РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА КОНФЛИКТОЛОГА И ДОСТИЖЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЗРЕЛОСТИ

РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МАСТЕРСТВА КОНФЛИКТОЛОГА И ДОСТИЖЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЗРЕЛОСТИ

Профессионально важные качества конфликтолога Высокая концентрация внимания - позволяет конфликтологу глубоко проникнуть в тонкие структуры психики; Большой объем памяти - необходим при активном слушании и концентрации информации при беседе; Развитая зрительная активность - важна для отслеживания невербальной динамики поведения клиента; Обаяние и эмпатия - позволяют легко присоединяться и подключаться к личности клиента в процессе общения; Гипотетичность и эвристичность мышления - позволяют прогнозировать гипотезы и версии при раскрытии созидательных резервов личности, а также в поисковом процессе делать открытия в состоянии инсайта; Аналитический ум - необходим для создания абстрактных идеальных моделей, совершенствования способности формулирования близких и далеких целей и умения подводить личность к осознанию не только проблемы, но и ее причин.

Параметры профессиональной зрелости человека Зрелость – это состояние оптимального психического здоровья. Профессиональная зрелость это соответствие профессионального развития человека тому уровню, который обычно достигается людьми его возраста. Параметры: автономность; информированность о мире профессий и умение соотнести информацию со своими особенностями; умение принимать решения; умение планировать свою профессиональную жизнь; эмоциональная включенность в ситуацию решения.

Стадии формирования профессиональной зрелости 1. разрушение клише 2. отказ от искусственности 3. тупик внутреннего кризиса 4. достижение оптимального психического здоровья

Основные личностные типы конфликтологов и их тактики консультирования «следователь» задает вопросы с целью выяснения конфликтной ситуации, не проясняя личную позицию клиента, что воспринимается болезненно; "психиатр" ставит диагноз, вопросом проверяет уровень внутреннего конфликта, например: "И что вы чувствуете сейчас? . . ". Установление диагноза - есть начало решения проблемы; "общительный партнер" создает непринужденную атмосферу общения при психологическом консультировании, отводя клиенту роль делового партнера.

Нормы профессиональной деятельности конфликтолога Безоценочность позиции - не оценивать клиента и не осуждать его поведение в конфликтной ситуации; Безусловное положительное принятие проблемы конфликтолог принимает личность и ее конфликт как естественное и желательное явление; Аутентичность - отсутствие профессиональной позы. Конфликтологу нежелательно повышать свой имидж, говоря о себе, надо больше входить в проблему клиента