять с этой игрой вашу прекрасную личность. Я сделался настоящим мастером только тогда, когда научился говорить «иди сюда» с 15 -20 оттенками, когда научился давать 20 нюансов в постановке лица, фигуры, голоса» .

Педагогическое общение должно быть не тяжким долгом, а естественным и даже радостным процессом взаимодействия Слагаемые оптимального педагогического общения: 1. Высокий авторитет педагога. 2. Владение психикой и приемами педагогического общения. 3. Накопленный опыт.

Стили руководства: • • • Автократичный (самовластный); Авторитарный (властный); Демократический; Игнорирующий Либерально-попустительский; Непоследовательный, алогичный.

Стили общения: • Общение на основе высоких профессиональных установок. • Общение на основе дружеского расположения. • Общение – дистанция. • Общение – устрашение. • Общение – заигрывание.

Уровни слушания • 1 уровень. Слушание-сопереживание. • 2 уровень. Мы слышим слова, но на самом деле не слушаем. • Слушание с временным отключением.

Типология профессиональных позиций по М. Талену: • Сократ. Это учитель с репутацией любителя споров, дискуссий, намеренно их провоцирующий на занятиях. Ему свойственны индивидуализм, несистематичность в учебном процессе из-за постоянной конфронтации; учащиеся усиливают защиту собственных позиций, учатся их отстаивать.

• Руководитель групповой дискуссии. Педагог главным в учебно-воспитательном процессе считает достижение согласия и установление сотрудничества между учащимися, отводя себе роль посредника, для которого поиск демократического согласия важнее результата дискуссии.

Генерал. Избегает всякой двусмысленности, подчеркнуто требователен, жестко добивается послушания, так как считает, что он всегда и во всем прав, а ученик, как армейский новобранец, должен беспрекословно подчиняться отдаваемым приказам. (На практике этот стиль более распространен).

Менеджер. Учитель стремится к обсуждению с каждым учащимся смысла решаемой задачи, качественному контролю, оценке конечного результата.

Тренер. Атмосфера общения в классе пронизана духом корпоративности. Учащиеся подобны игрокам одной команды, где каждый в отдельности не важен как индивидуальность, но все вместе они могут многое. Учителю отводится роль вдохновителя групповых усилий, для которого главное – конечный результат, блестящий успех, победа.

Педагогическое общение – это сотрудничество 1. Педагогическое сотрудничество – двусторонний процесс, основанный на взаимодействии педагог – обучающийся, успешность которого зависит от деятельности и личности обучающего и деятельности обучающегося. 2. Педагогическое взаимодействие адекватно индивидуальным возможностям личности обучаемого, способствуя их максимальному проявлению.

3. Педагогическое общение, основанное на сотрудничестве, предполагает творческий поиск педагогом оптимальных педагогических решений. 4. Педагогическое общение основанное на субъект-субъектных отношениях, проявляется в сотрудничестве, которое осуществляется в атмосфере творчества и способствует гуманизации обучения и воспитания.

Уровни общения педагога: • Высокий – характеризуется теплотой во взаимоотношениях, взаимопониманием, доверительностью, . . . • Низкий – характеризуется отчужденностью, непониманием, неприязнью, холодностью, отсутствием взаимопомощи. • Средний. . .

Уровень общения непосредственно связан с воздействием педагога. Выделяют два вида воздействия: 1) положительные ( одобрение, поощрение самостоятельности, похвала, юмор, просьба, совет и предложение); 2) Отрицательные (замечания, насмешка, ирония, упреки, угрозы, оскорбления, придирки).

Важнейшим фактором, определяющим эффективность педагогического общения, является тип установки педагога. • Негативная установка : педагог дает «плохому» ученику меньше времени на ответ, чем «хорошему» , не использует наводящие вопросы и подсказки, при неверном ответе не спешит переадресовать вопрос другому ученику или отвечает сам, чаще порицает и меньше поощряет, не реагирует на удачное действие ученика и не замечает его успехов, иногда вообще не работает с ним на занятии.

• Позитивная установка: дольше ждет ответа на вопрос, при затруднении задает наводящие вопросы, поощряет улыбкой, взглядом. При неверном ответе не спешит с оценкой , а старается подкорректировать его, чаще обращается взглядом к ученику в ходе занятия.

Статусная структура класса: • • • «звезды» , «предпочитаемые» , «принятые» , «непринятые» , «пренебрегаемые» .

Важным психологическим механизмом. Обеспечивающим глубину понимания ребенка, является рефлексия (отражение). • Рефлексия позволяет учителю: 1. Мысленно воссоздать внутренний мир ребенка. Проникнуть в его мотивационно -потребностную сферу. • 2. Посмотрев на себя его глазами, осознать его отношение к себе. • 3. Критически оценить собственные мысли, чувства и действия.

Перцептивные ошибки учителя: • Социально-перцептивная культура учителя выражается в способности управлять своими чувствами, преодолевать субъективные ошибки в восприятии учащихся. К их числу относятся: функциональный, стереотипный, инерционный, проецирующий, инфантильный типы педагогической перцепции.

• Доминантой функционального восприятия является оценка личности ребенка с точки зрения выполнения роли учащегося. Учитель сосредоточен на проблемах успеваемости, выполнении стереотипных требований, подчинении школьному режиму. Индивидуальный подход сводится к учету уровня развития познавательных способностей. Потребностно-мотивационная сфера, характер, нравственность и другие психологические особенности детской личности остается вне сферы внимания педагога.

Не ведет к пониманию своеобразия учащегося стереотипное восприятие. • Стереотип – оценочный эталон общения с окружающими. Учителю свойственно прибегать к сформированным в процессе жизненного и профессионального опыта стереотипам. Появляются образы «отличника» , «троечника» , «способного» , «бездарного» , и т. д. Они вызывают у учителя эффект ожидания. Если вдруг «троечник» ответит на «хорошо» или «отлично» , то у учителя эта неожиданность может породить фразу «Этого я от тебя не ожидал» . Подобные замечания тормозят проявление индивидуальности.

При проецирующем (бросание вперед) восприятии партнера по общению наделяют собственными достоинствами и недостатками – добродушием или злобностью, правдивостью или лживостью, доброжелательностью или завистливостью, в зависимости от того, что представляет собой личность самого воспринимающего.

• Инерционное восприятие. Тесные контакты приводят к тому, что притупляется видение нового, что проявляется в духовном мире растущего человека. В сознании учителя формируется ложный образ, ориентирующий на вчерашний день. Инерционность восприятия бывает обусловлена психологическим «эффектом последовательности» , когда последняя впечатляющая информация становится доминирующей в оценке детской личности. Такая тенденция оборачивается предвзятостью и несправедливостью учителя.

Инфантильное восприятие (детское восприятие) ведет к отчуждению учащегося. Данное восприятие является регрессивным, выступая первопричиной формирования «образа врага» , которому авансируется эмоциональное напряжение, которого лишают сочувствия и сопереживания. Инфантильное восприятие является следствием нравственной незрелости, непрофессионализма личности учителя, низкой педагогической культуры.

С. В. Кондратьева выделяет следующие типы восприятия школьников других и себя: реалистический, романтический, житейский ( «прозаическ • Школьники «реалистического» типа восприятия многое видят, психологически точно интерпретируют внешние проявления окружающих, отличаются адекватностью личностных притязаний. • «Романтический» тип восприятия характеризуется оторванностью от жизненных реалий. Идеализация окружающих оборачивается разочарованием и конфликтностью общения. Разрыв между художественным и практическим познанием приводит к завышенному уровню притязаний, как следствие, к коммуникативным осложнениям. • «Житейский» (прозаический) тип познания других и себя основывается на личном опыте общения. Восприятие опосредуется отношением к нему. У учащегося самопознание не развито, преобладает потребительская направленность и личностная пассивность.

Коммуникативные приемы: 1. Приемы профилактики и снятия блокирующих коммуникативных аффектов (коммуникативной заторможенности, неловкости, подавленности, скованности, неуверенности в общении): - Создание на занятии атмосферы защищенности при общении учащихся с педагогом; Одобрение, поддержка посредством придания ценности самой попытке ответа, самому факту участия в диалоге;

2. Приемы оказания коммуникативной поддержки в процессе обучения: - оказание своевременной помощи в подборе адекватной лексики, в правильном построении высказываний; - разъяснение смысла коммуникативных норм в конкретной ситуации общения; - - обучение коммуникативным приемам, технике выступления и общения; - подчеркнуто позитивная критика (если такая необходима) поведения ученика в диалоге с педагогом;

- демонстрация вербальными и невербальными средствами заинтересованного внимания к учащимся, поддержка их стремления к участию в диалоге с педагогом; - предоставление учащимся возможности сориентироваться в ситуации, «собраться с мыслями» . 3. Приемы инициирования встречной учебнопознавательной активности учащихся: - прямое побуждение учащихся к активному взаимодействию с педагогом на занятии; - мотивирование перед классом поощрений учащихся за проявленную инициативу; - критика собственных ошибок в качестве демонстрации эталона отношения к ним.

Профессионально-важные качества педагогического общения • - интерес к людям и работе с ними, наличие потребности и умений общения, общительность, коммуникативные качества • способность эмпатии и пониманию людей • гибкость, оперативно-творческое мышление; • умение ощущать и поддерживать обратную связь в общении; • умение управлять собой, своим психическим состоянием, телом, • голосом, мимикой, умение управлять настроением, мыслями, чувствами, умение снимать мышечные зажимы; • способность к спонтанности (неподготовленной) коммуникации

• умение прогнозировать возможные педагогические ситуации, последствия своих воздействий; • хорошие вербальные способности: культура, развитость речи, богатый лексический запас, правильный отбор языковых средств; • владение искусством педагогических переживаний • Способность к педагогической импровизации, умение применять все разнообразие средств воздействия (убеждение, внушение, заражение, применение различных приемов воздействия, «приспособлений» и «пристроек»

Коммуникативная компетентность способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Блоки профессиональных коммуникативных умений учителя: - социально-психологический; - нравственно-этический; - эстетический; - технологический.

Признаки педагогической коммуникабельности • • потребность в общении с людьми; положительная эмоциональная тональность; доминирующее переживание чувства удовлетворения им; взаимная личностная атракция (притягательность); понимание детей, способность устанавливать индивидуальные и групповые контакты; конструктивное решение межличностных противоречий гуманизм и демократизм общения; эстетика общения.

Невербальные средства общения

Мимические коды эмоциональных состояний

Дистанция между общающимися: • интимное расстояние (от 0 до 45 см) – общение самых близких людей; • персональное (от 45 до 120 см) – общение со знакомыми людьми; • социальное (от 120 до 400 см) – предпочтительно при общении с чужими людьми и при официальном общении; • публичное (от 400 до 750 см) при выступлении перед различными аудиториями.

Как надо слушать? • Не уходите от ответственности за общение. Помните, что в общении участвуют как минимум два человека, которые попеременно говорят и слушают. Если вам не ясно, о чем говорит собеседник, дайте ему об этом знать: или уточняющими вопросами, или переформулировав сказанное с просьбой поправить вас. Ведь никто не узнает, что его не понимают, если ему не сказать об этом.

• Будьте физически внимательны, т. е слушайте собеседника всем телом. Повернитесь лицом к говорящему. Поддерживайте с ним визуальный контакт. Убедитесь в том, что ваша поза и и жесты свидетельствуют о том, что вы внимательно слушаете. Сидите или стойте на таком расстоянии от собеседника, которое удобно для обоих. Помните, что говорящий хочет общаться с мыслящим и чувствующим человеком, а не каменной стеной.

• Сосредоточьтесь на том, что говорит собеседник. • Старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника. • Придерживайтесь одобрительной установи по отношению к собеседнику. • Старайтесь выразить понимание. • Слушайте самого себя.

Не делайте следующее: • • • Не притворяйтесь слушающим. Не перебивайте без надобности. Не делайте поспешных выводов. Не попадайтесь на поспешных возражениях. Не задавайте одновременно слишком много вопросов. • Не давайте непрошенных советов.

Спасибо за внимание!