Riesgos en proyectos Globales. Cuando el mundo deja de ser chato Mario Tucci mtucci@mvdconsulting. com Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Y donde estará el CD ? Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Hoy tenemos que terminar el proyecto. Que suerte me llevan Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Sobre MVD Consulting Somos una empresa de Consultoría en Negocios ayuda a compañías y líderes a alcanzar crecimiento ágil, entendiendo y maximizando beneficios de la globalización, trabajando junto ellos en tres grandes áreas: que un los con ü Estrategias de Globalización ü Implementación Operacional ü Implementación del Cambio Hemos acumulado muchos años de experiencia como profesionales en países de Latinoamérica tales como México, Colombia, Ecuador, Venezuela, Chile, Panamá, Argentina, Brasil y Uruguay. También hemos trabajado en Estados Unidos, Canadá, Europa, Israel e India entre otros. Nuestros consultores hablan diferentes idiomas (español, inglés, alemán, portugués) y son profesionales experimentados en Gerencias Generales y de Línea y en Consultoría. Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Que tan probable es que deba liderar o participar en un proyecto global ? • Concentrar el conocimiento es cada vez mas caro y difícil. Las empresas buscan ayuda en proveedores, clientes y audiencia. • La ejecucion se hace mas rapida e interactiva. Hay mas incertidumbre por temas tecnologicos, humanos, de negocio y de presion competitiva. Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
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Los 5 mitos de la globalización • Yo gerencio proyectos en la actividad nacional y seguiré asi, no necesito habilidades globales • Mis proveedores son globales y hacen “invisible” sus problemas de entrega • Un proyecto global es mas ineficiente que el que ejecuto localmente • Estoy preparado para gerenciar un proyecto global porque tengo experiencia en grandes proyectos locales • Mi proyecto tiene una fase global y es la que mas me preocupa Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Los 5 mitos de la globalización “Yo gerencio proyectos en la actividad nacional y seguiré asi, no necesito habilidades globales” Considere que sus proveedores pueden tener equipos en localidades remotas. También considere que si el proyecto se atrasa, quizás deba aprovechar sinergias con proveedores o colegas en otros países. Preocuparse por conocer las diferencias entre un proyecto local y uno global durante el plan del proyecto es una buena practica. Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Los 5 mitos de la globalización “Mis proveedores son globales y hacen “invisible” sus problemas de entrega” Eso no garantiza que no deba preocuparse por como esta armado el team. Un modelo de gobernancia de proyecto que incluya las personas a distancia es una buena practica. Además considere feriados, tiempos de traducción, aproveche las diferencias de huso horario, entienda cual es plan de respaldo por si la locación remota no esta disponible. Si el proyecto lo merece, haga que el líder remoto viaje y conozca a su grupo Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Los 5 mitos de la globalización “Un proyecto global es mas ineficiente que el que ejecuto localmente” Usted debe hacer una reunión inicial de entendimiento, en donde cada parte describa sus debilidades. Es común para proveedores globales intentar aislar problemas. Acepte y promueva una cultura de errores y mitigaciones. Con eso evitara sorpresas, re-trabajo, y change requirements innecesarios. Trabajar con proyectos a distancia requiere una disciplina en la documentación y descripción de cada fase mucho mayor. Considere esto como una buena experiencia y no como una perdida de tiempo. Inclusive en proyectos agiles, mantener ordenada la documentación ayuda a futuros cambios y deja en manos de la empresa, y no de las personas, el conocimiento necesario. Busque siempre mejorar los costos sin impactar la calidad ni la innovación. Si su equipo no esta preparado para solucionar un problema, busque socios, no importa en donde estén. Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Los 5 mitos de la globalización “Estoy preparado para gerenciar un proyecto global porque tengo experiencia en grandes proyectos locales” Are you sure ? Primero, el tamaño no importa. Hay múltiples ejemplos en Uruguay de personas individuales trabajando en proyectos globales exitosamente. Como lo hacen ? Se desprenden de limites tradicionales locales: el idioma, el horario, la cultura de aceptar errores, la administración de overruns, la disponibilidad para viajar. Un proyecto global necesita , como lo veremos adelante, un fit cultural importante. Si no esta dispuesto a aceptar diversidad cultural, y además la sabe gerenciar, seguramente tendrá problemas en su proyecto que no aprecian en el plan del mismo. Los proyectos son gerenciados por personas y cuando estas rivalizan culturalmente, el resultado negativo es seguro Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Los 5 mitos de la globalización “Mi proyecto tiene una fase global y es la que mas me preocupa” Que suerte !. Cambie su preocupación por aprendizaje. Un proyecto global le permitirá conocer personas diferentes, habilidades diferentes, culturas diferentes, procesos de gestión diferentes. Estupendo momento para aprender con las diferencias! Si tiene dudas, busque colegas con experiencias similares. Comente con su proveedor sus sensaciones de riesgo y documéntelas. Leer sobre proveedores con base en esa otra locación puede ayudar a mejorar su percepción de riesgo u oportunidad. Participe en actividades sociales extra proyecto. Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Riesgos y Mitigaciones Los siguientes son algunos riesgos “no tradicionales” y su posible mitigación: Riesgo Mitigación “Si pero no”, “Claro, te lo entrego” “Que era? ” – Los problemas de entendimiento existen aún cuando los interlocutores dominan el mismo idioma. Se debe hacer una inmersión cultural en la cultura y formas de comunicar de todos los integrantes del proyecto. Es recomendable que cada uno sea el presentador de sus propias diferencias. Tomar esas diferencias en cuenta a la hora de desarrollar el plan de comunicación para que sea eficiente. “Los próximos tres días son feriado aquí”, “A esta hora no puedo tener la reunión, necesito rezar” – El calendario, incluso diario se transforma en global. No es verdad que se trabaja 24 x 7 Al momento de articular el calendario de proyecto se deben contemplar los feriados, días libres y compensaciones de las distintas geografías de los integrantes del proyecto. “Me consiguieron esposa, me tengo que ir a casar”. “No es ético entregar esto de esta forma” – Las diferentes culturas traen desafíos que si no son tomados en cuenta a tiempo impactan el calendario de los proyectos La misma inmersión cultural y la planificación en consecuencia puede contrarrestar estos efectos. Ej. No asignar a roles relevantes a personas que tengan posibilidad firme de ausentarse por periodos prolongados. “Lo siento, cerramos la empresa por inundaciones”, Uruguay con clima templado y geografía levemente “La responsable está internada con fiebre amarilla, ondulada ya no es importante. Entender las no te preocupes, compensará las horas, ya le posibilidades de desastres naturales y como es que llevamos un laptop” – Los desastres geográficos en se resuelven en cada país es fundamental. las zonas donde se ejecuta el proyecto pueden afectar seriamente el desarrollo del mismo. La forma de compensar y recomponer el calendario puede Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia ser muy diferente de una cultura a otra.
Riesgos y Mitigaciones Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
Ventajas y Beneficios • Exposición a diferentes culturas y formas de hacer • Aprendizaje a través de visiones diferentes de un problema • Capacidad de generación de ideas mucho mas rica • Acceso a proyectos de envergaduras y desafíos muy diferentes a los locales • Inmersión en una disciplina, metodología y procesos mucho mas riguroso Dirección de Proyectos - Profesionales que hacen la diferencia
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