РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ Тема Роль руководителя в

РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Тема: «Роль руководителя в процессе выработки, принятия и реализации УР»

Подвержен влиянию: личностных характеристик; личностных оценок существующего управленческого решения

Неизменяемые Слабо изменяемые Сильно изменяемые Тейлор выделял – ум, образованность, технические знания, силу, тактичность, энергичность, решительность, честность, рассудительность. Файоль считал, что менеджер должен обладать предвидением, организаторскими способностями, быть компетентным, считаться здоровьем, иметь развитый интеллект, высокий уровень культуры и нравственности.

любознательность, смелость, коммуникабельность, уверенность в своих силах, терпение к ошибкам, опыт, решительность, обаяние, уравновешенность

Содержат субъективное ранжирование важности, качества или блага. В отношении принятия решений оценки выступают в качестве компаса, указывающего человеку желательное направление, когда приходится выбирать между альтернативами действий. По исследованиям Джона Ингленда в системе ценностей управленцев заметен явный перекос в сторону экономики, политики и науки в противовес социальным, религиозным и эстетическим аспектам

Эмпатия по отношению к потребителям (пользователям). Достижение целей (агрессивность Позитивный социальный вклад. добиваться большего, чем они могли бы сделать в одиночку. Индивидуальные достижения. Дух коллективизма. Качество (совершенство). Вознаграждения. Хорошее управление.

Рутинные решения Селективные решения Адаптационные решения Инновационные решения

Личностные характеристики оценки Оценки существующих решений

Руководитель должен управлять процессом выработки решения. Руководитель выдвигает задачу для решения, участвует в ее конкретизации и выборе оценочных критериев. Умение правильно определить и поставить задачу в чрезвычайно сложной и противоречивой ситуации является существенной обязанностью руководителя, главной творческой частью его работы. Руководитель выполняет сложную работу по самому принятию решения. Руководитель организует выполнение решения, возглавляя работы на этапе реализации принятого решения.

умение рационально использовать информацию; умение системно анализировать ситуацию; умение ставить цели и принимать решение; умение организовывать процессы подготовки и принятия решения; умение эффективно использовать передовой опыт, видеть ситуацию в развитии, обладать оптимизмом принятии решений, маневрировать ресурсами, учитывать настроение людей, создавать необходимый социально-психологический климат для успешного решения задач

1) заимствование; 2) заимствование с адаптацией; 3) аналогии Типы, складывающиеся в зависимости от сочетания психологических качеств: Импульсивное решение Рискованное решение Уравновешенное решение Осторожно решение Инертное решение

Межличностные роли(номинальная глава, лидер, связной) Информационные роли (аналитик, глашатай, представитель) Решающие роли (предприниматель, блюститель порядка, распределитель ресурсов, посредник)

1. Отсутствие четко выраженных программ деятельности для подчиненных 2. Имитация бурной деятельности 3. Общее руководство 4. Фрустрационный 5. Напряженный 6. Формально правильный, но наименее рациональный 7. Эвристический с недостаточно развитыми орг способностями 8. Эвристический организаторский личностный профиль

1. Уметь жонглировать несколькими мячами одновременно, но знать, какой мяч можно уронить в случае необходимости. 2. Уметь не только отделять зерна от плевела, но и уметь использовать его. 3. Уметь сохранять разум, объективность и нейтралитет, даже когда вы знаете о скромных возможностях людей, разработавших стратегию. 4. Уметь разговаривать с «королем и капустой» и считаться хорошим собеседником для обоих. 5. Быть дотошным, настойчивым, но эффективным и, главное, корректным.

6. Уметь слышать все и ничему не удивляться. 7. Уметь проявлять осторожность в сложных ситуациях. 8. Уметь выказывать благосклонность к людям, но никогда не играть с ними. 9. Уметь жить без признания, но пережить унижения. 10. Быть надежным, но независимым. 11. Уметь снисходительно относиться к людским глупостям и, в то же время, запоминать их. 12. Быть человеком, заслуживающим доверия, но недоверчивым.