РЕШЕНИЕ КЕЙСОВ ВО ВРЕМЯ КЕЙС-ИНТЕРВЬЮ Цель презентации

РЕШЕНИЕ КЕЙСОВ ВО ВРЕМЯ КЕЙС-ИНТЕРВЬЮ

Цель презентации Познакомить с процессом отбора в большинство Московских компаний (индустрия и консалтинг) Познакомить с методом решения кейсов (пригодится для прохождения интервью и участия в кейс-чемпионатах)

План Как устроен отбор в консалтинг Что такое кейс, как его решать и как давать feedback Практика решения кейсов

Отбор в консалтинг состоит из трёх этапов Скрининг Резюме Cover letter Тест Кейс-интервью Решение кейса Fit questions

План Как устроен отбор в консалтинг Что такое кейс, как его решать и как давать feedback Практика решения кейсов

Как что такое кейс Кейс – это упрощённая ситуация, которая могла произойти в реальной жизни Вы играете роль консультанта, а интервьюер – клиента, который пришёл к вам с проблемой Он рассказывает вам, что произошло, а вы должны примерно за полчаса разобраться в вопросе и дать ему рекомендации в конце Для этого вы можете задавать интервьюеру любые вопросы, которые касаются информации о его бизнесе

Как устроено решение кейса Вступление Уточнение вопроса Уточнение цели 2 -3 дополнительных вопроса Решение Создание фреймворка (плана решения) Движение вместе с интервьюером по этому плану к решению проблемы Заключение Ответ на поставленный вопрос Рекомендации клиенту

Как научиться решать кейсы Для того, чтобы хорошо решить кейс, необходимы: Мозг Знания о мире и бизнесе Умение структурировать Следование определённым алгоритмам и правилам при решении кейса

Структурирование Как научиться структурировать? Структурирование = умение анализировать То есть умение раскладывать сложный процесс или проблему на составные части (MECE) так, чтобы из этого можно было сделать содержательные выводы

Алгоритм решения кейса. Вступление Как правильно уточнять вопрос Спросите себя: всё ли мне понятно в условии? Все ли цифры я достаточно расслышал? Если ответ «нет» , то перефразируйте часть вопроса и спросите о том, что вы не до конца поняли Когда задаёте вопрос, вы должны чётко понимать, зачем вам эта информация

Алгоритм решения кейса. Вступление Уточнение цели Этот этап имеет такое же значение, как и уточнение вопроса Если вы не понимаете, что хочет клиент, то можете дать ему абсолютно неверные рекомендации Пример: я хочу купить квартиру в Европе. Посоветуйте мне, как лучше это сделать

Алгоритм решения кейса. Вступление Наш клиент – компания, которая занимается продажей кофе. До недавнего времени всё было хорошо: бизнес рос, прибыли росли… Однако вчера к нам пришёл контролирующий акционер и сказал: «Этот бизнес меня больше не интересует. Я не хочу инвестировать сюда ни копейки и я хочу, чтобы через год вы подняли прибыль в два раза» Каковы ваши первые действия?

Основная часть. Структура (framework) – это ваше понимание какого-то вопроса Когда вы пишете структуру, неявно вы говорите: «Я смотрю на эту проблему так-то и выделяю такие-то ключевые моменты» Требования к структуре Ваш анализ основной проблемы ОБЯЗАТЕЛЬНО должен начинаться со структуры Структура должны быть MECE (mutually exclusive, collectively exhaustive) Если вы делаете мозговой штурм, структура должна быть ОБЯЗАТЕЛЬНО Где брать структуры В книжках (пока вы новичок) Придумывать самому (когда научитесь) – более предпочтительно

Основная часть. Переходы Переход – это движение по кейсу Они бывают 2 типов: Гипотеза – когда вы хотите углубиться в какую-то часть кейса Промежуточные выводы - когда вы хотите вернуться на более высокий уровень либо подвести итог части анализа Переходы очень полезны и для вас Постоянно озвучивая свои мысли, вы начинаете лучше в них ориентироваться Вам проще контролировать процесс интервью, и качество вашего решения кейса возрастает

Аккуратность и организация информации на листе Основная проблема новичков – это неумение правильно записать полученные данные Если ваши данные хорошо организованы, то вы сможете сделать вывод Если нет – вы запутаетесь Поэтому необходимо придумать, как организовать информацию, которую вы записываете

Аккуратность и организация информации Вам нужно организовывать информацию трёх типов: Информация из начала кейса Лучше всего выписывать отдельно сбоку или где-то ещё Данные Лучше всего вписывать ключевые моменты в вашу структуру Иногда бывает удобно использовать таблицы – Выкладки нужно подписывать все выкладки, которые вы делаете

Основная часть. Поведенческие нюансы На интервью вы должны помнить о нескольких поведенческих моментах Вы должны быть уверенным. Думайте об интервьюере, как о вашем реальном клиенте К решению вы должны прийти вместе с ним. С вами должно быть приятно общаться. Вы не должны выглядеть странно или высокомерно

Алгоритм решения. Заключение Заключения бывают двух типов: Короткое заключение Длинные Короткие Вам нужно было ответить на 1 или 2 вопроса Не длиннее 30 секунд Вам нужно сказать: «Отвечая на вопрос такой-то, мы пришли к такому-то выводу. Для того, чтобы решить эту проблему, рекомендуем сделать это, это и вот это» . Длинное заключение Отличается от короткого только количеством вопросов, на которые нужно ответить Должно быть не длиннее 60 секунд Иногда в конце бывает полезно повторить основные тезисы

Как давать feedback Feedback играет ключевую роль в вашей подготовке Поэтому лучше решать кейсы с опытным партнёром – он даст качественную обратную связь Как давать feedback?

Часть кейса Элемент Критерий Вступление Уточнение вопроса 1. 2. Уточнение цели Уточняющие вопросы Основная часть Основной вывод Аккуратность и организация информации Структура Переходы Анализ графиков/таблиц/т. д. Вычисления Мозговой штурм Другие поведенческие моменты Заключение Вывод 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 1. 2. 1. Повторил ли кандидат всю информацию, если было много данных Уточнил ли только часть вопроса, если данных было мало Были ли оно Было ли это нужно Было ли их достаточно, чтобы нарисовать эффективную структуру Все ли они были к месту? – вопрос должны запрашивать только информацию, релевантную для кейса. Правильный вопрос, который нужно задать себе: какой информации мне не хватает, чтобы нарисовать структуру? Решил/ не решил Было ли что-то упущено Насколько аккуратно кандидат записывает и структурирует информацию на листке Структурирует ли кандидат математические выкладки Почерк Насколько эффективной она оказалась с точки зрения быстрого и правильного решения кейса Были ли лишние ветки Как можно улучшить Соответствует ли она критерию MECE Была ли она «из книжки» или оригинальной Промежуточные выводы – были ли они и в достаточном количестве Гипотезы – были ли они и как эффективно использовались Ведёт ли кандидат интервьюера через своё решение или просто что-то считает на своей бумажке Всегда ли было понятно, что делает кандидат Вчитывается ли кандидат в таблицу, прежде чем начать обсуждать её вслух Были ли неправильные выводы Были ли ошибки 1. 2. 3. 4. 1. Попросил ли кандидат время подумать Был ли результат структурирован Есть ли у поведения кандидата какая-то особенность, которая может негативно сказаться на результате интервью? Выглядит ли кандидат , как школьник, когда решает кейс? (актуально для бакалавров) Создаётся ли впечатление, что к решению кейса кандидат и интервьюер пришли вместе Ещё что-то Было ли заключение коротким и лаконичным?

Общий вывод по подготовке к кейс-интервью Если вы хотите эффективно подготовиться к кейс-интервью, ваши действия должны быть следующими: Вы решаете кейс и получаете feedback Потом вы садитесь и сами анализируете ваше решение кейса, а также feedback, который вы получили Составляете список ключевых моментов, над которыми нужно будет работать в следующий раз Идёте решать кейс

Контакты Alsu. v. rakhimova@gmail. com Linkedin. com/arakhimova