«… результаты деятельности любой организации лежат за пределами этой организации» Питер Друкер Гуру менеджмента Питер Друкер Селиванова Евгения ТДИ - 111
Биография. • Питер Фердинанд Друкер (1909 – 2005 гг. ) — американский учёный австрийского происхождения; экономист, публицист, педагог, один из самых влиятельных теоретиков менеджмента XX века; в американских изданиях его часто именуют «изобретателем менеджмента» . • Питер Друкер вырос в Вене, в 1920 -х переехал в Германию, учился в Гамбурге, затем во Франкфурте. • В 1937 г. бежал от нацистского режима в США. • В 1943 г. стал натурализованным гражданином США. • Преподавал менеджмент в Университете Нью-Йорка с 1950 по 1971 г. • В 1971 по 2005 г. был профессором Социальной науки и менеджмента в Университете Клермонта. • Начиная с 1939 г. написал 39 книг, а также сотни статей в The Wall Street Journal и Harvard Business Review. • 21 июня 2002 года получил Медаль свободы из рук Президента США Джорджа Буша. Он был лауреатом почетных докторских степеней множества университетов по всему миру. Продолжал профессиональную деятельность до самой смерти. • 11 ноября 2005 года Питер Друкер скончался, не дожив восьми дней до своего 96 -летия.
В своих научных трудах Питер Друкер затрагивает широкий круг экономических и политических проблем, но именно вопросы управления принесли профессору славу. Друкер выделил менеджмент в отдельную науку. По его мнению, роль управления в том и состоит, чтобы превратить знание и образованность в непосредственную производительную силу общества, в то, что называется истинным капиталом любой экономики. Центром учения Друкера стала проблема превращения менеджмента в профессию и необходимость преподавания менеджмента как учебной дисциплины. Кроме преподавания в университетах и написания книг, Питер Друкер занимался консультированием руководителей ведущих мировых компаний. К примеру, он участвовал в развитии компании General Electric и ее руководителем Джеком Уэлчем.
Основные идеи и концепции, разработанные Питером Друкером ü «Конец экономического человека» ü «Будущее промышленного человека» . ü «Концепция корпорации» ü «Практика менеджмента» . В качестве выводов, основанных на этих работах, автор определил отсутствие понятия менеджмент, как профессии: менеджеры не осознают, что выполняют набор функций менеджера. Друкер считал что: «Умение принимать верные решения — самый важный навык для всех уровней менеджмента» . Также выделил, 3 основополагающие функции менеджера: 1) управление бизнесом; 2) управление менеджерами; 3) управление работниками.
Еще одним важным выводом было определение бизнеса, как фирмы, включающее 3 понятия: Во-первых, как «бизнеса» , то есть экономического института, образованного для создания продукции, удовлетворяющей запросы рынка, клиентов фирмы. Во-вторых, как гуманитарной и социальной «организации» , нанимающей людей и обязующейся платить им за труд. В-третьих, как «социального института» , интегрированного в общество и потому подверженного влиянию общественных интересов.
Концепция «Управление по целям» Центральная идея данной концепции – в множественности целей организации, не только традиционная максимизация прибыли, но и нацеленность на долгосрочный успех. Задача рационального менеджера состоит в сбалансировании различных целей организации. Определенность целей для каждой сферы управленческой деятельности позволяет: объяснять весь спектр хозяйственных явлений в нескольких обобщающих формулировках; проводить проверку этих суждений на практике; предсказывать поведение фирмы; улучшать будущую деятельность на основе анализа прошлого опыта. проверять разумность решений в процессе их принятия, а не после их реализации; Управление по целям, таким образом, предполагает, что руководство организацией является функцией группы менеджеров, а не исключительной привилегией одного человека.
Концепция «Предпринимательское общество» ü Друкер утверждает, о необходимости предпринимательского общества, в котором инновационность и предпринимательство были бы устойчивым, нормальным и обязательным явлением. ü От руководителей всех учреждений требуется, чтобы они превратили инновационность и предпринимательство в нормальную, непрерывную, каждодневную деятельность, в практику их личной работы их организации. Таким образом, менеджер выходит на первую роль, и возникает понятие «менеджер-предприниматель» . Друкер отмечает, что предпринимательство носит более качественный характер, а предпринимателем считает того, кто создает принципиально новые товары или услуги.
Концепция «Общество знаний» «В обществе знаний менеджеры должны быть готовы отказаться от всего, что они знают» Питер Друкер Знания являются первостепенным ресурсом для индивидуумов, и для экономики в целом, а такие традиционные факторы производства, как земля, труд и капитал, не исчезают, но отходят на второй план. Они могут приобретаться и достаточно легко приобретаются как раз с помощью специализированных знаний. Согласно данной концепции, появляется новый тип работника – работник, обладающий знанием.
Концепция «Теория бизнеса» • Главной разработкой Друкера стали три элемента, из которых состоит теория бизнеса: Первый элемент Второй элемент Третий элемент • представление об окружающей среде организации: общество и его структура, рынок, потребитель и технология. • представление о специфической (особой) миссии организации. • представление о ключевых возможностях компании или стержневая компетенция – совокупность возможностей, определяющих конкурентные преимущества и необходимых для выполнения миссии организации.
Чтобы теория бизнеса была действенной, следует учитывать четыре важных момента: 1 Представления об окружающей среде, миссии организации и стержневой компетенции должны соответствовать действительности. 3 Все сотрудники организации должны знать и понимать ее теорию бизнеса. 2 Представления об этих трех элементах должны соответствовать другу. 4 Теория бизнеса должна постоянно проверяться.
Концепция «Эффективность» Эффективность управляющего выражается в его способности выполнять определенные задачи. Пять основных элементов для повышения эффективности труда работника управления: üЭффективные управляющие должны знать, на что они расходуют свое время. üЭффективные управляющие должны строить свою деятельность на преимущественных, сильных качествах, как собственных, так и руководителей, коллег и подчиненных. üЭффективный управляющие должны концентрироваться на достижениях, выходящих рамки своей организации. üЭффективные управляющие концентрируют свое внимание на нескольких важнейших участках. üЭффективные управляющие должны принимать эффективные решения.
Высказывания Питера Друкера üСекрет японцев в том, что они не делают доклады о работе, а работают. üВажнее делать правильные вещи, чем делать вещи правильно. üЛучший путь предсказать будущее – это создать его. üПока Вы не сможете управлять своим временем, вы не сможете управлять ничем другим. üСамое важное в общении — услышать то, что не было сказано. üУ истоков каждого успешного предприятия стоит однажды принятое смелое решение. üЧтобы создать результативную организацию, нужно заменить власть ответственностью.
Спасибо за внимание!
Скачать презентацию результаты деятельности любой организации лежат за
Питер Друкер.ppt