«Разработка мероприятий по оптимизации деятельности работы туроператора ООО «Самараинтур» с гостиницами города Самары»
ртнерство – это Па о большее, чем нечт набор целей и процедур; это состояние ума, , илософия о том ф с как вести дела другими организациями
Партнерство имеет ключевые характеристики: добровольная основа; взаимная зависимость, возникающая вследствие разделения рисков, ответственности, ресурсов, полномочий и доходов;
синергия – концепция добавленной стоимости, или целое больше суммы составляющих; совместная работа; разделение компетенций и ресурсов.
ОБЪЕКТ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ – совместная деятельность туроператора и гостиничного предприятия
ПРЕДМЕТ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ - возможность оптимизации совместной деятельности туроператора с поставщиками гостиничных услуг.
ЦЕЛЬ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ – разработка мероприятий по оптимизации совместной деятельности туроператора ООО «Самараинтур» с гостиницами г. Самара
ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ БЫЛИ РЕШЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ ЗАДАЧИ: изучена нормативно – правовая база договорных отношений в сфере туризма и литература по теме исследования; обобщен опыт партнерских отношений туроператора с гостиницами;
разработаны критерии оптимальности совместной работы туроператора с поставщиком гостиничных услуг: v Наличие долгосрочных договоров, а также дополнительные договоры к основным договорам, заключаемым между партнерами v Гибкая ценовая политика по отношению друг к другу (комиссия) v Работа по взаимозачету – бартерные отношения и бартерные схемы расчета
v Совместное участие в специализированных туристических выставках, акциях v Соблюдение нормативно – правовой базы, полная защищенность клиента v Взаимовыручка в форс – мажорной ситуации
проанализированы существующие отношения между туроператором ООО «Самараинтур» с гостиницами г. Самара; разработана модель «идеальной совместной деятельности» туроператора с поставщиком гостиничных услуг.
Модель оптимальной совместной деятельности туроператора с поставщиком гостиничных услуг Поставщик гостиничных услуг Туроператор Успешное сотрудничество Ø Наличие долгосрочных и дополнительных договоров Ø Гибкая ценовая политика по отношению друг к другу Ø Работа по взаимозачету: бартерные отношения и схемы расчетов Ø Совместное участие в туристских выставках, акциях Ø Взаимовыручка в форс-мажорных ситуациях Ø Соблюдение нормативно-правовой базы
Результаты: üСнижение административных затрат üБолее эффективное использование ресурсов üУлучшение связи üСовершенствование нововведений üУлучшение деятельности
ООО «САМАРАИНТУР»
«АЗИМУТ ОТЕЛЬ САМАРА»
«БРИСТОЛЬ – ЖИГУЛИ СЕРВИС»
Признаки «АЗИМУТ Отель Самара» «Бристоль – Жигули» Тип гостиницы Городская городская Расположение Центральная часть города Количество номеров 96 номеров Центральная часть города Основной корпус – 54 Эконом-корпус – 74 Цены От 2500 до 5800 тыс. руб. От 3200 до 8000 тыс. руб. (основной корпус) Тип питания BB, HB, FB BB, HB Рестораны 1 ресторан Конференц-залы 4 зала 2 зала Количество основных служб 9 служб 7 служб
Критерий оптимальности совместной работы Наличие долгосрочных договоров Наличие дополнительных соглашений Гибкая ценовая политика по отношению друг к другу Работа по взаимозачету Совместное участие в специализированных туристических выставках, акциях Взаимовыручка в форс – мажорной ситуации Соблюдение нормативно – правовой базы, полная защищенность клиента «Бристоль Жигули Сервис» ООО «АЗИМУТ»
Рекомендации для гостиниц: подписание дополнительных соглашений; увеличение размера скидки (комиссии) туроператору;
внедрение практики бартерных отношений и бартерных схем расчетов; участие в совместных специализированных туристских выставках.
МЕРОПРИЯТИЯ ДЛЯ ООО «САМАРАИНТУР» 1) Разработать программу и провести учебные курсы для руководства гостиниц, с целью повышения знаний теоретических основ партнерства
Курсы
2)Разработать презентацию с целью информирования об учебных курсах и привлечения новых субагентов и партнеров
Самараинтур ВМЕСТЕ НА ПУТИ К УСПЕХУ
Наша деятельность: Международный туризм: экскурсионные туры, отдых , лечение Российский туризм: экскурсионные туры, отдых, лечение Прием туристов на территории Самарской области Корпоративный отдел: обслуживание по всему спектру делового туризма Образование за рубежом Бронирование и продажа авиа и ж/д билетов Оформление загранпаспортов, виз, страховых и медицинских полисов VIP-обслуживание в аэропорту
Партнерство - это: НЕЧТО БОЛЬШЕЕ, ЧЕМ НАБОР ЦЕЛЕЙ И ПРОЦЕДУР; ЭТО СОСТОЯНИЕ УМА, ФИЛОСОФИЯ О ТОМ, КАК ВЕСТИ ДЕЛА С ДРУГИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ. ПАРТНЕРСТВО ПРЕДСТАВЛЯЕТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВСЕХ УЧАСТНИКОВ ПРОЕКТА УВАЖАТЬ, ДОВЕРЯТЬ И СОТРУДНИЧАТЬ.
Что нужно для успешного сотрудничества? Наличие долгосрочных договоров, а также дополнительные договоры к основным договорам, заключаемым между партнерами Гибкая ценовая политика по отношению друг к другу (комиссия) Работа по взаимозачету – бартерные отношения и бартерные схемы расчета Совместное участие в специализированных туристических выставках, акциях Взаимовыручка в форс – мажорной ситуации Соблюдение нормативно – правовой базы
Работа «без хаоса» Пт. 1 Пр. 1 Пт. 2 Пр. 2 Пт. 3 Пр. 3 Пт. 4 Пр. - производитель Пс. Пт. 4 Пт. – потребитель Организация сбыта без посредника Пс. - посредник Организация сбыта через посредника
Модель оптимальной совместной деятельности туроператора с поставщиком гостиничных услуг Поставщик гостиничных услуг Туроператор Успешное сотрудничество Ø Наличие долгосрочных и дополнительных договоров Ø Гибкая ценовая политика по отношению друг к другу Ø Работа по взаимозачету: бартерные отношения и схемы расчетов Ø Совместное участие в туристских выставках, акциях Ø Взаимовыручка в форс-мажорных ситуациях Ø Соблюдение нормативно-правовой базы
Ваши плюсы:
Для Вас разработаны курсы: Программа включает в разнообразные темы, позволяющие максимально раскрыть сущность партнерских отношений Курсы будут проводиться сотрудником ООО «Самараинтур» , в ресторане «Старая квартира» Программа рассчитана на 4 дня (18 часов) Стоимость курсов 3000 рублей на человека
Ежегодная премия «Лучший партнер года» ых тд на о вка арок уте од +п в п
Надеемся на сотрудничество
3) Разработать премию «Лучший партнер года» , которая будет представлять собой индивидуально разработанную статуэтку и путевку на отдых
4) Провести мероприятие, на котором будет вручаться премия и грамоты партнерам, показавшим лучшие результаты по итогам года
1760 рублей 30 000 рублей 40 рублей Итого: 43800 рублей 12 000 рублей мые руе лани я на п яти ходы ропри ются Рас ме купа о тью нос пол Выручка от курсов 45 000 рублей
Скачать презентацию Разработка мероприятий по оптимизации деятельности работы туроператора
Диана Ильяснова.pptx