Роль целеполагания в менеджменте Опытные менеджеры определяют постановку

Роль целеполагания в менеджменте Опытные менеджеры определяют постановку целей как существенный компонент, играющий серьезную роль деятельности фирмы. в Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Постановка четких целей и последующая деятельность в соответствии с ними, одна из самых серьезных задач, с которой сталкивается менеджер.

Миссия организации Жизнь любой организации начинается с определения ее предназначения. организация не может успешно существовать в конкурентной деловой среде, если она не имеет определенных ориентиров, указывающих на то, к чему она стремиться и чего она хочет добиться. Такие ориентиры задаются с помощью миссии. Миссия - это предназначение организации, основная цель ее существования. Миссия имеет большое значение для деловой среды. Она влияет на имидж организации, привлекает потребителей, партнеров, акционеров, так как информирует о том, что представляет собой фирма, к чему она стремиться, чем руководствуется в своей деятельности, какие средства готова использовать.

Миссия зависит от ряда внешних и внутренних факторов, так как отражает интересы различных групп людей, связанных с ее деятельностью как внутри, так и за пределами организации. На миссию оказывают влияние: - рынок; - потребители; - руководители; - сотрудники; - собственники; - партнеры; - местное сообщество; - общество в целом.

Чтобы правильно выбрать миссию организации, в ее формулировке можно отразить: - запросы, которые она призвана удовлетворить; - главную цель к которой она стремиться; - продукт, который производит компания; - технологии, которые она использует; - на каких рынках она работает; - какие ценности проповедует; - каковы принципы ее деятельности. Миссия может быть сформулирована в виде девиза или лозунга.

Миссия образует фундамент для установления целей всей организации, а также ее подразделений и функциональных областей. Существует ряд причин, по которым наличие цели улучшает деятельность руководителя. Ø Прежде всего, ясная цель позволяет менеджеру выбрать правильное направление для реализации своих усилий. Ø Другим важным моментом является способность руководителя при наличии цели создавать основу для правильного распределения своих усилий по отношению к каждому подчиненному. Ø Одним из ключевых принципов теории постановки целей является принцип активизации деятельности за счет наличия конкретной задачи. Ø Цели и процесс их постановки способствуют процессу познания как на уровне индивидуума, так и на уровне организации в целом. Ø Наличие цели является связующим звеном в системе координации направлений деятельности фирмы.

Организации – это многоцелевые системы, которые одновременно реализуют несколько ключевых целей, важных для их существования. Между всеми целями существует тесная связь и взаимообусловленность, что позволяет рассматривать их как систему целей организации. В ее состав входят цели разного уровня, рассчитанные на разные периоду времени, отличающиеся по содержанию, сфере влияния, значению и т. д. Для упорядочения всего множества целей организации применяют их группировку (классификацию) по определенным критериям.

Классификация целей организации Критерии классификации Группы целей Период времени стратегические, тактические, оперативные Содержание экономические социальные, организационные технические, научные, политические, экологические Приоритетность особо приоритетные, остальные

Повторяемость постоянно повторяемые, разовые (новые) Деловая среда внутренние, внешние Организационная структура цели организации, цели подразделений Функциональные подсистемы маркетинг, инновации, финансы, производство, персонал, менеджмент Стадии жизненного цикла создание, рост, зрелость, завершение

Существует несколько основных направлений разработки целей: 1. Выживание и рост. 2. Прибыльность. 3. Распределение ресурсов и риски. 4. Продуктивность производства 5. Конкурентная позиция. 6. Повышение квалификации служащих и отношения с коллективом. 7. Технологическая деятельность 8. Ответственность перед обществом. Когда менеджер решает, какие сферы должны охватывать цели, он не должен ограничиваться одной сферой, а направлять их сразу на несколько.

Общие требования к процессу целеполагания в менеджменте 1. Цели должны содержать сроки их выполнения. 2. Цели должны быть краткими. 3. Цели должны призывать к превышению стандартов. 4. Цели должны быть реалистичны. 5. Цели должны быть гибкими. 6. Цели должны быть приемлемыми.

Количество и разнообразие целей и задач организации настолько велико, что без комплексного, системного подхода к определению их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие, независимо от размеров, специализации и форм собственности. На практике для этого используется построение целевой модели в виде древовидного графа – дерева целей. При этом используются следующие принципы: - главная цель, находящаяся в вершине графа, должна содержать описание конечного результата; - при развертывании главной цели в иерархическую структуру целей соблюдается правило: реализация подцелей каждого последующего уровня является необходимым и достаточным условием достижения цели предыдущего уровня; - количество уровней декомпозиции зависит от масштабов и сложности поставленных целей, принятой в организации структуры, иерархии ее менеджмента; - при формулировании целей разных уровней следует описывать желаемые результаты, а не способы их достижения; - подцели каждого уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга; - фундамент дерева целей должны составлять задач, представляющие собой формулировку работ, которые могут быть выполнены определенными способами и в заранее установленные сроки.