РЕКЛАМА Неличные формы коммуникации осуществляемые посредством платных средств

РЕКЛАМА Неличные формы коммуникации, осуществляемые посредством платных средств распространения информации с четко указанным источником финансирования (Ф. Котлер)

ЦЕЛИ РЕКЛАМЫ Д. Огилви о рекламе • • Я не знаю кто вы такой, Я не знаю вашей фирмы, Я не знаю товара вашей фирмы, Я не знаю клиентов вашей фирмы, Я не знаю взглядов вашей фирмы, Я не знаю историю вашей фирмы, Я не знаю репутацию вашей фирмы, Итак, что же вы хотите мне продать? Цели рекламы • • - распространение информации и формирование узнаваемости фирмы, бренда, товара, услуги; - воздействие на лиц, принимающих решение о закупке товаров в пользу фирмы-рекламодателя; - поддержка продаж (помощь работникам службы сбыта во время переговоров с клиентурой); - поддержание спроса и положительных эмоций у лиц, уже купивших товар РЕКЛАМА нацелена на формирование долгосрочного эффекта в виде узнаваемости бренда, доверия бренду/товару, что обеспечивает долгосрочную устойчивость спроса (и объема продаж). Реклама поддерживает продажи в долгосрочном периоде.

Виды рекламы По стадии ЖЦТ: Стадия ЖЦТ Вид и цель рекламы Внедрение Информативная – создать первичный спрос Рост Увещевательная – формирование избирательного спроса (отмежеваться от конкурентов) По объекту рекламы: Зрелость Напоминающая – поддержать спрос. Вытесняющая – отвоевать у конкурентов часть рынка. Спад Подкрепляющая – удержать консервативных покупателей -Престижная – реклама, формирующая долговременный престижный образ компании, не содержит адреса, тел. , реклама только названия; -Товарная – реклама конкретного марочного товара; - Смешанная – реклама компании и ее продуктов

ТЕЛЕВИЗИОННАЯ РЕКЛАМА – ОСНОВНОЙ ВИД МАССОВОЙ РЕКЛАМЫ В РОССИИ Население РФ смотрит ТВ не менее трех часов в день (2011).

Преимущества ТВ рекламы • • • - массовый охват и избирательность аудитории. Телевидение позволяет воздействовать на конкретную целевую аудиторию путем размещения рекламы в определенное время на определенных каналах. - звуко-визуальное воздействие (задействованы одновременно органы зрения и слуха), - эффект присутствия, который создает телевидение (вам кажется, что вы лично присутствуете на происходящем событии). - реклама на ТВ имеет личный характер обращения (вам кажется, что в рекламном ролике обращаются непосредственно к вам). - телевидение имеет ни с чем не сравнимые возможности для создания незабываемых образов. Телевидение, в отличие от других СМИ, показывает зрителю, как он будет себя чувствовать и что он получит, приобретя конкретный товар.

Недостатки ТВ рекламы • • • - высокая стоимость рекламы (совокупная стоимость рекламной кампании). Поэтому для многих рекламодателей среднего и малого бизнеса реклама на ТВ не доступна по цене. - реклама на ТВ кратковременна и эпизодична (за 30 секундный ролик невозможно качественно представить товар). - недостаточная избирательность (если нужно охватить очень узкую аудиторию) - высока вероятность переключения потребителя на другой канал во время трансляции блока рекламы - если телевизионная реклама не угадала режим дня потенциального покупателя, то рекламные обращения в срок не попадут к покупателям - телевизионная реклама требует много мастерства и знаний, как ни один другой вид рекламы.

ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ РАЗЛИЧНЫХ НОСИТЕЛЕЙ РЕКЛАМЫ Виды рекламы Преимущества Недостатки Газеты Гибкость, своевременность, охват местного рынка, высокая достоверность, низкие расходы на один контакт Низкое качество воспроизведения, кратковременность, размещение рядом с рекламой конкурентов Журналы Высокое качество воспроизведения, длительность существования, избирательность, достоверность, престижность Печатная реклама (буклеты, листовки, каталоги Высокое качество воспроизведения, продолжительность контакта, отсутствие рекламы конкурентов Временной разрыв между покупкой места и появлением рекламы, соседство с рекламой конкурентов, отсутствие гарантии места размещения Отсутствие избирательности, невозможность контакта с удаленной аудиторией. Радио Массовая аудитория, высокая избирательность (географическая, демографическая), доступность расценок. Ограниченность звуковым представлением, невысокая степень привлечения внимания, мимолетность контакта.

ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ РАЗЛИЧНЫХ НОСИТЕЛЕЙ РЕКЛАМЫ Реклама в месте продажи (POS, POP) Сувенирная реклама Возможность демонстрации, возможность приобретения товара Требует дополнительных знаний и навыков в деле оформления и подачи материала. Долговременность пользования, наличие вторичной аудитории, способность к благорасположению. Ограниченное место размещения, высокие расходы при малом тираже. Наружная реклама Высокая частота повторных контактов, слабая конкуренция. Отсутствие избирательности, ограничения творческого характера. Реклама на транспорте Многочисленность аудитории, (долгое удержание внимания), возможность расширения географии аудитории. (Краткосрочность контакта), достижение только специфической аудитории. Прямая почтовая реклама Избирательность аудитории, личностный характер, отсутствие рекламы конкурентов. Относительно высокая стоимость контакта. Компьютеризированная реклама Возможность быстрого выхода на информацию о товаре покупателем, сочетание изображения, движения и звука Невозможность аудиторией, компьютеры. контакта с не имеющей

Наружная реклама Реклама игрушечных машинок «Hot Wheels» . ДОСТОИНСТВА НЕДОСТАТКИ • Высокая частота повторных контактов • Возможность избежать конкуренции • Отсутствие избирательности • Ограничения творческого характера

Новые средства рекламы Ambient media – использование для рекламы средств окружающей человека среды: • Цель - изучая среду обитания и маршруты передвижения потребителей, настигать их рекламными сообщениями везде – на автостоянке, перед рукомойником в туалете, в гардеробе, в самолете, на дверце холодильника и т. п.

Другие виды рекламы Социальная реклама и антиреклама • http: //www. adme. ru/kreativnyj-obzor/antireklama-355005/ • Street. Art • http: //www. alladvertising. ru/info/streetart. html

Реклама на асфальте http: //biznesbomba. ru/read/biznes-iuspekh/reklama-na-asfalte-za-i-protiv/

СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА (Sales Promotion)

Стимулирование сбыта- это разнообразные маркетинговые мероприятия и акции, использующие различные побудительные средства, призванные ускорить и/или увеличить продажи отдельных товаров в краткосрочном периоде. • Увеличение объема продаж в краткосрочном периоде Быстрое вовлечение в потребление товара Удержание рыночной доли и лояльных покупателей ЦЕЛИ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА • Распродажа сезонного товара, товара с истекающим сроком годности, немодного товара • Увеличение объема покупки и/или частоты покупки • Увеличение количества посетителей магазина • Стимулирование совершения пробной покупки и формирование контингента постоянных покупателей нового товара • Переманивание покупателей конкурентов и их переключение на свою торговую марку • Демонстрация новых видов товара (новых вкусов, моделей и т. п. ) • Работа с постоянными (лояльными) покупателями • Удержание покупателей в периоды высокой конкуренции

Разница между рекламой и стимулированием сбыта РЕКЛАМА СТИМУЛИРОВАНИЕ СБЫТА • Нацелена на долгосрочный коммуникативный эффект (повышение узнаваемости бренда) • Укрепляет предпочтения потребителей в долгосрочной перспективе; • Увеличивает число лояльных покупателей в долгосрочной перспективе и приводит к перераспределению рыночных долей конкурентов • Нацелено на краткосрочный экономический эффект – повышение объема продаж; • Увеличивает число покупателей в краткосрочном периоде (во время акции); • Не влияет на рыночную долю в долгосрочном периоде; • Легко определить экономический эффект в виде прибыли от дополнительного товарооборота

Объекты стимулирования сбыта (Sales Promotion) Стимулирование конечных покупателей (Consumer Promotion) - промоакции; - мерчендайзинг; - дизайн упаковки; - программы управления лояльностью и т. п. Стимулирование торговли (посредников) (Trade-promotion) - промоакции для собственных продавцов; - промоакции для торгового персонала посредников

КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К СТИМУЛИРОВАНИЮ СБЫТА При планировании и проведении мероприятий по стимулированию сбыта важен комплексный подход, когда задействуется вся цепь движения товара от производителя к конечному покупателю. Особенно распространенная ошибка – отказ от стимулирования торгового персонала. Следствием такой ошибки становится сниженный результат мероприятия в целом. Сотрудники отдела продаж фирмы Торговый персонал фирмыпосредника Продавцы в розничных магазинах Покупатели

Средства стимулирования сбыта покупателям (consumer promotion) Пробные образцы (sampling) Предложение бесплатного образца (по почте, в каждую дверь, раздача на улице, приложение к журналу – крем). Самое эффективное и самое дорогое средство. Купоны Сертификаты, дающие потребителю право на оговоренную экономию при покупке товара. Распространяются по почте, через газеты, журналы и т. п. Денежные компенсации (скидки) Ценовые скидки, реализуемые после совершения покупки. Потребитель отправляет в какой-либо форме подтверждение покупки производителю, который возмещает часть уплаченной цены почтовым переводом. Товар по льготной цене (уценка) Товары со скидкой в магазине, информация размещается на этикетке. Премии (подарки) Товары, предлагаемые по низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. Призы, конкурсы, лотереи, игры Денежные призы, путевки, подарки за участие Награды за лояльность к определенному продавцу Пластиковые карты в магазинах и ресторанах. Очки, начисляемые в авиакомпаниях за полеты.

Средства стимулирования сбыта покупателям (consumer promotion) Гарантии ПРОДАВЕЦ дает покупателю гарантию, что товар может быть обменен в случае его неисправности. Совместное стимулирование Две или более марки или компании объединяются, предлагая купоны, компенсации или конкурсы. Чаще всего объединяются поставщик и магазин. Перекрестное стимулирование (Cross-promotion) Ситуация, когда одна марка товара используется для рекламы другой. Демонстрация в Выставка в магазине. Специальные витрины. Использование рекламного местах продажи оборудования. Дегустация в Продукты питания и напитки местах продажи

Средства стимулирования сбыта посредникам (trade promotion) Скидки с цены С объема, за оплату наличными, за предоплату, за оплату в течении нескольких дней и т. п. Компенсации Возмещение части рекламных расходов розничного торговца. Подарок от фирмы или премии (бонусы) Предлагается дополнительно продавцу за совершение определенного объема покупок – путевки или денежные премии. Организация конкурсов среди торгового персонала Победителям – ценные подарки, премии и т. п.

Разработка программы по стимулированию сбыта ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ СС – соответствуют целям маркетинга: - поощрение более частого посещения магазина или потребления товара; распродажа, ознакомление с новым товаром, расширение круга потребителей; поддержка рекламной кампании и т. п. РАЗРАБОТКА ИДЕИ И ЛЕГЕНДЫ АКЦИИ (КРЕАТИВ): идея (+ слоган или девиз), легенда, условия участия (сплошное или выборочное), дизайн акции, средства стимулирования (ценовые или неценовые) и т. п. СРОКИ - определить длительность мероприятий по СС и сроки проведения (даты). РАЗРАБОТКА БЮДЖЕТА ПРОГРАММЫ – стоимость программы ТЕСТИРОВАНИЕ – предварительное апробирование программы СИСТЕМА КОНТРОЛЯ – разработка системы показателей и методов контроля за реализацией программы

МЕРЧЕНДАЙЗИНГ

Мерчендайзинг - это • – маркетинг в месте продажи. • - направление маркетинга, способствующее стимулированию розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж без активного участия специального персонала. • – искусство продавать товар в месте продажи. • - включает в себя мероприятия по стимулированию сбыта в местах продажи.

Мерчендайзер • • • Профессиональный мерчендайзер — это не просто тот человек, который в магазине «расставляет товары по полочкам» . Это специалист, который создает «импульсы покупок» , т. е. обеспечивает нужный товар, в нужном месте, в нужное время, по нужной цене, в нужном количестве и состоянии. Имея такого специалиста в своем штате, руководитель может смело планировать увеличение розничных продаж на: - 15 -20% только за счет правильной экспозиции товаров, - еще на 5 -10% — за счет создания оптимальной психологической атмосферы в магазине и - еще на 7 -8% — за счет программ мотивации постоянных клиентов.

Виды мерчендайзинга Интеграция усилий всех трех участников будет способствовать повышению удовлетворенности конечных покупателей Производитель Мерчендайзинг производителя: -упаковка; - управление ассортиментом на полках; - выкладка; - спец. оборуд. ; - витрины; - POSM; - правила дегустаций; - контроль ассортимента и цен и т. п. Дистрибьютор Розничный торговец Мерчендайзинг дистрибьютора: по согласованию с производителем и розничным торговцем Потребители Мерчендайзинг розничного торговца: -Планировка магазина; - выкладка товара (категорийный мерчендайзинг); - нейромаркетинг; - поведение продавцов в торговом зале; - витрины; - освещение и т. п.

Визуальный мерчендайзинг: POS-материалы Место продаж - Point of Sales (POS). Воздействие POSM на потребителя носит кратковременный, ограниченный характер и оно должно нести идею не «Подумай и купи» , а «Купи немедленно!» . .

Правила выкладки (spacing или face-management) 80% покупок являются импульсными!!! • • • Правильная выкладка - это способ увеличения продаж за счет такого расположения товара на полках и прилавках магазина, при котором: все товары хорошо видны на прилавке; представляют собой единую систему, гамму; каждый товар выложен в самом выгодном и привлекательном для покупателя виде; рекламные материалы и аксессуары дополнительно привлекают внимание и создают положительный эмоциональный настрой; покупателю легко осуществить покупки.

PR Связи с общественностью

PR – Public Relations • PR – включает в себя спектр программ, целью которых является продвижение и/или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий (Котлер). • Паблик рилейшнз состоит из всех форм планомерно осуществляемой коммуникации, внешних и внутренних, между организацией и ее общественностью в целях достижения между ними взаимопонимания (Ф. Джефкинс). • PR включают мероприятия, популяризующие достижения фирмы-производителя: общая политика предприятия, его история, система повышения квалификации и социальная политика, отдельные руководящие работники и т. д. • В отличие от рекламы мероприятия PR направлены на всех стейкхолдеров компании, а не только на потребителей. PR специалист Дружественный журналист Традиционная схема PR СМИ Аудитория этого СМИ

«Стейкхолдер — это группа (индивидуум), которая может оказать влияние на достижение организацией своих целей или на работу организации в целом» . Р. Е. Фриман (R. E. Freeman), 1984

Отличия PR от рекламы и пропаганды • • • Цели рекламы - поддержание узнаваемости и продаж, а задачи PR: информировать, просвещать и обеспечивать взаимопонимание через предоставление соответствующих знаний. Реклама с большей вероятностью добьется успеха, если предыдущая PRдеятельность создаст необходимые знания и понимание о продукте и фирме. Пропаганда – это тенденциозная информация, используемая для получения поддержки какой-либо точки зрения, интереса или убеждения. Паблисити (publicity) – это результат того, что информация становится известной. Что это - PR, реклама или пропаганда? Постер использовался на выборах 1997 г.

Функции PR • • PR предполагает проведение сознательных, планируемых и продолжительных мероприятий, выполняющих функции: – информации – сообщение о деятельности фирмы, ее возможностях, номенклатуре; – престижную – создание впечатления о высоком уровне технологии производства, широких связях фирмы, компетентности руководителей; – барьерную – создание с помощью пропагандистских приемов затруднений конкурентам в рекламе их товаров и в проникновении на рынок; – предрекламную – путем создания у покупателей определенных образов, ассоциаций, облегчающих впоследствии восприятия фирменной товарной рекламы; – напоминающую – пропаганда и реклама товарного знака и другие формы популяризации. Для осуществления этих функций используются самые разнообразные средства – печатная информация, пресс-конференции, беседы, публичные лекции, визиты на предприятия, кинофильмы, радиопередачи, телепередачи, учреждение стипендий и фондов, передача уче, ных пособий учебным заведениям, передача подарков, учреждение собственных журналов и т. п.

PR-комплекс PENCILS (Котлер) • P=publications – публикации в СМИ о компании, издание брошюр, журналов, публикация годовых отчетов и т. п. • E=events – финансирование различных мероприятий или учреждение специальных мероприятий под эгидой компании (ежегодных выставок, соревнований, съездов отраслевых ассоциаций, семинаров и т. п. ) • • N=news – выпуск пресс-релизов с новостями о компании C=community involvements activities – работа с группами населения, инвестирование в решения местных проблем • • I=identity media – средства идентификации компании – корпоративный стиль L=lobbying activity – лоббирование, продвижение выгодных для компании законов, провал невыгодных • S=social responsibility – социальная ответственность, создание хорошей репутации компании Эффективность PR-кампаний: Продажи красного вина возросли в США на 44 %, после того как популярная телепрограмма выпустила репортаж, в котором говорилось о теории снижения риска сердечных приступов на 50 % в результате ежедневного употребления двух стаканов красного вина.

Инструменты PR в интернет Создание информационного повода в интернет -сообществе • • (выбрать порталы для размещения Корпоративный сайт информации) Реклама и публикации в подписных почтовых рассылках Публикации новостных заметок и прессрелизов Аналитические статьи, интервью Стимулирование обсуждения с целью лучшего Анонсы мероприятий: собраний, закрепления увиденного и привлечения конференций, семинаров, выставок, форумов внимания Онлайн пресс-конференции, чаты Форумы, блоги Вирусный маркетинг, слухи Распространение информации, как между членами сообщества, так и за пределами сообщества. Использование механизмов вирусного маркетинга Блоггер Читатели блога (в т. ч. и журналисты) PR в блогосфере СМИ

Сарафанное радио (word-of-mouth) - Использование общественного мнения для распространения информации о товаре/фирме и порождения самогенерирующегося спроса: • Вирусный маркетинг • Слухи и т. п. ДОСТОИНСТВА • Относительно небольшие расходы на создание коммуникативного контакта • Высокая скорость распространения информации НЕДОСТАТКИ • Сложность организации контроля • Значительные искажения сообщения по пути их следования Первоисточники слухов: - «Генераторы мнений» – лица, пользующиеся доверием и уважением в силу своей компетентности, жизненного опыта, положительной репутации и т. п. ; -- «Аккумуляторы мнений» – те, кто находится в центре коммуникативных связей и является идеальным переносчиком информации.

Спонсорство • Спонсорство означает планирование, организацию, проведение и контроль всей деятельности, связанной с предоставлением предприятием денежных, материальных средств, услуг или ноу-хау для стимулирования отдельных лиц или организаций в областях спорта, культуры, социальной жизни, охраны окружающей среды или средств массовой информации для того, чтобы достичь собственных целей коммуникативной политики предприятия. ВИДЫ СПОНСОРСТВА • Спортивное • Культурное • Социальное • Экоспонсоринг • Программное (разработка и реализация программ по спонсированию отдельных проектов)

Преимущества и недостатки спонсорства Преимущества q некоммерческие ситуации; q высокая широта охвата; q достижение «тяжелых» целевых групп; q высокая степень восприимчивости у целевой аудитории; q обход законодательства; q удобное окружения для представления информации; Недостатки q перегруженность некоторых видов спорта; q зависимость от имиджа спонсируемого мероприятия; q малые возможности оформления послания; q затруднен контроль эффективности; q для спонсорства спонсор должен быть известен

Личные продажи – интегрированный инструмент коммуникаций и сбыта • Ф. Капре: Личная продажа – устный информационный обмен между покупателем и продавцом, в ходе которого продавец делает представление товара с целью заключения сделки. ЭТАПЫ ЛИЧНОЙ ПРОДАЖИ 1. Знакомство и установление контакта 2. Выявление потребностей и выслушивание 3. Представление товара 4. Ответы на возражения 5. Сделка Продавец должен провести клиента по всем стадиям, используя совокупность различных приемов, в том числе техник манипулирования сознанием, основанных на психологии бихевиоризма и нейролингвистическом программировании.

Личные продажи: мероприятия по подготовке коммуникаций. • • Обучение продавцов Подготовка баз данных Подготовка демонстрационных и раздаточных материалов Подготовка прайслистов Подготовка инструкций и правил Разработка системы премирования и стимулирования продавцов Подготовка плана работ Организация сбора информации и ее контроля (CRM-системы). Стратегия • Территориальная • Продуктовая • По категориям потребителей Параметры планирования: • Число контактов • Число визитов • Объем документов • Производительность персонала

СОБЫТИЙНЫЙ МАРКЕТИНГ (Event-marketing) • Событие (event) – особое мероприятие или специально подготовленное происшествие, которое очень чувственно переживается реципиентом на месте и используется как платформа для дальнейшего развития коммуникаций компании с потребителями. • В основе событийного маркетинга лежит событие – реальное или вымышленное, организованное специально для конкретной компании. Именно в связке с событием рассматривается комплекс предложений или программа, которые и должны привести компанию к желаемому результату. Ассоциироваться с событием, быть его частью и, в то же время, иметь прямую выгоду от события, продвигая интересы компании, такова философия событийного маркетинга. События Общественные Корпоративные

Преимущества событийного маркетинга 1. Восприимчивость и активизация целевой аудитории повышена. 2. Возможно наиболее выгодное сочетание средств рекламы, PR и т. д 3. Оптимизация и снижение затрат путем объединения бюджетов. 4. Легко использовать брэнд "раскрученного" события. 5. Выделение на фоне конкурентов и усиление авторитета. 6. Развитие и укрепление отношений с партнерами по бизнесу. 7. Кампания, основанная на событийном маркетинге, имеет «долгоиграющий эффект» . 8. Аудитория, непосредственно участвующая в событии, может рассматриваться как огромная фокус группа, на которой проводится апробация предложений компаний. 9. Событие является поводом, позволяющим наладить необходимый контакт с журналистами. 10. Можно организовывать прямые продажи товара, логически "привязывая" их к проводимым мероприятиям. 11. Высокая креативность и гибкость, заложенные в событийном маркетинге, позволяют выстраивать оригинальные программы для компаний различных сфер деятельности и различных финансовых возможностей. 12. Платформа для дальнейшего развития коммуникаций.

PRODUCT-PLACEMENT • Product Placement – это целенаправленное, платное позиционирование бренда (товара) как реального реквизита в процессе развития действия в игровом фильме, телевизионной программе и т. д. т. е. в медиа-программе, где бренд отчетливо узнаваем зрителем. Преимущества q возможно полное исключение конкурентов; q рекламный характер не очень очевиден; q не надо доплачивать за последующие контакты; q благоприятная и высокая широта охвата; q исключены «скачки» по каналам; q вероятность импульсных покупок; q позитивный трансфер окружения и имиджа актера на товара Недостатки q ограниченное число проектов; q трансфер имиджа актера или программы; q ограниченность влияния на окончательную редакцию отображения;

Direct-marketing • • • Директ-маркетинг (ДМ) заключается в установлении долгосрочного взаимовыгодного и развивающегося партнерства между продавцом и персонально известными потребителями (фирмами и людьми). Директ-маркетинг предполагает, что мы создаем банк данных потребителей и постоянно поддерживаем коммуникацию с ними через различные средства связи: почту, телефон, Интернет, лично. Директ-маркетинг – это метод маркетинга, который использует все средства рекламы и все каналы их распространения. Основными средствами прямого маркетинга являются: - распространяемые средства – листовки, вкладыши, проспекты и бесплатные газеты, сувениры; - средства прямого ответа – почта, телефон, факс и др. ; - новые электронные средства – Интернет, электронная почта, интерактивное кабельное телевидение. Таким образом, любые прямые контакты с конечным потребителем с целью продажи или ознакомления с товарами и услугами являются формами прямого маркетинга.

Digital-communications • • • Сайт Контекстная реклама (Yandex. Direct. ru, Google Ad. Words, Begun. ru) Баннеры, ссылки и т. п. Поисковый маркетинг (ссылки на сайт в поисковиках) SEO-стратегия (стратегия поисковой оптимизации) – облегчение доступа к сайту через поисковые системы SMO (Social Media Optimization) – увеличение видимости материалов сайта в социальных сетях

Мобильный маркетинг (mobile marketing) • • • – интерактивный маркетинговый инструмент коммуникаций, в реализации которых задействован мобильный телефон, смартфон или карманный портативный компьютер. Основные достоинства – эффективность, расширение рекламных возможностей других медиа за счет легкой интеграции в рекламную кампанию. Мобильный маркетинг проходит стадию становления и не может быть назван самостоятельным коммуникационным каналом. Компании прибегают к его помощи в качестве поддержки основной части маркетинговой кампании. По данным Brand. Mobile, чаще всего мобильный маркетинг используется как составная часть BTL-акций, программ эвент– и директ-маркетинга. Основные характеристики мобильного маркетинга: - массовость (112, 08 млн абонентов, 77, 2 % населения России); - интерактивность (обратная связь с потребителем, мгновенный отклик); - персонификация потребителя и продолжительная коммуникация; - мультимедийность (объединяет видео, аудио, текст, графику, анимацию); - временной охват (доступ к информации 24/7/ 365). (Из презентации компании Next. Media (www. nextmedia. ru)).

Выставки и ярмарки • Выставка – публичная демонстрация достижений в определенной сфере. Цели участия: • - поддержание имиджа компании; • - представление и демонстрация новых продуктов, тестирование продуктов; • - обмен опытом; • - изучение деятельности конкурентов; • - изучение реакции потребителей на новые продукты; • - заключение договоров с покупателями на поставку и т. п. • • • Ярмарки – демонстрация продуктов компаний с возможностью их продажи. Цели: - увеличение объема продаж