РАЗРАБОТКА КИС
2 Схема КИС ГАЛАКТИКА • - Контур Оперативного управления Контур административного управления Управления производством Банк данных Общего назначения Модуль настройки Системы На конкретное предприятие Контур Бухгалтерского учета
3 Организация функциональных модулей КИС Галактика Учета и Контроля договоров Модуль Закупка Локальные БД Модуль Складского учета Модуль Продаж
4 ИС в фирме Определяются числом работников, масштабом деятельности, документооборотом, финансовыми средствами. Число работников до 10 человек, однопрофильная деятельность. Состав ИС: ПК Р-4, ПО MS Оffice Pro, 1 C-предприятие. Число работников до 50 чел (ЛВС тип LAN (Lokal Area Network), СПО SQL Server и Sybase SQL Server для платформы Net. Ware под Microsoft Windows Крупные многопрофильные фирмы-желательно иметь несколько ЛВС интегрированных в одну корпоративную сеть , СПО рекомендуют NTSQL Server, Oracle для среды Unix, Lotus Notes.
5 Современные информационные системы (резюме) • Техническая платформа - мощные ЭВМ, использование разных • • платформ в одной ИС (большие ЭВМ, мощные стационарные ПК, мобильные ПК). Наиболее характерно широкое применение вычислительных сетей - от локальных до глобальных. Информационное обеспечение: ведутся интенсивные разработки с целью повышения интеллектуальности банка данных в следующих направлениях: новые модели знаний, учитывающие не только структуру информации, но и активный характер знаний, средства оперативного анализа информации (OLAP) и средства поддержки принятия решений (DSS), новые формы представления информации, более естественные для человека (мультимедиа, полнотекстовые БД, гипертекстовые БД, средства восприятия и синтеза речи). В последнее время появился широкий спектр специализированных ИС - экономические ИТ (ЭИС), бухгалтерские ИТ (БУИС), банковские ИТ (БИС), ИТ рынка ценных бумаг, маркетинговые ИС (МИС) и т. п.
6 Рынок информационных систем
7 ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ БОЛЬШИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ.
8 • Корпорация обозначает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Как правило, корпорации включают предприятия, расположенные в разных регионах и даже в различных государствах (транснациональные корпорации).
9 Система управления корпорацией 1. Планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции. Главным здесь является планирование спроса и оценка ресурсов, необходимых для удовлетворения спроса. Здесь же создается основной производственный план, определяющий, какие изделия, в каком количестве и в какие сроки нужно произвести. 2. Детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т. д. ). Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана. 3. Управление исполнением планов в процессе производства и закупок (снабжения).
10 Корпоративные информационные системы • (КИС) - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии. • Комплексная автоматизация бизнес процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному. • В настоящее время наряду с названием Корпоративные информационные системы (КИС) употребляются, например, следующие названия: 1. Автоматизированные системы управления (АСУ); 2. Интегрированные системы управления (ИСУ); 3. Интегрированные информационные системы (ИИС); 4. Информационные системы управления предприятием (ИСУП). Наиболее развитые корпоративные ИС (КИС) предназначены для автоматизации всех функций управления корпорацией: от научнотехнической и маркетинговой подготовки ее деятельности до реализации ее продукции и услуг.
11 Требования к КИС 1. Функциональная полнота 2. Надежная система защиты информации 3. Наличие инструментальных средств адаптации и 4. 5. 6. 7. сопровождения системы Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях Обеспечение обмена данными между разработанными информационными системами и др. программными продуктами, функционирующими в организации. Возможность консолидации информации Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации
12 Функциональная полнота системы a. выполнение международных стандартов управленческого учета MRP, MRP II, ERP, CSRP b. автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансового-экономического анализа c. формирование и ведение учета одновременно по международным стандартам d. количество однократно учитываемых параметров деятельности организации от 200 до 1000, количество формируемых таблиц баз данных – от 800 до 3000
13 Система защиты информации • парольная система разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления системой • многоуровневая система защиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных)
14 Инструментальные средства адаптации и сопровождения системы • изменение структуры и функций бизнес-процессов • изменение информационного пространства • изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации • изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя • генератор произвольных отчетов • генератор сложных хозяйственных операций • генератор стандартных форм
Возможность консолидации информации 15 • на уровне организации – объединение информации филиалов, холдингов, дочерних компаний и т. д. • на уровне отдельных задач – планирования, учета, контроля и т. д. • на уровне временных периодов – для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный
16 Специальные средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации • анализ архитектуры баз данных • анализ алгоритмов • анализ статистики количества обработанной информации • журнал выполненных операций • список работающих станций серверов • анализ внутрисистемной почты
17 Принципы построения КИС • К основным принципам построения КИС относятся 1. Принцип интеграции, заключающийся в том, что обрабатываемые данные вводятся в систему только один раз и затем многократно используются для решения возможно большего числа задач; принцип однократного хранения информации; 2. Принцип системности, заключающийся в обработке данных в различных разрезах, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решений на всех уровнях и во всех функциональных под системах и подразделениях корпорации; внимание не только к под системам, но и к связям между ними; 3. Принцип развития. в фундаменте КИС должна лежать способность к развитию в эволюционном аспекте; 4. Принцип комплексности, подразумевающий автоматизацию процедур преобразования данных на всех стадиях продвижения продуктов корпорации.
18 Компоненты КИС • Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов: 1. Ядра системы, обеспечивающего комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления; 2. Системы автоматизации документооборота в рамках корпорации; 3. Вспомогательных инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др. ) на базе хранилищ данных КИС; 4. Программно-технических средств системы безопасности КИС; 5. Сервисных коммуникационных приложений (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа); 6. Компонент интернет/интранет для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам; 7. Офисных программ - текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др. 8. Систем специального назначения - , например, системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др.
19 Классификации КИС • по области использовании в корпорации: финансово • • управленческие и производственные. по уникальности: тиражируемые и заказные. по сложности: простые (коробчатые) среднего класса, высшего. по масштабу применения: локальные (в рамках одного рабочего места); местные (в пределах одной организации); территориальные (в пределах некоторой административной территории); отраслевые. по режиму использования : запросно-ответные системы; диалоговые системы (САПР, АСНИ, обучающие системы; системы реального времени (управление технологическими процессами, подвижными объектами, роботами-манипуляторами, испытательными стендами
20 Финансово-управленческие системы • включают подкласс малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т. д. ). • Системы этого класса обычно универсальны, цикл их внедрения невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на ПК. • Финансово-управленческие системы значительно более гибкие в адаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются «конструкторы» , с помощью которых можно практически полностью перестроить исходную систему, самостоятельно или с помощью поставщика установив связи между таблицами БД или отдельными модулями.
21 Производственные системы • включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Они • • • предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции играют вспомогательную роль, Эти системы функционально различны: в одной может быть хорошо развит производственный модуль, в другой – финансовый Производственные системы часто ориентированы на одну или несколько отраслей и/или типов производства: серийное сборочное (электроника, машиностроение), мелкосерийное и опытное (авиация, тяжелое машиностроение), дискретное (металлургия, химия, упаковка), непрерывное (нефтедобыча, газодобыча). Специализация отражается как в наборе функций системы, так и в существовании бизнес - моделей данного типа производства. Наличие встроенных моделей для определенного типа производства отличает производственные системы друг от друга. Производственные системы по многим параметрам значительно более жестки, чем финансовоуправленческие. Основное внимание уделяется планированию и оптимальному управлению производством. Эффект от внедрения производственных систем проявляется на верхних эшелонах управления предприятием, когда становится видна вся картина его работы, включая планирование, закупки, производство, сбыт, запасы, финансовые потоки и другие аспекты.
22 Заказные КИС • Под заказными КИС обычно понимают системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющего аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию. • Подобные системы используются либо для автоматизации деятельности предприятий с уникальными характеристиками либо для решения крайне ограниченного круга специальных задач. • Заказные системы, как правило, либо вообще не имеют прототипов, либо использование прототипов требует значительных его изменений, имеющих качественный характер. • Разработка заказной КИС характеризуется повышенным риском в плане получения требуемых результатов.
23 Тиражируемые (адаптируемые) КИС. • Тиражируемость КИС -приспособление к условиям работы на конкретном предприятии в том, что в конечном итоге каждая КИС уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы. • Даже хорошо документированные программы, решавшие отдельные задачи автоматизации, требуют необходимости их настройки по параметрам конкретного предприятия.
24 Простые (“коробочные”) КИС • реализуют небольшое число бизнес-процессов организации. Типичным примером систем подобного типа являются бухгалтерские, складские и небольшие торговые системы наиболее широко представленные на софтверном рынке. Например, системы как 1 С бухгалтерия, Инфин и т. д. • Отличительной особенностью таких продуктов является относительная легкость в усвоении, что в сочетании с низкой ценой, законодательством, системой стандартов и возможностью выбрать систему “на свой вкус” приносит им широкую популярность
25 Системы среднего класса • отличаются большей глубиной и широтой охвата функций. • • • Как правило, это системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятия по многим или нескольким направлениям: - финансы; - логистика; - персонал; - сбыт. Эти системы нуждаются в настройке, которую в большинстве случаев осуществляют специалисты фирмыразработчика, а также в обучении пользователей. Из российских систем данного класса можно выделить, например, продукцию компаний Галактика, 1 С предприятие
26 КИС высшего класса. • К высшему классу относятся системы, которые отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких систем обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации (ERPсистемы). • Как правило, при внедрении таких систем производится моделирование существующих на предприятии бизнес-процессов и настройка параметров системы под требования бизнеса. • Однако значительная избыточность и большое количество настраиваемых параметров системы обуславливают длительный срок ее внедрения, и также необходимость наличия на предприятии специального подразделения или группы специалистов, которые будут осуществлять перенастройку системы в соответствии с изменениями бизнес-процессов. • Признанными мировыми лидерами являются, например, R/3 фирмы SAP, Oracle Application компании Oracle.
27 статистические данных характеризующие эффективность внедрения КИС (J. Comp. in Industry № 6, 2009 ) -Снижение транспортно-заготовительных расходов на 60%; - Сокращение производственного цикла по заказным изделиям на 50%; - Сокращение количества задержек с отгрузкой готовой продукции на 45%; - Уменьшение уровня неснижаемых остатков на складах на 40%; - Снижение производственного брака на 35%; - Уменьшение административно-управленческих расходов на 30%; - Сокращение производственного цикла по базовым изделиям на 30%; - Уменьшение складских площадей на 25%; - Увеличение оборачиваемости средств в расчётах на 30%; - Увеличение оборачиваемости ТМЗ на 65%; - Увеличение количества поставок точно в срок на 80%.
28 МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ. MRP/ERP системы
29 Постановка • С проблемой планирования деятельности предприятия разработчики информационных систем столкнулись еще в 1960 -е гг. Тогда была разработана методология планирования потребностей в материалах MRP (Material Requirements Planning). • В настоящее время существует несколько международных стандартов и соответственно типов КИС 1. MRP (Material Requirement Planning) – планирование потребностей в материалах и ресурсах 2. MRP II (Manufacturing Resource Planning) –планирование производственных ресурсов 3. ERP (Enterprise Resource Planning) –планирования ресурсов организации 4. ERP II (Enterprise Resource and Relationship Processing) – управление внутренними ресурсами и внешними связями организации 5. CSRP (Customer Synchronized Resource Planning)– планирование ресурсов организации, синхронизированное на потребителя
30 Информационные системы класса MRP • MRP (англ. Material Requirement Planning — планирование потребности в материалах) — система планирования потребностей в материалах, одна из наиболее популярных в мире логистических концепций, на основе которой разработано и функционирует большое число микрологистических систем. • В СНГ , как правило, представлена различными программными продуктами иностранного производства. Реализация системы, работающей по этой методологии представляет собой компьютерную программу, позволяющую оптимально регулировать поставки материалов комплектующих, контролируя запасы на складе и саму технологию производства. Основною целью, которую преследовали разработчики, являлась минимизация издержек, появляющихся на производстве.
31 Основные задачи MRP • удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства и доставки потребителям; • поддержка низких уровней запасов; • планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных операций. • Входные данные MRP 1. Главное производственное расписание 2. Спецификации 3. Данные о наличных запасах и открытых заказах • Выходные данные : первичные и вторичные отчёты о закупках. • Система MRP позволяет определить сколько и в какие сроки необходимо произвести конечной продукции, время и необходимые количества материальных ресурсов для удовлетворения потребностей производственного расписания. • .
32 Общая функциональная схема MRP системы
33 Основные недостатки MRP-систем • При расчете потребности в материалах не учитываются • • загрузка и амортизация производственных мощностей, стоимость рабочей силы, потребляемой энергии значительный объём вычислений и предварительной обработки данных возрастание логистических затрат на обработку заказов и транспортировку при стремлении фирмы ещё больше уменьшить запасы МР или перейти на работу с малыми заказами с высокой частотой их выполнения нечувствительность к кратковременным изменениям спроса большое количество отказов из-за большой размерности системы и её сложности
34 MRPII • Manufacturing Resource Planning (планирование производственных ресурсов) - это специально разработанный набор методов управления бизнесом, которые поддерживаются вычислительными системами. Обычно MRPII применяется на производственных предприятиях. В настоящее время MRPII – центральная часть любой КИС на производственных предприятиях. • В рамках MRP II можно планировать все производственные ресурсы предприятия: сырье, материалы, оборудование, людские ресурсы, все виды потребляемой энергии и пр. Прогнозирование, планирование и контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю.
35 Функции КИС стандарта MRP II • • • • • 1. Планирование продаж и производства 2. Управление спросом 3. Составление плана производства 4. Планирование потребностей в материалах 5. Спецификация продуктов 6. Управление складом 7. Плановые поставки 8. Управление на уровне производственного цеха 9. Планирование производственных мощностей 10. Контроль входа/выхода 11. Материально-техническое снабжение 12. Планирование распределения ресурсов 13. Планирование и контроль производственных операций 14. Финансовое планирование 15. Моделирование 16. Оценка результатов деятельности
36 система управления предприятием, построенная в соответствии со стандартом MRPII
37 Информационные системы класса ERP • ERP (Enterprise Resource Planning) – система планирования ресурсов организации • Главная цель концепции ERP - распространить принципы MRP II на управление современными корпорациями. Концепция ERP представляет собой надстройку над методологией MRP II. Не внося никаких изменений в механизм планирования производственных ресурсов, она позволяет решить ряд дополнительных задач, связанных с усложнением структуры компании. • Современные ERP - это комплекс интегрированных приложений, позволяющих создать единую среду для автоматизации планирования, учета, контроля и анализа всех основных бизнеспроцессов предприятия. ERP включает в себя определенный набор подсистем, связанных с деятельностью предприятия: финансы, снабжение и сбыт, хранение, производство и т. д. • •
38 Концепция ERP • сформулирована в 1990 году аналитиком Gartner как видение развития методик MRP II В середине 1990 -х годов появилось несколько успешных тиражируемых ERP-систем для крупных организаций, наиболее известные — разработки компаний Baan (нидерл. ), Oracle, People. Soft, SAP, JD Edwards, сформировался рынок услуг по внедрению ERP-систем с участием компаний большой четвёрки, в 2000 -е годы произошла консолидация поставщиков, появилось значительное количество ERP-систем для малого и среднего бизнеса, наиболее известными поставщиками которых стали Sage Group и Microsoft
39 Ключевые принципы ERP • В качестве характеристической особенности ERP-стратегии отмечается принципиальный подход к использованию единой транзакционной системы для подавляющего большинства операций и бизнес-процессов организации, вне зависимости от функциональной и территориальной разобщённости мест их возникновения и прохождения, обязательность сведе ния всех операций в единую базу для последующей обработки и получения в реальном времени сбалансированных планов. • Тиражируемость, то есть возможность применить один и тот же программный пакет для разных организаций (возможно, с разными настройками и расширениями), фигурирует как одно из обязательных условий ERP-системы. • Одной из причин повсеместного использования тиражируемых ERP-систем вместо разработки на заказ указывается возможность внедрения лучших практик посредством реинжиниринга бизнес-процессов согласно решениям, применённым в ERP-системе. •
40
41 Основные особенности информационных систем класса ERP • универсальность с точки зрения типов производств; • поддержка многозвенного производственного планирования; • более широкая (по сравнению с MRP II) сфера интегрированного планирования ресурсов; • включение в систему мощного блока планирования и учета корпоративных финансов; • внедрение в систему средств поддержки принятия решений
42 Универсальность. • Даже на обычном предприятии (не говоря уже о корпорации) могут сосуществовать производства различных типов. Например, у предприятия с основным производством непрерывного типа может быть вспомогательное производство, содержащее ремонтномеханические цеха, ориентированные на дискретный производственный цикл. Кроме того, предприятие может инициировать новое производство, что подразумевает проектное планирование и управление. Для поддержки планирования и управления всем предприятием в целом, информационная система должна "уметь" работать с каждым из этих типов производств. • Поэтому системы класса ERP содержат набор модулей, каждый из которых специализирован на определенном типе производства. •
43 Многозвенное производственное планирование • Большие производственные объединения, распределенные территориально, могут состоять из обособленных структурных подразделений или филиалов (звеньев). Каждый филиал, как правило, имеет отдельный законченный производственный процесс. Однако зачастую подразделения связаны между собой цепочкой поставок некоторых единиц продукции. Это усложняет процесс планирования деятельности, как отдельных подразделений, так и всего производственного объединения. Чтобы предотвратить простои и перегрузки отдельных производств из-за не поставленных во время деталей, план-графики закупок/производства различных производственных подразделений компании должны быть согласованы между собой. •
44 Планирование и учет корпоративных финансов • Реализация в ERP-системах поддержки планирования ресурсов разветвленной корпорации влечет необходимость усиления финансового блока, реализации управления сложными финансовыми потоками и возможности корпоративной консолидации. Поэтому в ERP-системы входят мощные системы управления корпоративными финансами
45 Расширение сферы интегрированного планирования ресурсов • В классических MRP II-системах интегрированное планирование ресурсов охватывало лишь производственные, складские, снабженческие и сбытовые подразделения предприятия. Действия других тесно связанных с производственным процессом подразделений и служб (например, ремонтных, транспортных) не вовлекались в планирование. Точно так же за кадром оставались проектные работы. ERP-системы позволяют вовлечь в сферу интегрированного планирования ресурсов все подразделения предприятия, так или иначе эти ресурсы использующие. Это позволяет достичь оптимизации бизнес-операций предприятия, а также координации действий всех служб и подразделений для обеспечения их эффективной работы.
46 Включение в системы мощных средств поддержки принятия решений. • Поскольку управленческие решения принимаются людьми, то сама по себе ERP-система не является инструментом для принятия управленческих решений, она лишь поставляет необходимую для этого информацию.
47 Информационные системы класса ERP II • Концепция ERP- систем фокусируется в основном на • • планировании ресурсов, тщательном управлении запасами и обеспечении прозрачности производственных процессов. Середина 1990 –х годов характеризуется бурным развитием Интернет – технологий. Появился электронный бизнес, позволяющий предприятию взаимодействовать с клиентами через Интернет. Информационные системы предприятий научились обмениваться данными с применением коммуникационных протоколов и форматов документов. Новые функции, появившиеся в информационных системах, стали выходить за привычные рамки ERP- систем. Поэтому несколько лет назад Gartner Group предложила новый вариант данной концепции — ERP II. В ней нашли отражение современные концепции ведения бизнеса и инновации в области информационных систем. Наиболее популярные современные концепции ведения бизнеса: CRM, SCM, MES
48 CRM - концепция • CRM- (Customer Relationship Management) -управление взаимоотношениями с клиентом - провозглашает вместо заботы об обезличенных потребителях заботу о потребителе. Причем, о каждом индивидуально. Собираемая и обрабатываемая информация о клиенте (например, история его покупок, потребности и предпочтения) используется для того, чтобы более точно специфицированное предложение было с большой долей вероятности принято клиентом. Естественно, что при наличии большого числа клиентов, подобный подход реализуется с использованием информационных технологий как вспомогательного инструмента. • CRM подразумевает управление маркетинг - процессами, продажами, производством, разработками и т. д. • В реализацию CRM-концепции должно быть вовлечено (в прямой или опосредованной форме) большинство корпоративных служб и подразделений - маркетинг, производство, служба клиентской поддержки, территориальные подразделения продаж и службы сервиса
49 SMC- концепция • SCM (Supply Chain Management) - управление цепочками поставок – это концепция, заключающаяся в интегрировании ключевых бизнес-процессов, начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей. • SCM – концепция простирается от поставщиков сырья через производство, сборку, контроль качества, складирование и далее через каналы дистрибуции, оптовых торговцев и розничных продавцов к месту конечного потребления продукции или услуг. • SCM - определяет философию управления, в которой поставка изделий или услуг конечному пользователю рассматривается как процесс. Этот процесс должен управляться в целом, независимо от функций отдельного предприятия и границ между предприятиями, чтобы в итоге увеличить ценность бизнеса всех его участников.
50 Информационные системы, реализующие SCM • решают две группы вопросов: операционные и тактические. • Операционные вопросы связаны с текущей деятельностью предприятия, повседневные действия, как то: Закупки, снабжение производства; Управление складами; Управление логистикой, оптимизация транспортных операций; Сбыт, работа с дистрибьюторами. • Тактические вопросы, определяющие относительно глобальные позиции по производству и поставкам, например, транспортные маршруты и планирование территориального расположения производственного цеха, складских помещений для материалов и сырья, и готовой продукции; оптимизацию выпуска продукции, и принятие соответствующих тактических решений о производственных мощностях и расширении производства.
51 Информационные системы, реализующие MES (Manufacturing Execution System) • Системы класса MES предназначены для производственной среды предприятия. Системы этого класса отслеживают и документируют весь производственный процесс, отображают производственный цикл в реальном времени. В отличие от ERP, которая не оказывает непосредственного влияния на процесс, с помощью MES становится возможным корректировать (или полностью перестраивать) процесс столько раз, сколько это потребуется. Иначе говоря, системы такого класса предназначены для оптимизации производства и повышения его рентабельности. • Собирая и анализируя данные, получаемые, например, от технологических линий, они дают более детальное представление производственной деятельности предприятия (от формирования заказа до отгрузки готовой продукции), улучшая финансовые показатели предприятия. Все главные показатели, которые входят в основной курс экономики отрасли (отдача основных фондов, оборот денежных средств, себестоимость, прибыль и производительность) детально отображаются в ходе производства. Специалисты называют MES мостом между финансовыми операциями ERPсистем и оперативной деятельностью предприятия на уровне цеха, участка или линии.
52
53 Рынок ERP-систем • Согласно анализу Panorama Consulting по состоянию на 2010 год поставщики ERP-систем разделены на три группы по мере уменьшения доли присутствия на рынке: • SAP (24 %), Oracle (18 %), Microsoft (11 %); • Epicor, Sage, Infor, IFS, QAD, Lawson, Ross — 11 % на всех; • ABAS, Activant Solutions, Baan, Bowen and Groves, Compiere, Exact, Netsuite, Visibility, Blue Cherry, Hansa. World, Intuitive, Syspro.
54 Современные ERP-системы • достигли в своем развитии насыщения с точки зрения функциональности. Ее в продуктах уже гораздо больше, чем используется клиентами на практике. Поэтому, согласно концепции ERP II, дальнейшее развитие прикладных систем для управления бизнесом пойдет по следующим направлениям: • Во-первых, основное внимание будет уделяться не расширению, а углублению имеющейся функциональности, т. е. поддержке как можно большего набора вариантов выполнения типовых бизнесзадач. • Во-вторых, существенно упростится создание специализированных отраслевых решений, теснейшим образом интегрированных с базовой ERP-функциональностью. • В- третьих, включение в ERP II - системы таких приложений, как CRM и SCM создает совокупность средств, удовлетворяющий нужды практически всех категорий потребителей
55 АРХИТЕКТУРА КИС
56 Архитектура современных КИС • базируется на принципах клиент-серверного взаимодействия программных компонентов информационной системы или выполнения транзакций, позволяющих управлять достаточно сложными цепочками операций делового процесса как единым целым. Поэтому такие информационные системы называются системы оперативной обработки транзакций (OLTP) • Клиент-серверная архитектура КИС упрощает взаимодействие пользователей с информационной системой и между собой в процессе выполнения деловых процессов или длинных транзакций. • Под длинной транзакцией будем понимать совокупность операций делового процесса, требующих обращения к КИС, каждая из которых не имеет ценности без выполнения всей совокупности. Под короткой транзакцией или просто транзакцией будем понимать отдельное обращение к одному из компонентов КИС или обращение клиента к серверу.
57 клиент-серверная архитектура • Под сервером обычно понимают процесс, который обслуживает информационную потребность клиента. В различных архитектурах в качестве процесса может быть поиск или обновление в базе данных, и тогда сервер называется сервером базы данных, или процесс может выполнять некоторая процедура обработки данных, и тогда сервер называется сервером приложения. • Задачей клиента является инициирование связи с сервером, определение вида за-проса на обслуживание, получение от сервера результата обслуживания, подтверждение окончания обслуживания. Клиентом может быть конечный пользователь, посылающий запрос на обслуживание, а может быть и приложение, вызванное конечным пользователем. • В общем случае клиент-серверная архитектура включает три уровня представления: − Уровень представления данных пользователем; − Уровень обработки данных приложением; − Уровень взаимодействия с базой данных
58 Примечание • Первоначально КИС базировались на классической двухуровневой • • клиент-серверной архитектуре Данная клиент-серверная архитектура характеризуется наличием двух взаимодействующих самостоятельных модулей - автоматизированного рабочего места (АРМа) и сервера базы данных, в качестве которого может выступать Microsoft SQL Server, Oracle, Sybase и другие. Сервер БД отвечает за хранение, управление и целостность данных, а также обеспечивает возможность одновременного доступа нескольких пользователей. Клиентская часть представлена так называемым “толстым” клиентом, то есть приложением (АРМ) на котором сконцентрированы основные правила работы системы и расположен пользовательский интерфейс программы. Архитектура имеет недостатки, наиболее существенные из которых - это высокие требования к сетевым ресурсам и пропускной способности сети компании, а также сложность обновления программного обеспечения из-за “размазанной” бизнес-логики между АРМом и сервером БД. Кроме того, при большом количестве АРМов возрастают требования к аппаратному обеспечению сервера БД.
59 Современная трехуровневая архитектура Современная клиент-серверная архитектура включает три уровня представления: − Уровень представления данных пользователем; − Уровень обработки данных приложением; − Уровень взаимодействия с базой данных Она позволяет помещать прикладные программы на отдельные серверы приложений , с которыми через APIинтерфейс (Application Program Interface) устанавливается связь клиентских рабочих станций. Работа клиентской части приложения сводится к вызову необходимых функций сервера приложения, которые называются «сервисами» . Прикладные программы в свою очередь обращаются к серверу базы данных с помощью SQL запросов.
60 Современная трехуровневая архитектура
61 Трехуровневая клиент – серверная архитектура Такая организация позволяет более повысить производительность и эффективность КИС за счет: − многократности повторного использования общих функций обработки данных в множестве клиентских приложений при существенной экономии системных ресурсов; − параллельности в работе сервера приложений и сервера базы данных, причем сервер приложений может быть менее мощным по сравнению с сервером базы данных; − оптимизации доступа к базе данных через сервер приложений из клиентских мест путем диспетчеризации выполнения запросов в вычислительной сети; - повышения скорости и надежности обработки данных в результате дублирования программного обеспечения на нескольких серверах приложений, которые могут заменять друга в сети в случае перегрузки или выхода из строя одного из них; − переноса функций администрирования системы по проверке полномочий доступа пользователей с сервера базы данных на сервер приложений
62 АРХИТЕКТУРЫ КИС И INTЕRNETПРИЛОЖЕНИЯ
63 • Возникновение и внедрение в широкую практику высокоуровневых служб Всемирной Сети Сетей Internet (e-mail, ftp, telnet, Gopher, WWW и т. д. ) естественным образом повлияли на технологию создания корпоративных информационных систем, породив направление, известное теперь под названием Intranet. • По сути дела, информационная Intranet-система - это корпоративная система, в которой используются методы и средства Internet. Такая система может быть локальной, изолированной от остального мира Internet, или опираться на виртуальную корпоративную подсеть Internet.
64 • Хотя в общем случае в Intranet-системе могут использоваться все возможные службы Internet, наибольшее внимание привлекает гипермедийная служба WWW (World Wide Web - Всемирная Паутина). • Для этого имеются две основные причины. • Во-первых, с использованием языка гипермедийной разметки документов HTML можно сравнительно просто разработать удобную для использования информационную структуру, которая в дальнейшем будет обслуживаться одним из готовых Webсерверов. Во-вторых, наличие нескольких готовых к использованию клиентских частей - браузеров, или "обходчиков" избавляет от необходимости создавать собственные интерфейсы с пользователями, предоставляя им удобные и развитые механизмы доступа к информации. • В ряде случаев такая организация корпоративной информационной системы оказывается достаточной для удовлетворения потребностей компании.
65 • при всех своих преимуществах (простота организации, удобство использования, стандартность интерфейсов и т. д. ) эта схема обладает сильными ограничениями. Прежде всего в информационной системе отсутствует прикладная обработка данных. Все, что может пользователь, это только просмотреть информацию, поддерживаемую Webсервером. • Далее, гипертекстовые структуры трудно модифицируются. Для того, чтобы изменить наполнение Web-сервера, необходимо приостановить работу системы, внести изменения в HTML-описания и только затем продолжить нормальное функционирование. Наконец, далеко не всегда достаточен поиск информации в стиле просмотра гипертекста.
66 Особенности логики приложения, • применении Web-технологии существует возможность ее реализации на стороне Web-сервера. • Для этого используются два подхода - CGI (Common Gateway Interface) и API (Application Programming Interface). • Оба подхода основываются на наличии в языке HTML специальных конструкций, информирующих клиентабраузера, что ему следует послать Web-серверу специальное сообщение, при получении которого сервер должен вызвать соответствующую внешнюю процедуру, получить ее результаты и вернуть их клиенту в стандартном формате HTTP
67 доступ к базам данных в Intranetсистемах. • Аналогичная техника широко используется для обеспечения унифицированного доступа к базам данных в Intranet-системах. Язык HTML позволяет вставлять в гипертекстовые документы формы. • Когда браузер натыкается на форму, он предлагает пользователю заполнить ее, а затем посылает серверу сообщение, содержащее введенные параметры. Как правило, к форме приписывается некоторая внешняя процедура сервера. При получении сообщения от клиента сервер вызывает эту внешнюю процедуру с передачей параметров пользователя. • Такая внешняя процедура играет роль шлюза между Webсервером и сервером баз данных. В этом случае параметры должны специфицировать запрос пользователя к базе данных.
