Разработка стратегических рекомендаций по удержанию рыночной позиции

«Разработка стратегических рекомендаций по удержанию рыночной позиции компании «Титан »

История компании Компания «ТИТАН» — одна из крупнейших оптово-розничных продовольственных компаний в Сибири. Основана в 1995 году. Основным видом деятельности компании являются услуги торговли: • Розничная торговля • Оптовая торговля

Миссия компании Добиваясь доверия и любви покупателей, мы строим наше будущее и делаем республику сильнее и богаче!

Цели компании 1. Сохранение позиции лидера на рынке. 2. Повышение узнаваемости и лояльности бренда «Титан» .

Анализ внутренней среды деятельности Товарная политика • В магазинах «Титан» можно найти более 35 тысяч товаров. • Ассортимент товаров удовлетворит людей с разным уровнем доходов. • Имеется собственное производство.

Анализ внутренней среды деятельности Ценовая политика • Ценовая категория продаваемых товаров лояльная. • Внимательно отслеживаются цены конкурентов. • Для оптовых клиентов предоставляются большие скидки.

Анализ внутренней среды деятельности Политика продвижения • Красочные витрины, световая реклама вечером и ночью. • Компания использует каналы СМИ, радио, газетную рекламу. • Проводятся акции и розыгрыши.

Анализ внутренней среды деятельности Сбытовая политика • Розничная сеть включает в себя 37 фирменных магазинов • Общая площадь торговых помещений около 32 396 квадратных метров. • Более 55 000 покупателей ежедневно.

Анализ внешней среды деятельности Прямые конкуренты: 1. «Абсолют» 2. «Николаевский» 3. «Семья» 4. «Надежда» 5. «Светофор» Косвенные конкуренты: 1. Рынок 2. Торговые павильоны 3. Оптовые базы

Анализ внешней среды деятельности Доли по количеству РТТ (розничных торговых точек) 6% 4% 25% 6% 7% Титан Абсолют 6% Николаевский Стам Либерти 20% Семья Надежда 26% Светофор

Оценка потребителей Предпочтение магазинов 4% 3% 5% 5% 8% 55% 9% 12% Титан Николаевский Абсолют Либерти Стам Семья Надежда Светофор

Частота посещения магазина "Титан" 8% 23% 15% Каждый день Несколько раз в неделю (2 -4 раза) Один раз в неделю Несколько раз в меясц Раз в пару месяцев 20% 34%

Отношения к ценам магазина "Титан" 6% 25% Полностью устраивают Хотелось бы ниже Не устраивают 69% Отношение к качеству товаров магазина "Титан" 6% Устраивает Могло быть и лучше Не устраивает 25% 69%

Обслуживающий персонал 27% Нравится Не нравится Могло быть и лучше 4% 70% Количество и размещение магазинов "Титан" по городу 9% Устраивает Хотелось бы больше Не устраивает 20% 71%

Пол 36% Женщины Мужчины 64% Возраст 12% 23% 27% 38% до 20 21 -30 31 -40 41 -50

SWOT АНАЛИЗ Сильные стороны Слабые стороны • Широкий ассортимент товаров • Наличие собственного производства • Значительный опыт работы на рынке • Недостаточная ценовая гибкость • Низкая заинтересованность персонала в развитии продаж и удержании клиентов • Нет возможности возврата продукции поставщикам Возможности Угрозы • Развитие оптово- розничной сети • Развитие новых технологий • Внедрение нового ПО • Конкуренция на внутреннем рынке • Повышение отпускных цен производителей • Снижение дохода покупателя

Определение стратегии удержания позиций на рынке Цель применения выбранной стратегии: • Защита доминирующих рыночных позиций компании на рынке. • Быстрая контратака конкурентов.

Предлагаемая тактика удержания позиции на рынке в разрезе комплекса маркетинга. Товарная политика. • Обновление планограмм по всем категориям товаров с учетом полочного пространства. • Определить в каждом формате ассортимент в процентном соотношении согласно ценовому сегменту.

Ценовая политика • Контроль наценки продукции собственного производства. • Систематическое проведение опросов.

Сервисная политика. 1. Еженедельный контроль и подведение итогов по программам – сан. состояние и работа касс. 2. Программа - «тайный покупатель» . 3. Проводить ежегодный чемпионат среди магазинов. 4. Проведение конкурса «Лучший кассир» и «Лучший магазин» .

Политика продвижения 1. Активное проведение специальных акций, скидок и розыгрышей. 2. Требуется внедрение мотивационных программ для сотрудников и покупателей.

Спасибо за внимание!