Развитие управленческих компетенций Авторы презентации: Агеева

Развитие управленческих компетенций Авторы презентации: Агеева Екатерина Косьмин Вячеслав Мариничева Светлана Михайлова Наталья Римш Антон

Понятие компетентности • Д. Мак. Клелланд впервые предложил тестировать не интеллект, а компетентность в 1973 г. и вывел формулу • «Эффективность = Компетентность Х Условия» . • Понятие компетентности: «базовые личностные характеристики, которые детерминируют эффективность действий на работе и в других ситуациях» (Mc. Clelland, 1993)

Модель управленческой компетентности Спенсеров Лайл Спенсер-младший и Сайн Спенсер выделили пять положений, отвечающих за формирование компетентности. • Мотивы нацеливают, направляют и определяют выбор варианта поведения в конкретных условиях • Психофизиологические свойства. Физиологические характеристики и соответствующие реакции на ситуации или информацию. • Я-концепция. Установки, ценности. • Знание. Информация, которой обладает специалист в профессиональной области. • Навыки / умения. Выработанные приемы профессиональной деятельности.

Айсберговая модель Спенсеров

• Знания и умения имеют тенденцию быть видимыми и относительно поверхностными характеристиками менеджера. Их относительно просто развить с помощью тренинга • Установки и ценности- установки и ценности, такие как «уверенность в себе» , также можно изменить при помощи тренинга. При помощи хорошо организованной работы с персоналом можно сформировать ценностные установки личности, соответствующие корпоративному духу • Мотивы, свойства личности более скрыты, «глубоки» . В управленческой деятельности наличие глубинных характеристик значительно важнее, чем знания и навыки, умственные способности или диплом. Лучшего руководителя отличает мотивация, навыки межличностного общения.

Что мешает правильно руководить людьми? • Конформность • Ригидность • Внушаемость • Авторитарность

Инновационное мышление • Инновационное мышление – это способность к принятию решений, выходя за рамки предложенных или существующих аналогий и способов, внесению и изобретению новых методов для разрешения поставленной задачи. Проектирование и реализацию программы развития инновационных навыков следует рассматривать как проявление присущей организации в целом коренной компетенции. Необходимо повысить уверенность каждого сотрудника в своих силах, включив в эти программы следующие элементы: 1. обучение творческому мышлению, благодаря которому каждый приобретает умение обнаруживать тенденции, отыскивать альтернативные подходы и устанавливать новые причинно-следственные связи; 2. обучение стратегическому мышлению, дающему каждому основные навыки, необходимые для трансформации творческой идеи в стратегическую, способную дать организации нечто ценное; 3. обучение трансформационному мышлению, позволяющему обрести лучшее понимание взаимосвязи своих позиций и поведения и отыскать новые способы поддержки инноваций на всех уровнях организации.

Эмоциональный интеллект (EQ) • Сегодня эффективному менеджеру необходимы эмоциональные компетенции. Великие лидеры приводят людей в движение с помощью эмоций. • По результатам исследований американских психологов Майера и Саловея (Mayer J. D. , Salovey P. ), «люди, обладающие высоким уровнем EQ, способны к более быстрому прогрессу в определенных областях и более эффективному использованию своих способностей» . Хотя эмоции и интеллект обычно противопоставляются, на самом деле они взаимосвязаны, переплетены и очень часто тесно взаимодействуют. Говоря об главных составляющих EQ, можно выделить четыре: • самосознание (self-awareness); • самоконтроль (self-management); • эмпатия (empathy); • навыки отношений (relationship skills). • Инструментами развития эмоциональной компетентности являются книги, тренинги, коучинг, ведение «Дневника эмоций» . Marcia Reynolds: «развитие эмоциональной компетентности делает человека более профессиональным, а профессионала более человечным» .

техника «Колесо жизненного баланса» • В коучинге широко применяется техника «Колесо жизненного баланса» , которая позволяет посмотреть на жизнь с высоты птичьего полета, определить те сферы жизни, где назрели изменения, те области, которые требуют проработки. Эта техника может быть использована руководителем для определения своего уровня развития управленческих и лидерских компетенций в рамках самокоучинга. • Для этого оцените по 10 -бальной шкале свою удовлетворенность следующими способностями. • Умение подбирать персонал и организовывать людей • Планировать и рассчитывать бюджет • Задавать направление • Организовывать команду • Контролировать выполнение заданий и решать проблемы • Вдохновлять людей и повышать их мотивацию • Устанавливать стабильность и порядок • Создавать положительное отношение к переменам • Умение управлять временем