РОЛЬ МАРКЕТИНГА В УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ

• РОЛЬ МАРКЕТИНГА В • УПРАВЛЕНИИ КОМПАНИЕЙ

Стратегический план развития фирмы Потребите ли Маркетинговое подразделение Выявление нужд потребителей Разработка стратегий для удовлетворения нужд потребителей Оценка реакции потребителей Маркетинговое планирование: ·определение целей; ·оценка возможностей; ·планирование маркетинговой стратегии; ·разработка маркетинговых планов. Организация выполнения маркетинговых планов Конкурентн ая среда Анализ конкурентной среды Разработка стратегии получения конкурентного преимущества Оценка реакции конкурентов Контроль выполнения маркетинговых планов; измерение результатов; оценка прогресса Процессы управления маркетингом в организации

Процесс управления маркетингом Включает: - анализ рыночных возможностей; -отбор целевых рынков; -разработку маркетингового комплекса (маркетинга микс); - осуществление маркетинговых мероприятий.

Маркетинг микс Товар Ассортимент товаров Качество Продвижение Цена Реклама Цена по прейскуранту Персональная продажа Распространение Каналы сбыта Охват рынка Скидки Ассортимент Дизайн Стимулирование сбыта Свойства Торговая марка Упаковка Сервис Гарантии Связи с общественностью Срок платежа Местоположение Условия кредита Складские запасы Транспортировка

НЕДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ Маркетинговый комплекс компании (маркетинг микс) Рынок

ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ (Единичный подход) Место Фирма Продвижение Продукт Сегменты рынка 1 2 Цена 3 4 Применение единичного подхода для выбора сегмента 1 в качестве целевого рынка

ДИФФЕРЕНЦИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ (Множественный подход) Место Продвижение Продукт Цена Сегменты рынка 1 2 Фирма 3 Место Продвижение Продукт 4 Цена Применение множественного подхода для выбора сегментов 1 и 3 в качестве целевого рынка

Маркетинговая среда – это совокупность действующих за пределами компании субъектов и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами. Макросреда включает влияние политических, экономических, социальных и технологических факторов; ее анализ называют ПЭСТ-анализом. Микросреда уникальна для каждой компании и включает поставщиков, конкурентов, посредников и контактные аудитории.

Микросреда включает факторы, тесно связанные с компанией и воздействующие на ее способность обслуживать клиентов. Компания Поставщики Конкуренты Маркетинговые посредники Контактные аудитории Клиенты

Макросреда включает главные внешние факторы, оказывающие влияние на микросреду в целом: демографические, экономические, экологические, технологикие, политические и культурные Природная среда Научно-техническая среда Политическая среда Культурная среда Компания Экономическая среда Микросреда компании Демографическая среда