Решение вопросов возникающих при объединении функциональных возможностей систем

Решение вопросов, возникающих при объединении функциональных возможностей систем управления и ERP систем 1

IT-Fresh, Донецк, 2011 Консалтинговая компания ИНТРОН Зарегистрированы в 1990 году «Хорошие советы вовремя» ISO 9001: 2008 2

As Is «Зоопарк» - хорошо или плохо? Новая бизнес-задача - новое приложение или подсистема Как следствие - дополнительные задачи по интеграции В будущем - дополнительная поддержка Рост совокупной стоимости владения 3

ERP ERP-система (Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — это интегрированная система для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия (значимые физические активы, финансовые, материально-технические и человеческие ресурсы). 4

Функциональная система - СЭД Система электронного документооборота - автоматизированная многопользовательская система, сопровождающая процесс управления работой иерархической организации с целью обеспечения выполнения этой организацией своих функций. 5

Основные вопросы Иерархия требований к системам Проектирование систем Внедрение систем Эксплуатация систем 6

Анализ сложных систем Вчера Сегодня Надсистема Система Подсистема 7 Завтра

Анализ сложных систем - пример Вчера Сегодня Завтра Тенденция развития Надсистема Система Подсистема Предприятие Соответствие требованиям Изменения надсистемы Несоответстви е тенденциям развития Негативное влияние Влияние 8 Соответствие требованиям системы

Вопрос № 1 - ERP Внедряем «тяжелое решение» - ERP-систему для комплексной автоматизиции бизнеса Что является «надсистемой» для бизнеса? Вариант 1 - внешняя по отношению к бизнесу среда (клиенты, поставщики, законодатели, природа. . . Вариант 2 - собственник 9

Вопрос № 1 - Функциональная система Автоматизируем выполнение какой-либо функции (документооборот, управление складом, управление клиентами. . ) Что является «надсистемой» для функциональной системы? Вариант 1 - внешняя по отношению к функции среда ( «клиенты» СЭД, поставщики, клиенты бизнеса, . . . ) Вариант 2 - Топ-менеджмент 10

Иерархия Внешняя среда Собственник Бизнес - (топ-менеджмент) Функция / процесс - (функциональный менеджер) 11

Драйверы и мотиваторы собственника Деньги - капитализация, текущая доходность Власть - осуществление своей воли, принуждение других, воздействие на внешнюю среду Слава - известность, репутация, статус группе (социальной, отраслевой, подчиненной) Интерес - любобыпство и заинтересованность, хобби Покой - снижение неопределенности текущего, будущего и вероятностного состояния 12

Собственник - Работник Идеальная компания для собственника Существует вечно Генерирует устойчивую прибыль Не имеет издержек и обязательств Создает имидж Великого Менеджера Не требует внимания Идеальная компания для работника Платит зарплату выше рыночной стоимости работника Не требует результатов и отчетов Обеспечивает инфраструктурой не спрашивая зачем Способствует устойчивому росту статуса в референтных группах Требует детельность, приносящую удовольствие 13

Иерархия требований - выводы ERP-система строится в ответ на требования собственика Функциональная система строится в ответ на требования топ-менеджера или функционального менеджера Требования собственника и сотрудников противоположны, нужен баланс требований Требования к системам более низкого уровня не долджны противоречить требованиям высшего уровня 14

Проектирование Декомпозиция требований (функциональные требования к подсистемам как минимум не противоречат бизнес-требованиям) Интеграция (технологическое и методологическое единство) Коробочное решение / кастомизация Стратегия внедрения - релизы, пошаговое внедрение 15

Коробка / Кастомизация Разработать самостоятельно Ресурс для разработки (экспертиза) Сроки Коробочное решение с возможной кастомизацией Функционал Ресурс для внедрения Глубина кастомизации - где сказать «СТОП» Различные точки зрения 16

Внедрение Управление требованиями Интеграция Обмены данными Справочники Исторические данные Трансляция данных при опытной эксплуатации (временная) 17

Стоимость внедрения Формализовать бизнес-требования Настроить механизмы интеграции Выполнить кастомизацию Загрузить справочники / остатки / исторические данные Настроить роли / права доступа Обучить пользователей Развернуть службу поддержки Передать систему в промышленную эксплуатацию 18

Эксплуатация Технически обусловленная поддержка - система должна сохранять работоспособность в изменяющемся окружении Нормативно обусловленная поддержка - система долджна работать в соответствии с изменяющимися нормативами Бизнес-обусловленная поддержка - система должна изменяться в соответствии с изменяющимися бизнес-требованиями 19

Экономика Коробка / Гибкость Регламенты Кастом. / гибкость Кастом / Регламенты Лицензии Больше Меньше Стоимость проект. Меньше Среднее Больше Среднее Стоимость Внедрения Среднее Меньше Среднее Больше Стоимость поддержки Больше Среднее Меньше 20

Спасибо за внимание СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ 21