Решения компании Новософт на базе Lotus Notes & Domino Сергей Темников Новософт, 2001 год
Решения • Система поддержки бизнеса (Business Support System), компания Новософт • Система документооборота «Руководство по качеству» , компания Инмарко • PATS, Papeless Applicant Tracking System, компания FKS • Решение по интеграции приложений SAP с приложениями Lotus Notes в системе управления предприятием
Система поддержки бизнеса Цели системы • Создание единого информационного пространства, в котором каждый сотрудник будет располагать нужной информацией для эффективной и качественной работы • Поддержка эффективных бизнеспроцессов в области управления проектами, материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами.
Система поддержки бизнеса Области деятельности компании продажи и маркетинг производство управление финасами управление ресурсами контроль качества
Система поддержки бизнеса Требования к системе • • Защищенность Надежность и оперативность Масштабируемость Предсказуемость расходов на сопровождение системы
Система поддержки бизнеса Компоненты системы Управление проектами Portal Подбор и Управлние персоналом Управление изменениями требований Управление требованиями Финансы Оборудование Построение отчетов Обработка серверных запросов Управление контактами
Управление проектами (PM) Основные возможности продукта • Формирование информации о проекте • Динамическое управлением штатом проекта • Динамическое управление задачами • Управленние трудозатратами • Интеграция с MS Project • Возможность работы через web браузер • Гибко настраиваемый механизм workflow PM PM PM
Управление проектами компоненты подсистемы каждый проект может иметь проекты участники проектов интеграция с внешними системами задачи отчеты о трудозатратах управление персоналом почтовый ящик проекта дискуссии проекта справочники контроль качества проекта workflow engine требования и их изменения документация и download Domino Directory управление контактами рассылка уведомлений и протоколирование LEI MS Project LEI SQL база данных Lotus Enterprise Integrator финансы LEI Архив
Учет финансовой деятельности предприятия (Accounting) Основные возможности продукта • • Бюджетирование Расчеты с персоналом Расчеты с заказчиками Расчеты с прочим контрагентами( суподрядчики, комиссионеры ) • Банковские операции • Операции по выдаче кредитов сотрудникам
Финансовая подсистема компоненты подсистемы поступления интеграция с внешними системами перечисления счета управление проектами начисления запросы на выплату управление персоналом выплаты сотрудникам бюджеты отделов и проектов компании конатакты рассылка уведомлений и протоколирование workflow engine LEI Reporter SQL база данных LEI Lotus Enterprise Integrator
Управление производственными ресурсами (EQ) Основные возможности продукта • Формирование плана закупки оборудования • Формирование плана ввода новых рабочих мест • Формирование информации о приобретении производственных мощностей • Формирование информации о движении оборудовании и рабочих мест • Формирование информации о ликвидации оборудования • Начисление амортизации оборудования • Формирование информации о договорах аренды оборудования и помещений • Формирование информации о заявках на ремонт или замену оборудования
Управление человеческими ресурсами (HR) Основные возможности продукта • • Создание, редактирование организационной структуры Компании. Формирование информации о сотруднике. • Поддерживаемые Бизнесс – процессы 1. 2. 3. 4. Прием сотрудника на работу Поиск кандидатов на работу Увольнение сотрудника Блокировкиразблокировки аккаунтов сотрудника, сетевых, лотусовых, счетов и т. д. , электронных пропусков.
Управление персоналом и подбор кадров компоненты подсистемы резюме и анкеты кандидатов результаты интервьюирования кандидатов Формирование групп на основе сотрудников отдела, руководителей, заместителей, должностей, ролей, групп подбор кандидатов в проекты персональные карточки сотрудников и удаленных команд процедура приема на работу, увольнения и блокировки аккаунтов приказы, назначения, перемещения иерархическая структура компании (компания, директор, орг. единица, сотрудник, внешняя команда) LEI Domino Directory SQL база данных LEI Lotus Enterprise Integrator
Обработка сервисных запросов Основные возможности продукта • Формирование заявок на различные услуги • Контроль процесса обработки заявок • Оценка качества оказанных услуг • Возможность расширения спектра предоставляемых услуг
Управление требованиями и изменениями (RM & СM) • Поддержка настраиваемого цикла обработки запросов. • Интеграция с PM для планирования изменений и RM для прослеживания изменений. • Cтатистика изменений как для участников проекта, так и для Reporter для глобального анализа. • Управление качеством посредством мониторинга выполнения требований заказчика
Управление контактами (CRM) Основные возможности продукта • • 1. 2. 3. 4. 5. Ведение базы потенциальных кклиентов Маркетинговая деятельность. Назначение ответственного маркетолога для работы с контактом. Коммуникации с заказчиком. Организация почтовых рассылок Хранение истории переписки Аудит деятельности маркетолога • Предпроектная деятельность • Назначение ответственного менджера для работы с потенциальным клиентом • Переписка менеджера по продажам с потенциальным клиентом • Согласование условий контракта • Хранение переписки • Аудит деятельности менеджера по продажам руководителями отдела продаж. • Создание проекта
Построение отчетов архитектура управление проектами Notes DB финансы шаблоны отчетов LEI Notes DB управление персоналом LEI Notes DB Reporter SQL база данных LEI ADO DB Notes DB CR Runtime IIS (ASP) безопастность на уровне записи Web клиента LEI Lotus Enterprise Integrator Crystal Reports Viewer
Построение отчетов (Repoter) • Отчетность перед заказчиком • Внутренняя очетность – финансовое состояние компании, отдела, проекта, – качество использования, планирования ресурсов, – данные для анализа и обобщения опыта, выработки метрик и рекомендаций. – различные виды отчетов, включающие графики, рисунки и т. д.
Система для обеспечения поддержки процессов создания, распространения, пересмотра и утверждения документов «Руководство по системе качества компании «Инмарко»
Цель Построение иерахической структуры руководства качеством Ïîëèòèêà Ïðîöåäóðû Òåõíîëîãè÷åñêèå èíñòðóêöèè Òåõíîëîãè÷åñêèå иíñòðóêöèè Ôîðìû Ñïåöèôèêàöèè
Основные возможности продукта • Иерархичность Руководства по качеству • Контроль за качеством и сроками подготовки документов • Контроль целостности и непротиворечивости утвержденных документов по системе качества • Визуальное моделирование бизнесс процессов • Разграничение доступа к документам • Бизнес- процесс разработки, проверки , согласования и утверждения документа. • Планирование и проведение аудиторских проверок по документам • Поддержка бизнес- процессов механизмом Domino Workflow • Отчеты в формате RTF
Domino Архитектурно значимые части системы Workflow Architect Write & read Структура организации Audit Trail read Design Repsitory read Domino Workflow Viewer write read Process Definition read Репозиторий документов систем качества write Archive Domino Workflow Architect Windows-приложение для разработки и модификации процессов документооборота системы Domino Workflow Viewer Windows-приложение для просмотра процесса документооборота и отслеживания состояния документа в этом процессе. Структура организации Notes-база данных для создания, модификации и хранения структуры организации и персональной информации об участниках документооборота; настроечной информации, необходимой для работы системы. Design Repsitory Nots-база данных для хранения объектов документооборота и последующего их переиспользования при построении процессов. Process Definition Notes-база данных для хранения созданных процессов. Репозиторий документов систем качества Notes-база данных для взаимодействия с участниками процесса документооборота (создание и модификация документов в соответствии с правилами процесса документооборота). Audit Trail Notes-база данных для протоколирования событий документооборота. Archive Notes-база данных для архивирования и хранения не активных документов, находящихся в конечном состоянии процесса документооборота.
Paperless Applicant Tracking system (PATS) Автоматизированная система отбора кадров и приема на работу для школьных округов (США)
Проблемы: • Сложная, регламентированная процедура отбора и найма персонала • Большой объем документооборота • Недоступность информации
Портфель кандидата: • История (проверена) • Автоматический индекс • Безбумажная форма • Интеграция с HRMS Функции найма: • Выбор кандидата • Размещение вакансии • Предварительная публикация • Удаленная работа менеджера по персоналу Безбумажный оборот SSL Доступ через web Информация о кандидате: • Статус • География • Бумажная анкета • Электронная форма анкеты • Вакансия, на которую претендует кандидат Workflow PATS База данных отдела кадров: • Безопасность • Правила публикаций • Динамическая оценка квалификации • Правила заполнения анкеты • Составление отчетов • Информация для руководства • Правила документооборота
PATS отбор кандидатов и прием на работу Претенденты Наниматель Спец-т отдела кадров • документы • квалификации • позиции • вакансии • анкета • вакансии Портфель кандидата управление персоналом LEI наниматель База данных DB 2: Notes DB Эл. Копии документов Руководство workflow engine Рекрутеры рассылка уведомлений и протоколирование http = web клиент nrpc = Notes клиент сканер Настройки Регистрация LEI Рекрутмент Lotus Enterprise Integrator Архив
Преимущества решения: • Экономия затрат • Автоматизация административных задач • Избавление от лишних посредников • Разделение уровней доступа пользователей системы • Веб-интерфейс и другие преимущества архитектуры Lotus Domino
Система интеграции приложений SAP с приложениями Lotus Notes в интегрированной системе управления предприятием
SAP R/3 (ÿäðî ÈÑÓ)
Основные компоненты бизнеспроцессов, реализуемых в проектируемой системе • • Ведение единой НСИ Формирование плана МТО Ведение договоров Информационная система логистики
НСИ (Ведение основных и управляющих данных) • Ведение заявок на создание, дополнение, изменение справочников материалов, дебиторов/ кредиторов, групп, классов материалов, справочников, образующих организационную структуру, прочие справочники. Предусматривается возможность автоматизированной генерации заявок. • Обработка заявок (процедура утверждения заявок) • Ввод НСИ на основе утвержденных заявок в SAP с помощью интерфейсных программ • Репликация созданных, измененных, дополненных записей данных SAP в справочники / документы Lotus Notes.
Формирование плана МТО • Ведение (создание, изменение, дополнение, просмотр) плана расхода материалов в Lotus Notes на любом уровне иерархии (центр ответственности, цех, участок, рабочее место) • Свод плана расхода и формирование плана поступлений материалов в Lotus Notes на любом уровне иерархии • Ввод плана расхода и поступлений материалов в SAP • Ввод откорректированного плана расхода и поступлений материалов из системы R/3 в Lotus Notes • Получение необходимой отчетности в Lotus Notes
Ведение договоров • Ведение поступлений, счетов-фактур, оплаты вручную, а также автоматизировано с помощью интерфейсных программ со смежными существующими системами • Получение необходимой отчетности в Lotus Notes
Инфо-система логистики • Ввод информации по запасам и их движению из смежной системы в Lotus Notes • Ввод информации по запасам и их движению из Lotus Notes в SAP • Ввод информации по закупочной деятельности структурного подразделения в разрезе договоров из Lotus Notes в SAP • Получение необходимой отчетности в Lotus Notes
Скачать презентацию Решения компании Новософт на базе Lotus Notes
9fdb6aa22a0b2c05a22d6d4fa5d79a18.ppt