REC TOMSK 2011 Effective meetings How to prepare and run team meeting
• • • Зачем мы проводим встречи? Почему встречи часто бывают неэффективны? Что нужно, чтобы встреча была эффективной? Как провести эффективную встречу? Как работать в конфликтами во время встреч?
Что меньше всего вам нравилось на тех встречах, где вы присутствовали?
Неэффективная встреча - Решение не было принято - Тянулась слишком долго - Цель встречи была неясна - Не было адженды - Неудобное место проведения, плохая слышимость, освещение - Обсуждение часто уходило в стороны от существа вопроса - Встреча была бесполезной (нет никакой разницы, был я там или нет - Не началась во время, не закончилась во время - Не было возможности выразить свое мнение - По окончании встречи осталось совершенно не понятно, что нужно делать
При подготовке встречи необходимо ответить на вопросы: • • • Какова цель встречи? Какой результат мы должны получить? Сколько будет участников? Кто они? Сколько времени продлится встреча?
У эффективной встречи есть: Необходимость Цель Agenda Организатор Временные рамки Минимум участников Результат
Цель • • • S - specific M - measurable A - achievable R - relevant T - time-based
Agenda • • дата время место проведения регламент выступлений (если они предусмотрены)
Agenda • Легкие решения • Трудные, спорные решения • Умеренные, не спорные решения
Временные рамки и участники • Эффективность встречи • обратно пропорциональна • ее длительности и количеству участников
Как вести встречу • • Начинайте в точно назначенный час. Длительность встречи не должна превышать 2 часа. Ознакомьте присутствующих с аджендой встречи. Будьте гибкими! Распределите роли и обязанности участников. Установите правила проведения встреч. Обобщите итоги встречи.
Методы и техники фасилитирования • Классический Мозговой Штурм
Результат Решение по каждому вопросу следует доводить до согласованной письменной формулировки, включающей в себя: • содержание решения, • сроки его выполнения, • ответственного за выполнение решения.
Управление конфликтами • 15% рабочего времени расходуется на конфликты и постконфликтные состояния Если это время принять за 100%, то • по вине руководителя - 52% ; • из-за психологической несовместимости - 33%; • по причине неправильной расстановки кадров - 15%.
Управление конфликтами • Факты против мнений Переведите обсуждение на язык фактов, а не мнений.
ВОПРОСЫ? : -) saveleva. yana@gmail. com Skype: solo 2788
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!