Риски связанные с адаптацией инноваций 2011 Е

Риски связанные с адаптацией инноваций © 2011, Е. О. Половинкина

Дискуссионный вопрос Владимир Ванин Экстенсивный, интенсивный и инновационный пути развития $ Инновационный путь ЖЦТ Экстенсивный путь Интенсивный путь время Экстенсивный путь – рост за счет увеличения количества низко рентабельных ОС и числа людей Интенсивный путь – рост за счет инноваций в бизнес-процессах (техническое перевооружение в том числе) Инновационный путь – рост за счет инноваций в товарном предложении и бизнес-процессах

Парадоксы 4 типа: 1. 2. 3. 4. экономических реалий в отрасли /макро эффекты/ неожиданно резкое увеличение спроса экономическая реальность и ожидания затраченные усилия в отрасли и оценка их покупателями на уровне бизнес-процессов Владимир Ванин

Главная задача это создать новаторскую компанию, а не компанию, зависящую от новатора-руководителя 6 компонентов инновационной компании Джим Коллинз, Уильям Лазье • • • Восприимчивость к идеям Умение поставить себя на место покупателя Экспериментаторство и ошибки Творческий коллектив Автономия и децентрализация • Поощрения Владимир Ванин

1. Восприимчивость к идеям -Идеи извне- Главная задача это создать новаторскую компанию, а не компанию, зависящую от новатора-руководителя • Какие идеи и кем были отвергнуты : телефон (Western Union 1876), Fed. Ex Corp. (Йельский университет), спортивная обувь Nike, компьютер компании Apple (Atari и Hewlett-Packard), Wal-Mart – просьба продавать франшизу дешевых розничных магазинов (сеть магазинов Ben Franklin 1962), The Beatles ( Decca Recording Company 1962), механический кассовый аппарат ( 1884 г. ), компьютерный томограф, бурение скважины для поиска нефти (опытные бурильщики 1859 г. ), самолеты для ВС (генерал 1915), телевидение (профессор Гарварда 1940) • Недооцененные идеи (кем идея была недооценена): персональный компьютер Macintosh (Xerox), Mc. Donald’s Рея Крока (братья Макдональд), копировальная технология (20 компаний отказали Честеру Карлсону, основателю компании Xerox) Владимир Ванин

Советы по генерации идей -Идеи извне- 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Назначить 1 ответственного за идеи извне Обмен работниками на время с другой компанией не из отрасли: мы своего к ним, а они своего к нам Приглашение сторонних консультантов Участие менеджеров в различных профессиональных объединениях Подписка на бизнес журналы и газеты Создание библиотеки в фирме Приглашение передовых людей на семинары в компанию Участие менеджеров в семинарах с рассказом о семинаре Организация прямого информационного канала с покупателями Владимир Ванин

Восприимчивость к идеям -Идеи изнутри- Примеры идей изнутри: 1. 2. 3. «бигмак» , «макмафин» , Mc. Donald’s Бумага для заметок Post-it Sony Walkman, SONY Владимир Ванин

Что первично – идея или рынок? Революционные продукты ( «идея раньше рынка» ): • Факсимильный аппарат • Бумага для заметок Post-it – 5 лет Спенсер Силвер из 3 М искал применение клейкому веществу • Круглосуточная почтовая доставка Fed. Ex • Радиосвязь (не было спроса на устройство, вещающее для всех) • Микроволновая печь «Идея раньше рынка» основана на – любопытстве или желании изобретателя решить какую-то проблему Владимир Ванин

Что первично – идея или рынок? «Рынок раньше идеи» - классический подход Это принцип главный для успеха компании, НО нельзя его возводить в абсолют Не увлекайтесь крайностями ! Владимир Ванин

2. Умение поставить себя на место покупателя Удовлетворение личной потребности – основа стимулирования инноваций в компании • Сотрудник Johnson&Johnson изобрел самоклеющийся пластырь для жены, которая часто резала себе пальцы: хирургический пластырь + кусочки марли + хлопчатобумажный материал=Успех • Персональный компьютер Стива Джобса и Стива Возняка – желание иметь свой компьютер • Желание создать приглашение на вечеринку – первый редакторский программный продукт для IBM Владимир Ванин

Советы как поставить себя на место покупателя 1. 2. 3. 4. 5. Нанять потребителя товара на работу (Nike нанимает всемирно известных спортсменов для тестирования продуктов) Поощрять работника (дополнительными днями отпуска, например) за тестирование продукта компании Завести специальный журнал для записей сотрудниками проблем и идей, связанных с продуктами компании Публикуйте в газете фирмы истории успеха «Прикоснись и почувствуй» - быть рядом с потребителем в том момент, когда Ваши продукты и услуги потребляются Владимир Ванин

3. Пробы и ошибки – по-настоящему инновационные компании не боятся неудач Как понять хороша ли идея? Лучший способ: «Просто сделай это!» Экспериментируй, рискуй, пробуй! «Попкорн начал буквально скакать на месте» Ле Вандр, инженер, работающий над микроволновой технологией Владимир Ванин

4. Творческий коллектив • «Стиль попкорн» - это 10 -15% рабочего времени на доп. проекты или разработку идей которые интересуют персонал лично / компания 3 М / • Создание корпоративного венчурного финансового ресурса на НИОКР – отложи деньги на эксперименты • Пусть победит упорство! • Нанимай творческих людей • Не стой у творческих людей на пути • Поощряй творческие начинания Владимир Ванин

4. Творческий коллектив Шаг 1. Поверить в творческие способности каждого и обеспечить присутствие творческих людей на всех уровнях компании • • • Шаг 2. Помочь людям развить их творческие способности: Организация семинаров в компании по творчеству Обеспечение сотрудников учебными материалами Создание собственного «инновационного манифеста» Владимир Ванин

Инновационный манифест компании /пример/ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Мы никогда не говорим : «Это глупая идея» Мы вначале пробуем, а потом оцениваем Мы получаем 1000 идей от наших потребителей Ежегодно мы получаем 25% прибыли за счет новых продуктов, разработанных за последние 5 лет Мы готовы выслушать каждого, у кого есть идея Мы никогда не будем выпускать продукт только потому , что нечто подобное сделали другие. Каждый наш продукт должен быть в чем -то инновационным …. Владимир Ванин

5. Автономия и децентрализация Приемы децентрализации: • разделение компании на мелкие полуавтономные подразделения (J&J, 3 M) – 1 подразделение на $ 20 млн. , число сотрудников от 100 до 200 • общее видение для всех отдельных подразделений – залог успеха децентрализации • эффективные информационные коммуникации между отдельными подразделениями – облегчают согласованность и контроль • обмен знаниями между подразделениями • открытый доступ до почти любой информации Владимир Ванин

6. Поощрения Продуманность (система) поощрений должна отражать стремление компании быть творческой: • творческий человек – это герой /уважаемый человек в вашей компании/ - система оплаты, награды, поощрения (статьи в газете, номинация «За усердие» ) • введите целевой показатель на инновации - например, 25% дохода компании должно обеспечиваться новыми продуктами (новый продукт – который появился 1 -2 -3 -4 -5 - лет назад) • творческий человек должен получать не меньше директора! /не каждый творческий хочет и может быть директором, но $…/ • поощрение за понижение затрат /логист/ и $ за удачную идею • проектных людей не лишайте проектов! Владимир Ванин

8 советов руководителю подразделения 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. поощряйте; не цепляйтесь к мелочам не будьте слишком критичным помогайте застенчивым людям – книга предложений это одно из хороших решений стимулируйте любопытство – создайте среду, где можно задавать вопросы «необходимость – мать изобретений» - работа в ограниченных ресурсах стимулирует творчество! отдохните от суеты: тишина в офисе с 15 до 16 часов; творческий отпуск мозговой штурм – эффективный инструмент принцип – «работа в удовольствие» ! /вам нравится ваша работа? / Владимир Ванин