РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ЛЕКЦИЯ 2: ТИПЫ РЕШЕНИЙ И МОДЕЛИ СИТУАЦИЙ Афиногенов Д. В.
ПЛАН Основные типы решений Современные технологии в процессе подготовки и принятия решений
ОСНОВНЫЕ ТИПЫ РЕШЕНИЙ
ТИПЫ РЕШЕНИЙ Оптимальные решения Эффективные решения Рациональные решения Удовлетворительные решения
ОПТИМАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ Максимальное значение целевой функции (поиск экстремума) Выбор оптимальных средств, без требований к целям Однокритериальные решения Полный набор информации (структурированные проблемы)
ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ Соотношение результатов (эффекта) и затрат (стоимость) Появление субъективных суждений при синтезе стоимости и эффекта Слабо структурированные проблемы Двухкритериальные задачи
РАЦИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ Многокритериальные задачи Полный набор информации (структурированные проблемы) Неполный набор информации (теория ожидаемой полезности)
УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ Нет полного набора альтернатив Неполный набор информации об исходах Несравнимость исходов Уровень притязаний
ТИПЫ КРИТЕРИЕВ РЕШЕНИЯ Рефлексы (неосознанное решение) Метод «проб и ошибок» Обращение к прошлому опыту Математические модели
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ И ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
ИНФОРМАЦИОННЫЕ АСПЕКТЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ Информационный менеджмент Объем информации – фильтрация информации Скорость передачи информации – скорость принятия решения Объективная релевантная информация в нужное время в нужном месте в удобной форме
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Сбор информации, обработка информации (проблема, окружение, подходы и методы решения) Эффективность обработки информации определяется: Степенью автоматизации процессов поиска и обработки информации; Степенью компьютеризации; Доступность компьютеров широкому кругу пользователей Средства интеллектуальной системы: Логические средства (методы и модели объектов); Технические (вычислительные, измерительные и др. ); Семиотические (языковые и неязыковые знаковые системы); Информационные (конкретные сведения об объектах, их свойствах, отношениях и поведении, т. е. , данные о структуре, динамике, функциях)
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 2 Интеллектуальные системы: Средства для работы с большими объемами информации (например, информационно-поисковые системы); Пакеты прикладных программ, включающие: Системы обеспечения принятия решений (СПР) или человеко-машинные системы (ЧМС) (решение слабоструктурированных и неструктурированных проблем) Модель СПР включает: Интерфейс «пользователь-система» Блок анализа проблем Блок принятия решений Базы данных, знаний, моделей. Системы обеспечения принятия групповых решений Эти системы включают: Математически сформулированные задачи (модели исследования операций); Алгоритмы и процедуры стандартных (рутинных) решений; Компьютерные сети; Средства коммуникаций; Конференционные системы; Экспертные системы (принятие решений в неструктурированных ситуациях)
ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ В СИСТЕМАХ ГОСУДАРСТВЕННОГО И ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ Факторы создания и внедрения подходов использования информационных технологий в процессах принятия решения Информационная открытость технологий подготовки и принятия решений; Поддержка информационными технологиями процесса постановки управленческих задач; Большая формальная неопределенность целей и субъективность критериев оценки принимаемых решений; Наличие в информационно-аналитических технологиях (ИАТ) элементов интуитивного характера; Существенное влияние девиационных процессов на подготовку и принятие управленческих решений.
ПРОТИВОРЕЧИЕ ТРАДИЦИОННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ И АНАЛИТИЧЕСКОГО ИНФОРМАЦИОННОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ Традиционная Корректная постановка задачи Объективные критерии решения Замкнутость и алгоритмическая представимость проблемной области Акцент на окончательном варианте решения Аналитическая Некритичность к требованиям непротиворечивости Сложность постановки задач и выработки критериев Необходимость уяснения проблемы Акцент на анализе каждого из вариантов
ТЕХНОЛОГИИ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ Экспертные системы (возможность оперативных изменений ограничена); «Мягкий» системный анализ (возможность динамических внесений новых знаний, ситуационного использования постоянно меняющейся информации, поиск причин проблемы, понимание проблемы, а не её решение)
ТРУДНОСТИ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ АНАЛИТИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ Вначале имеется только общее описание проблемы и время для её разрешения. Постановка задачи – процесс творческий и не формализуемый. Аналитическая часть может быть использована только при поиске и систематизации информации. Неопределенность задачи и субъективность критериев оценки результатов связана со значительной ролью элементов интуитивного характера. Учесть интуитивные аспекты в работе интеллектуальных систем можно лишь частично, например, в виде эвристических правил и приёмов. Влияние девиационных процессов на подготовку и принятие решений. Они обусловлены: Возникновением новых альтернатив; Появлением новой информации; Изменением оценочных критериев важности информации Использованием новых терминов и определений
ТРИ ТИПА ТЕХНОЛОГИЙ АНАЛИТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ Мониторинговые. Инициируемые. Кумулятивные.
Скачать презентацию РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ЛЕКЦИЯ 2 ТИПЫ РЕШЕНИЙ И
Разработка управленческих решений2.pptx