Рецепт эффективных коммуникаций Докладчик Антон Карасёв Руководитель отдела

Рецепт эффективных коммуникаций Докладчик: Антон Карасёв, Руководитель отдела стратегических коммуникаций федерального холдинга "Алекс Фитнес"

Коммуникации, прибыль приносящие (PR + FITNESS) * INTERNET = PRo. FIT

Почему Интернет? Возможность увидеть весь путь нашего клиента: от момента его обнаружения и последующего воздействия, до финальной покупки абонемента в фитнес-клуб. Возможность построения долгосрочной системы взаимоотношений на основе лояльности. Мультиэффект воздействия на целевые аудитории и конкретного пользователя.

Составляющие концепции PRo. FIT АНАЛИЗИРУЙ 1. Входящий трафик на сайт; 2. Портрет пользователя в социальных сетях; 3. Не стесняйся ходить «в поля» . ПЕРФОРМИРУЙ (от английского performance) 1. Придумывай такие способы коммуникаций, который в обязательном порядке принесут результат; 2. Поисковый трафик, партнерские программы CPA, email-рассылки, ремаркетниговые кампании, контекстные стратегии и т. д. ; 3. Считай эффективность каждого канала.

Составляющие концепции PRo. FIT ТАРГЕТИРУЙ 1. Определяй «свои» аудитории и транслируй коммуникационные сообщения строго по назначению: паблики в соц. сетях, таргет по интересам; 2. LOOK-A-LIKE: ищи похожие аудитории, построенные по аналогии с действующими клиентами; 3. Развивай собственную партнерскую сеть. СИГНАЛИЗИРУЙ 1. Подписывай пользователей на emailрассылки; 2. Внедряй сервис push-up уведомлений.

Составляющие концепции PRo. FIT РЕАГИРУЙ 1. Будь экспертом в своей отрасли – не стесняйся делиться знаниями с представителями СМИ; 2. Взаимодействуй с лидерами мнений. КОНТРОЛИРУЙ 1. Подписывайся на системы мониторинга; 2. Следи за уровнем негатива на просторах сети; 3. Следи за отработкой обратной связи; 4. Не стесняйся отвечать даже на самые, казалось бы, негативные отзывы – будь открытым!

Составляющие концепции PRo. FIT ГЕНЕРИРУЙ 1. Контент, много контента! 2. Привлекай лояльных, «своих» клиентов для создания уникальных материалов, способствующих продвижению бренда.

PRo. FIT – это постоянный процесс, живой организм взаимодействия с аудиториями, которые в результате дают ощутимый результат.

В качестве эпилога Доля продаж интернета 2014 2016 1, 8% 20% Выводы: ONLINE – это эффективно. Но это не означает, что традиционные способы коммуникаций постепенно уходят из нашей жизни. ROI: Любая коммуникация должна иметь показатель возврата инвестиций Внятная система коммуникаций позволяет оптимизировать расходы на PR

Да пребудет с вами PRo. FIT!