Рекламный менеджмент Вопросы: Понятие информации и информационной системы.

Рекламный менеджмент

Вопросы: Понятие информации и информационной системы. Система рекламного менеджмента. Функции управления рекламной деятельностью.

1. Понятие информации и информационной системы

ИНФОРМАЦИЯ (от лат. – сообщение о чем-либо) – совокупность знаний о фактических данных и зависимостях между ними. ИНФОРМАЦИЯ – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах.

СВОЙСТВА ИНФОРМАЦИИ ПОЛЕЗНОСТЬ (Какая информация необходима?) ПРАВИЛЬНОСТЬ / ПРИГОДНОСТЬ (Наличие соответствующей системы сбора?) УДОБСТВО ПОЛЬЗОВАНИЯ (Рациональное хранение) СВОЕВРЕМЕННОСТЬ (Получение по мере необходимости) ЦЕНА (Время на сбор, сортировку, хранение, извлечение и анализ данных) ЦЕННОСТЬ (Снижение неопределенности и риска)

ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

КЛАССИФИКАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ИНФОРМАЦИИ

Уровни информации для принятия решений

Продукт функционирования МКИС - совокупность сведений о состоянии внутренней среды фирмы, о состоянии микро- и макросреды фирмы, которые могут быть представлены в виде баз данных или отчетов маркетинговых исследований.

Движение информации в системе организуется посредством информационных потоков (коммуникаций) между маркетинговой средой и субъектами системы управления фирмы. Информационный поток — это коммуникация, направленная на перемещение сведений о состоянии процессов в изучаемом объекте в устойчивом направлении от источника к пользователю для удовлетворения его информационных потребностей. Фирма организует следующие информационные потоки: внутренние внешние входящие исходящие. Входящие информационные потоки представляют коммуникации, осуществляемые с целью сбора маркетинговой информации. Исходящие информационные потоки - это коммуникации, представляющие управленческие решения, маркетинговые инструменты (товар, цена, система сбыта, продвижение), и прочие коммуникации с внутренними и внешними аудиториями.

Менеджер по маркетингу: Анализ Планирование Организация Контроль МКИС Система внутренней отчетности Система маркетинговых исследований Системы поддержки и принятия решений Система внешней информации Маркетинговая среда: Целевые рынки Каналы маркетинга Конкуренты Поставщики Факторы макросреды Оценка потребностей в информации Распростране-ние информации Маркетинговые решения и коммуникации Маркетинговая информационная система

Понятие рекламы и рекламной деятельности

РЕКЛАМА (лат. Reclamare – кричать, выкрикивать) - это информация об объекте рекламирования, распространяемая в любой форме с помощью любых средств, предназначенная для неопределенного круга лиц (потребителей рекламы), направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и (или) его продвижение на рынке. Закон Республики Беларусь 10 мая 2007 г. № 225-З «О рекламе»

РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – деятельность организации или гражданина по выполнению работ по проектированию, производству рекламы и (или) оказанию услуг по ее размещению (распространению). Закон Республики Беларусь 10 мая 2007 г. № 225-З «О рекламе»

Средства информации в рекламе Каналы доведения информации до потребителей. Товарная информация. Средства товарной информации.

2. Система рекламного менеджмента

Система рекламного менеджмента - это сложный комплекс элементов, участников, процессов и приемов по определению целей, организации, контролю и информационному обеспечению рекламы в единой системе с другими элементами маркетинга коммуникатора. Цель функционирования этой системы – достижение коммуникативных средств отправителя при минимуме необходимых для этого ресурсов.

Участники рекламной деятельности Рекламодатели Рекламные агентства Средства массовой информации Вспомогательные участники рекламной деятельности Потребители

Процесс взаимодействия участников рекламной деятельности Субъекты рекламного менеджмента: высшее руководство фирмы-рекламодателя линейные и функциональные руководители ее маркетинговой службы; сотрудники рекламных подразделений и др. Объекты управления: потенциальные потребители; торговые посредники; широкое общественное мнение и др.

Схема рекламного процесса

Рекламодатели (advertisers) – организации и фирмы, которые рекламируют себя, свои товары или услуги: изготовители; торговцы; индивидуальные рекламодатели; учреждения, правительственные агентства и общественные группы.

Категории рекламодателей: Изготовители: фактически производят товар или предоставляют ее торговцам и конечным пользователям. Они обычно выстраивают свою рекламу вокруг товарной марки продукции. Тратят больше денег на массовую рекламу.

Торговцы. Стремятся играть роль агентов по закупке в своем районе. Тратят на рекламу большие средства.

Индивидуальный рекламодатель – частное лицо, которое желает продать собственный товар с прибылью, сделать запрос на удовлетворение какой либо потребности, дать перспективное предложение или идею.

Учреждения, правительственные агентства и общественные группы. Их цель не - продавать продукцию или добиваться прибылей, а воздействовать на население в целом, на отдельные общественные группы, законодательство с целью проведения в жизнь своих идей.

Рекламные агентства (advertising agencies) – независимые фирмы, выполняющие по заказу специфические рекламные функции: рекламные исследования, разработку и проведение рекламных кампаний, изготовление и размещение рекламных материалов и т.п.

Средства массовой информации (media), предоставляющие место и время для рекламных обращений с целью донесения их до целевой аудитории. Вспомогательные участники рекламной деятельности (supplers) – фото- и киностудии, художники, типографии и др.

3. Рекламные агентства По объему оказываемых услуг: агентства с полным набором услуг; агентства с ограниченным кругом услуг. По видам оказываемых услуг: универсальные агентства; специализированные агентства. По месту оказываемых услуг: на внутреннем рынке; на внешнем рынке; комбинированные.

Стадии организации рекламного процесса